# Regal

Laut der am 2026-11-11 verifizierten Telemetrie von OpenAITools.app ist Regal (regal.ai) eine KI-Plattform, die unter AI Agent indexiert ist und 29.440 monatliche Besuche mit einem Traffic-Delta von -30.395 (-50,8 %) gegenüber dem Vormonat generiert. Ihr primärer geografischer Markt ist Vereinigte Staaten (73,1 % Traffic-Anteil) und sie arbeitet mit einem Preismodell „Preise auf Anfrage“. Zu den wichtigsten konkurrierenden Alternativen nach monatlichem Volumen gehören PolyAI (319.894 Besuche/Monat), JustCall (780.285 Besuche/Monat), Cognigy (91.266 Besuche/Monat).

KI-Agenten für Unternehmens-Contact-Center

## Wichtige Telemetrie und Spezifikationen

| Kennzahl | Wert |
| :--- | :--- |
| Tool-Name | Regal |
| Handle | regal |
| Status | active |
| Origin | independent |
| Maintenance | active |
| Offizielle Domain | regal.ai |
| Website-URL | https://regal.ai |
| Kategorien | AI Agent, KI-Sprachassistenten, KI-Callcenter |
| Preismodell | Preise auf Anfrage |
| Monatliche Besuche | 29.440 |
| MoM-Traffic-Veränderung | -30.395 |
| MoM-Wachstumsrate | -50,8 % |
| Primärmarkt | Vereinigte Staaten |
| Marktanteil | 73,1 % |
| Direkte Besuche | 9.943 |
| Organische Suchbesuche | — |
| Social-Besuche | — |
| Verweis-Besuche | 2.690 |
| E-Mail-Besuche | 170 |
| Bewertungsergebnis | 4,2 |
| Anzahl gespeicherter Einträge | 0 |
| Unterstützte Plattformen | Website |
| Abrechnungsplattformen |  |
| Attribute | Funktionen: Website; Preise: Preise auf Anfrage |
| Tags | KI-Agenten, KI-Telefonagenten, KI-Chat-Agenten, KI-SMS-Agenten, Kundenbindung, Contact-Center-Automatisierung, Conversation Intelligence, Omnichannel-Kommunikation, Kundensupport, Vertriebsautomatisierung, Lead-Qualifizierung, A/B-Testing, CRM-Integration, IVR, Journey Builder, Einheitliches Kundenprofil, Marken-Anrufer-ID, Spam-Beseitigung |

## Überblick

Regal richtet sich an Contact Center, in denen Anrufvolumen, Wartezeiten und Personalkosten die eigentliche Einschränkung sind. Die Agenten bearbeiten eingehende und ausgehende Gespräche über Telefon, SMS, Chat und webRTC, und das Unternehmen nennt Ergebnisse wie eine 97%ige Containment-Rate bei eingehenden Support-Anrufen und 0 Sekunden Wartezeit. Es ist kein Blackbox-Sprachbot: Die Plattform ist um einen Agenten-Builder und eine Orchestrierungsebene gebaut, damit Teams ein Ziel definieren, benötigte Systeme und Wissen anbinden und die Behandlung komplexer Workflows justieren können.

Die umgebenden Funktionen zielen auf Contact-Center-Betrieb statt auf den Ersatz eines einfachen IVR. Es gibt Journey-Builder, einheitliche Kundenprofile, native A/B-Tests, Simulationen vor dem Start, Conversation Intelligence sowie Monitoring- und QA-Tools neben Analysen und Reporting. Für menschliche Teams bietet Regal einen einheitlichen Agenten-Desktop, sodass Menschen und KI-Agenten aus derselben Warteschlange und denselben Dashboards arbeiten. Auf Infrastrukturseite deckt es Nummernverwaltung, gebrandete Anrufer-ID und Spam-Bekämpfung ab, was entscheidend ist, wenn ausgehende KI-Anrufe überhaupt angenommen werden sollen.

Regal positioniert KI-Agenten als nützlich für Lead-Qualifizierung, Terminvereinbarung, Inkasso und Buchungen ebenso wie für Support, und verkauft an regulierte Branchen wie Versicherungen, Kredite, Banken, Gesundheitswesen und Rechtsdienstleistungen. Das Unternehmen nennt Compliance-Abdeckung inklusive SOC 2, HIPAA, GDPR, TCPA und CCPA, bietet Entwicklerdokumentation und bepreist über ein Vertriebsgespräch statt veröffentlichter Stufen.

## Preise und Tarife

Preis per Angebot; Regal veröffentlicht keine Stufen und kalkuliert nach Einsatzumfang und Volumen.

## Hauptfunktionen und Fähigkeiten

- **Agenten auf vier Kanälen:** Erstelle Telefon-, SMS-, Chat- und webRTC-Agenten aus einer Definition und setze sie dort ein, wo Kunden bereits sind.
- **Agenten-Builder und Orchestrierung:** Definiere Ziele, verbinde Systeme und Wissen und verwalte alle Agenten auf einer Plattform ohne Neuaufbau pro Kanal.
- **Journey-Builder und A/B-Tests:** Bilde mehrstufige Journeys ab, simuliere Flows vor dem Start und teste Varianten nativ.
- **Contact-Center-Integrationen:** Verbinde gängige Contact-Center- und CRM-Software, damit Agenten im Gespräch mit echten Kundendaten handeln.
- **Conversation Intelligence und QA:** Überwache Live-Gespräche, bewerte Interaktionen und verfolge Analysen und Reports über Agenten und Kanäle.
- **Werkzeuge für Anruferidentität:** Nummernverwaltung, gebrandete Anrufer-ID und Spam-Bekämpfung sorgen dafür, dass ausgehende Anrufe angenommen werden.

## Wichtigste Anwendungsfälle

- **Hohes eingehendes Support-Volumen auffangen (Contact-Center-Betrieb):** Lenke repetitive Support-Anrufe mit Agenten um, die lösen oder weiterleiten, und senke Wartezeiten und Druck auf das menschliche Team.
- **Leads sofort qualifizieren und weiterleiten (Vertriebs- und Lead-Teams):** Beantworte und qualifiziere eingehende Leads rund um die Uhr ohne Wartezeit und leite qualifizierte Interessenten an menschliche oder lizenzierte Agenten weiter.
- **Ausgehende Kampagnen automatisieren (Inkasso- und Termin-Teams):** Fahre Inkasso-, Erinnerungs- und Buchungsanrufe in großem Maßstab mit Gesprächen, die Unterbrechungen und Themenwechsel verkraften.
- **KI unter strengen Compliance-Vorgaben einsetzen (Regulierte Unternehmen):** Nutze eine Plattform, die SOC 2, HIPAA, GDPR, TCPA und CCPA dokumentiert und Entwicklerdokumentation bietet.

## Stärken

- Deckt Sprache, SMS, Chat und webRTC mit einer Agentendefinition ab
- Tiefe Contact-Center-Integration statt isoliertem Sprachbot
- Native A/B-Tests, Simulationen und QA für laufende Optimierung
- Dokumentierte Compliance-Abdeckung für regulierte Branchen

## Einschränkungen

- Keine öffentlichen Preise; Zahlen erfordern ein Gespräch mit dem Vertrieb
- Enterprise-orientiert und setzt bestehendes Contact-Center- oder CRM-Setup voraus
- Reporting-Qualität hängt davon ab, wie gut der Agent an deine Daten angebunden ist

## Häufig gestellte Fragen

### Auf welchen Kanälen laufen Regal-Agenten?
Telefon, SMS, Chat und webRTC-Sprache. Du definierst einen Agenten einmal und setzt ihn auf den benötigten Kanälen ein, statt separate Bots zu bauen.

### Wie integriert Regal unsere bestehenden Systeme?
Es verbindet sich mit gängiger Contact-Center- und CRM-Software und bietet Entwicklerdokumentation, sodass Agenten Echtzeit-Kundendaten lesen und im Gespräch handeln können.

### Ist Regal für regulierte Branchen konform?
Regal veröffentlicht Abdeckung für SOC 2, HIPAA, GDPR, CCPA, TCPA und verwandte Datenschutzverpflichtungen und adressiert Versicherungen, Kredite, Banken, Gesundheitswesen und Rechtsdienstleistungen.

### Wie wird Regal bepreist?
Per Angebot. Regal bittet um eine Demo-Anfrage statt Preisstufen zu veröffentlichen, da die Kosten von Umfang und Gesprächsvolumen abhängen.

### Wie hoch sind der monatliche Traffic und der Wachstumstrend von Regal?
Regal erhält derzeit 29.440 monatliche Besuche bei einer Traffic-Veränderung von -30.395 (-50,8 % Wachstumsrate) gegenüber dem Vormonat. Der wichtigste Quellmarkt ist Vereinigte Staaten (73,1 % Anteil), einschließlich 9943 direkte Besuche/Monat und — organische Suchbesuche/Monat.

### Ist Regal kostenlos? Welches Preismodell hat es?
Regal arbeitet mit einem Preismodell „Preise auf Anfrage“. Preis per Angebot; Regal veröffentlicht keine Stufen und kalkuliert nach Einsatzumfang und Volumen. Zu den unterstützten Abrechnungs- und Checkout-Plattformen gehören: nicht aufgeführt.

### Was sind die besten Alternativen zu Regal im Jahr 2026?
Basierend auf Kategorie-Traffic und Funktionspassung bei OpenAITools.app sind die fünf besten Alternativen zu Regal: 1. PolyAI (319.894 Besuche/Monat); 2. JustCall (780.285 Besuche/Monat); 3. Cognigy (91.266 Besuche/Monat); 4. Synthflow.ai (95.542 Besuche/Monat); 5. Simple AI Phone Assistant (33.742 Besuche/Monat).

### Welche Plattformen und zentralen KI-Fähigkeiten unterstützt Regal?
Regal ist unter AI Agent, KI-Sprachassistenten, KI-Callcenter klassifiziert, unterstützt die folgenden Plattformen: Website, und die zentralen Fähigkeits-Tags umfassen: KI-Agenten, KI-Telefonagenten, KI-Chat-Agenten, KI-SMS-Agenten, Kundenbindung, Contact-Center-Automatisierung.

## Alternativen

| Tool-Name | Monatliche Besuche | Preismodell | Vergleichen |
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| [PolyAI](https://openaitools.app/de/tool/poly-ai-ai) | 319.894 | Preise auf Anfrage | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/poly-ai-ai-vs-regal) |
| [JustCall](https://openaitools.app/de/tool/justcall) | 780.285 | Kostenpflichtig | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/justcall-vs-regal) |
| [Cognigy](https://openaitools.app/de/tool/cognigy) | 91.266 | Preise auf Anfrage | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/cognigy-vs-regal) |
| [Synthflow.ai](https://openaitools.app/de/tool/synthflow-ai) | 95.542 | Kostenlose Testversion, Preise auf Anfrage | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/regal-vs-synthflow-ai) |
| [Simple AI Phone Assistant](https://openaitools.app/de/tool/simple-ai-phone-assistant) | 33.742 | Preise auf Anfrage | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/regal-vs-simple-ai-phone-assistant) |
| [Voiceflow](https://openaitools.app/de/tool/voiceflow-ai) | 272.253 | Freemium, Kostenlose Testversion, Preise auf Anfrage | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/regal-vs-voiceflow-ai) |
| [Giga AI](https://openaitools.app/de/tool/giga-ai) | 84.866 | Preise auf Anfrage | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/giga-ai-vs-regal) |
| [Bland AI](https://openaitools.app/de/tool/bland-ai) | 243.601 | Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/bland-ai-vs-regal) |
| [Sierra](https://openaitools.app/de/tool/sierra) | 341.072 | Preise auf Anfrage | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/regal-vs-sierra) |
| [Verloop](https://openaitools.app/de/tool/ai-chatbot) | 79.345 | Preise auf Anfrage | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/ai-chatbot-vs-regal) |
| [Botmaker](https://openaitools.app/de/tool/botmaker) | 949.155 | Freemium, Preise auf Anfrage | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/botmaker-vs-regal) |
| [Thunai](https://openaitools.app/de/tool/thunai) | 13.464 | Freemium, Preise auf Anfrage | [Vergleichen](https://openaitools.app/de/compare/regal-vs-thunai) |

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Quelle: https://openaitools.app/de/tool/regal