# Re:amaze

Laut der am 2026-11-11 verifizierten Telemetrie von OpenAITools.app ist Re:amaze (reamaze.com) eine KI-Plattform, die unter KI-Kundenservice indexiert ist und 455.787 monatliche Besuche mit einem Traffic-Delta von +16.040 (+3,6 %) gegenüber dem Vormonat generiert. Ihr primärer geografischer Markt ist Vereinigte Staaten (55,5 % Traffic-Anteil) und sie arbeitet mit einem Preismodell „Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage“. Zu den wichtigsten konkurrierenden Alternativen nach monatlichem Volumen gehören Gorgias (2,66 Mio. Besuche/Monat), Intercom (2,76 Mio. Besuche/Monat), Crisp (1,41 Mio. Besuche/Monat).

KI-gestützter gemeinsamer Posteingang, Live-Chat und Helpdesk für Online-Unternehmen

## Wichtige Telemetrie und Spezifikationen

| Kennzahl | Wert |
| :--- | :--- |
| Tool-Name | Re:amaze |
| Handle | reamaze-com |
| Status | active |
| Origin | official |
| Maintenance | active |
| Offizielle Domain | reamaze.com |
| Website-URL | https://reamaze.com |
| Kategorien | KI-Kundenservice, KI-Chatbot, KI-Assistent |
| Preismodell | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage |
| Monatliche Besuche | 455.787 |
| MoM-Traffic-Veränderung | 16.040 |
| MoM-Wachstumsrate | +3,6 % |
| Primärmarkt | Vereinigte Staaten |
| Marktanteil | 55,5 % |
| Direkte Besuche | 303.477 |
| Organische Suchbesuche | — |
| Social-Besuche | — |
| Verweis-Besuche | 34.240 |
| E-Mail-Besuche | 48.964 |
| Bewertungsergebnis | 4,5 |
| Anzahl gespeicherter Einträge | 2 |
| Unterstützte Plattformen | Website |
| Abrechnungsplattformen | stripe |
| Attribute | Funktionen: Website; Preise: Kostenlose Testversion; Preise: Kostenpflichtig; Preise: Preise auf Anfrage |
| Tags | Kundenservice, Live-Chat, Helpdesk, Kundenbindung, Chatbots, FAQ, Automatisierung, Multichannel-Support |

## Überblick

Re:amaze ist eine Kundenservice- und Helpdesk-Plattform für moderne Online-Unternehmen, insbesondere E-Commerce-Shops und SaaS-Produkte. Statt separate Tools zu jonglieren, erhalten Teams einen gemeinsamen Posteingang, in dem E-Mail, Live-Chat, soziale Medien, SMS, VoIP und Video zusammenlaufen. Kollaborationsfunktionen wie Zuweisungen, interne Notizen und gemeinsame Ansichten halten alle auf dem gleichen Stand, während Makros, Tags und Workflows die Routinearbeit automatisieren.

Die Plattform setzt stark auf KI, um die Lösung zu beschleunigen. Der Re:amaze AI Agent kann mit Ihren Unternehmensdaten trainiert werden, um Kunden rund um die Uhr zu betreuen. KI entwirft außerdem Antworten, fasst lange Threads zusammen, erkennt Stimmungen und schlägt Wissensdatenbank-Artikel vor oder erstellt sie. Chatbots und proaktive Cues sprechen Besucher im richtigen Moment an und machen aus Support-Gesprächen Verkaufschancen.

Über Chat und E-Mail hinaus deckt Re:amaze Self-Service und Einblicke ab. Ein anpassbarer FAQ-Bereich dient zugleich als Trainingsquelle für den KI-Agenten und lässt sich einbetten oder auf Ihrer eigenen Domain hosten. Eine Statusseite informiert Kunden bei Störungen, und Berichte verfolgen Gesprächsvolumen, Antwortzeiten und Teamleistung. Native Integrationen mit Tools wie Shopify, BigCommerce, Stripe, Slack und Zapier sowie mobile Apps und ein SDK für eigene Daten erleichtern die Einbindung in bestehende Systeme.

## Preise und Tarife

Monatliche Preise pro Nutzer: Basic 29 $, Pro 49 $ und Plus 69 $ pro Teammitglied und Monat, mit etwa 10 % Rabatt bei jährlicher Zahlung (26,10 $ / 44,10 $ / 62,10 $). Ein Starter-Tarif bietet Basic-Funktionen für unbegrenzte Teammitglieder zum Pauschalpreis von 59 $/Monat, begrenzt auf 500 beantwortete Gespräche pro Monat. Eine 14-tägige kostenlose Testphase umfasst Plus-Funktionen ohne Kreditkarte; Enterprise-Anforderungen lassen sich per Demo klären.

## Hauptfunktionen und Fähigkeiten

- **Einheitlicher gemeinsamer Posteingang:** Bündelt E-Mail, Live-Chat, soziale Medien, SMS, VoIP und Video in einem kollaborativen Posteingang mit Zuweisungen, Notizen und gemeinsamen Ansichten.
- **Re:amaze KI-Agent:** Ein trainierbarer KI-Agent bearbeitet Kundenchats rund um die Uhr, während KI Antwortentwürfe, Gesprächszusammenfassungen und Stimmungsanalysen liefert.
- **Chatbots und proaktives Messaging:** Setzen Sie vorgefertigte oder eigene Chatbots und proaktive Cues ein, um Website-Besucher anzusprechen und Support- sowie Verkaufsgespräche zu automatisieren.
- **Self-Service-FAQ und Statusseite:** Veröffentlichen Sie eine gebrandete, einbettbare Wissensdatenbank und eine Statusseite, damit Kunden Antworten finden und bei Störungen informiert bleiben.
- **Automatisierung und Reporting:** Automatisieren Sie Routineaufgaben mit Workflows, Makros und Tags und verfolgen Sie Volumen, Antwortzeiten und Teamleistung mit integrierten Berichten.

## Wichtigste Anwendungsfälle

- **Bestell- und Chat-Support bündeln (E-Commerce-Supportteam):** Führen Sie E-Mail-, Chat- und Social-Nachrichten in einem Posteingang zusammen, sehen Sie Bestelldaten im Kontext und lassen Sie KI und Chatbots Routinefragen klären.
- **Support mit KI-Agenten skalieren (SaaS Customer Success):** Trainieren Sie einen KI-Agenten mit Ihrer Dokumentation für häufige Anfragen, während sich Agenten auf komplexe Fälle konzentrieren und Zusammenfassungen für Kontext nutzen.
- **Support ohne großes Team abdecken (Kleinunternehmer):** Nutzen Sie den pauschalen Starter-Tarif, proaktive Cues und eine einbettbare FAQ, um Kunden mit minimalem Personalaufwand schnell zu beantworten.
- **Mehrere Marken an einem Ort verwalten (Multibrand-Betreiber):** Betreiben Sie separate Support-Sites und Kanäle je Marke aus einem Re:amaze-Konto mit gemeinsamem Reporting und Berechtigungen.

## Stärken

- Ein gemeinsamer Posteingang über E-Mail, Chat, Social, SMS, VoIP und Video
- Integrierter KI-Agent plus KI-Entwürfe, Zusammenfassungen und Stimmungsanalyse
- Starke E-Commerce-Integrationen und Multibrand-Unterstützung
- Transparente Preise pro Nutzer mit kostenloser Testphase ohne Karte

## Einschränkungen

- Kosten steigen mit der Zahl der Teammitglieder
- Der KI-Agent befindet sich zum Teil noch in der Beta
- Bestimmte Funktionen wie Multibrand sind an höhere Tarife gebunden

## Häufig gestellte Fragen

### Für wen ist Re:amaze am besten geeignet?
Es passt zu E-Commerce-Shops, SaaS- und Web-Apps und allen Online-Unternehmen, die Support über mehrere Kanäle abwickeln und einen gemeinsamen Posteingang mit KI-Unterstützung und Automatisierung wünschen.

### Enthält Re:amaze einen KI-Agenten?
Ja. Der Re:amaze AI Agent (Beta) kann mit Ihrem Unternehmenswissen trainiert werden und Chats rund um die Uhr bearbeiten. KI hilft außerdem beim Verfassen von Antworten, beim Zusammenfassen von Gesprächen und bei der Stimmungserkennung.

### Kann ich es vor der Wahl eines Tarifs testen?
Re:amaze bietet eine 14-tägige kostenlose Testphase mit Zugang zu Plus-Funktionen, ohne Kreditkarte. Danach wählen Sie einen bezahlten Tarif.

### Unterstützt Re:amaze mehrere Marken?
Ja. Mit Multibrand-Unterstützung verwalten Sie in einem Re:amaze-Konto separate Support-Sites und Kanäle für mehrere Marken (in geeigneten Tarifen).

### Wie hoch sind der monatliche Traffic und der Wachstumstrend von Re:amaze?
Re:amaze erhält derzeit 455.787 monatliche Besuche bei einer Traffic-Veränderung von +16.040 (+3,6 % Wachstumsrate) gegenüber dem Vormonat. Der wichtigste Quellmarkt ist Vereinigte Staaten (55,5 % Anteil), einschließlich 303.477 direkte Besuche/Monat und — organische Suchbesuche/Monat.

### Ist Re:amaze kostenlos? Welches Preismodell hat es?
Re:amaze arbeitet mit einem Preismodell „Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage“. Monatliche Preise pro Nutzer: Basic 29 $, Pro 49 $ und Plus 69 $ pro Teammitglied und Monat, mit etwa 10 % Rabatt bei jährlicher Zahlung (26,10 $ / 44,10 $ / 62,10 $). Ein Starter-Tarif bietet Basic-Funktionen für unbegrenzte Teammitglieder zum Pauschalpreis von 59 $/Monat, begrenzt auf 500 beantwortete Gespräche pro Monat. Eine 14-tägige kostenlose Testphase umfasst Plus-Funktionen ohne Kreditkarte; Enterprise-Anforderungen lassen sich per Demo klären. Zu den unterstützten Abrechnungs- und Checkout-Plattformen gehören: stripe.

### Was sind die besten Alternativen zu Re:amaze im Jahr 2026?
Basierend auf Kategorie-Traffic und Funktionspassung bei OpenAITools.app sind die fünf besten Alternativen zu Re:amaze: 1. Gorgias (2,66 Mio. Besuche/Monat); 2. Intercom (2,76 Mio. Besuche/Monat); 3. Crisp (1,41 Mio. Besuche/Monat); 4. Richpanel (384.348 Besuche/Monat); 5. Tidio (527.313 Besuche/Monat).

### Welche Plattformen und zentralen KI-Fähigkeiten unterstützt Re:amaze?
Re:amaze ist unter KI-Kundenservice, KI-Chatbot, KI-Assistent klassifiziert, unterstützt die folgenden Plattformen: Website, und die zentralen Fähigkeits-Tags umfassen: Kundenservice, Live-Chat, Helpdesk, Kundenbindung, Chatbots, FAQ.

## Alternativen

| Tool-Name | Monatliche Besuche | Preismodell | Vergleichen |
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| [Gorgias](https://openaitools.app/de/tool/gorgias) | 2.660.498 | Preise auf Anfrage | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/gorgias-vs-reamaze-com) |
| [Intercom](https://openaitools.app/de/tool/intercom-help) | 2.764.543 | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/intercom-help-vs-reamaze-com) |
| [Crisp](https://openaitools.app/de/tool/crisp-chat) | 1.408.646 | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage, Kostenlos | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/crisp-chat-vs-reamaze-com) |
| [Richpanel](https://openaitools.app/de/tool/richpanel) | 384.348 | Kostenlose Testversion, Preise auf Anfrage | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/reamaze-com-vs-richpanel) |
| [Tidio](https://openaitools.app/de/tool/tidio) | 527.313 | Freemium | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/reamaze-com-vs-tidio) |
| [eesel AI](https://openaitools.app/de/tool/eesel-ai) | 556.113 | Freemium, Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/eesel-ai-vs-reamaze-com) |
| [Kommunicate](https://openaitools.app/de/tool/kommunicate-3-0) | 59.582 | Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/kommunicate-3-0-vs-reamaze-com) |
| [BoldDesk](https://openaitools.app/de/tool/bolddesk) | 124.232 | Kostenlose Testversion, Preise auf Anfrage | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/bolddesk-vs-reamaze-com) |
| [Respond.io](https://openaitools.app/de/tool/respond-io) | 1.606.802 | Freemium | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/reamaze-com-vs-respond-io) |
| [Pylon](https://openaitools.app/de/tool/pylon) | 284.885 | Kostenpflichtig | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/pylon-vs-reamaze-com) |
| [DocsBot AI](https://openaitools.app/de/tool/docsbot-ai) | 495.278 | Freemium | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/docsbot-ai-vs-reamaze-com) |

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Quelle: https://openaitools.app/de/tool/reamaze-com