Intercom は月間 4,471,110 訪問、前月比成長率 +2.7%、料金体系無料トライアル、有料を記録しています。Intercom は月間 2,764,543 訪問、成長率 -5.8%、料金体系無料トライアル、有料を記録しています。
ネイティブ統合されたAIエージェントを備えたAIファーストのカスタマーサービス
すべての会話にネイティブAIエージェントを備えたAI顧客サポート基盤
| 項目 / 指標 | | |
|---|---|---|
| 公式ドメイン | intercom.com | intercom.help |
| 料金モデル | 無料トライアル、有料 | 無料トライアル、有料 |
| 月間訪問数 | 447.11万 (4,471,110) | 276.45万 (2,764,543) |
| 前月比トラフィック増減 | +11.79万 (+2.7%) | -17.05万 (-5.8%) |
| 主要市場とシェア | 🇺🇸 アメリカ合衆国 (39%) | 🇺🇸 アメリカ合衆国 (32.9%) |
| 月間ダイレクト訪問数 | 357.95万 | 178.62万 |
| ユーザー評価 | 4.5 | 4.7 |
| 対応プラットフォーム | ウェブサイト | ウェブサイト |
ネイティブ統合されたAIエージェントを備えたAIファーストのカスタマーサービス
カスタマーサービス専用に訓練され、定型的な質問から複雑な多段階の問い合わせまで全チャネルで解決します。
チャット、メール、電話、メッセージの会話が1つの共有受信トレイに集まり、チーム横断の協業向けチケットを備えます。
接続済みシステムの文脈を先回りして提示し、会話画面を離れずに事務作業を処理します。
AIとセルフサービスを支えるコンテンツを一元管理・測定し、修正すべき点を提案してワンクリックで実行できます。
すべての会話にネイティブAIエージェントを備えたAI顧客サポート基盤
サポート業務向けに訓練されたAIエージェントで、チャット、メール、電話、Slackでの会話を解決します。Intercomの公表値では平均解決率は約76%です。
チャット、メール、ソーシャル、メッセージアプリを1つのワークスペースに集約し、顧客の全体像とともにすべての会話を確認できます。
顧客の課題、バックオフィスとの連携、広範な影響を及ぼすトラッカーチケットを追跡し、対応漏れを防ぎながら顧客に状況を伝えます。
Fin、Copilot、ヘルプセンターを支えるコンテンツを一元管理・最適化し、各接点での記事パフォーマンスをレポートします。
Salesforce Data 360 と Atlas を基盤とする自律型エンタープライズ AI エージェント／CRM インテリジェンス。
Salesforce Data 360 と Atlas を基盤とする自律型エンタープライズ AI エージェント／CRM インテリジェンス。
プロンプトベースのウェブサイト構築と、ワンクリックのマネージド OpenClaw エージェント展開を組み合わせたAI駆動のウェブホスティングプラットフォーム。
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Muse is Meta's personal AI agent that takes on real everyday tasks — from sorting email and booking reservations to shopping, managing calendars and building fitness plans — using its own secure virtual computer in the cloud.
マーケティング自動化、営業開拓、カスタマーサポートのためのCRMに根差したAIエージェントとBreeze Assistant。
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静的なフォームをインタラクティブな音声・チャット・サポートワークフローに変えるノーコードのマルチチャネルAIエージェント。
野心的なソフトウェアをつくるAIコーディングエージェント
Workable is an agentic recruiting and HR platform. A native AI agent sources passive candidates from 400M+ profiles, screens every applicant against your job criteria and builds vetted shortlists inside a complete ATS, while onboarding, performance, time off, employee records and reporting run on the same system of record.
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