# Chaport

OpenAITools.app のテレメトリ（2026-11-11 検証）によると、Chaport（chaport.com）は AIカスタマーサービスに分類される AI プラットフォームで、月間 145.89万の訪問を生み出し、前月比のトラフィック増減は +82.5万（+130.1%）です。主要な地域市場は中華人民共和国香港特別行政区（トラフィックシェア 27.9%）で、フリーミアムの料金モデルで運営されています。月間ボリューム別の主な競合代替ツールには Intercom（月間 447.11万訪問）、Crisp（月間 140.86万訪問）、Tidio（月間 52.73万訪問）が含まれます。

ライブチャット・チャットボット・セルフサービスを一つにした顧客メッセージング

## 主なテレメトリと仕様

| 指標 | 値 |
| :--- | :--- |
| ツール名 | Chaport |
| ハンドル | chaport-com |
| Status | active |
| Origin | independent |
| Maintenance | active |
| 公式ドメイン | chaport.com |
| ウェブサイト URL | https://www.chaport.com |
| カテゴリ | AIカスタマーサービス, AIチャットボット, AI ナレッジベース, AIアシスタント, AI セールスアシスタント |
| 料金モデル | フリーミアム |
| 月間訪問数 | 1,458,924 |
| 前月比トラフィック変動 | 824,998 |
| 前月比成長率 | +130.1% |
| 主要市場 | 中華人民共和国香港特別行政区 |
| 市場シェア | 27.9% |
| ダイレクト訪問 | 1,092,204 |
| オーガニック検索訪問 | — |
| ソーシャル訪問 | — |
| リファラル訪問 | 181,821 |
| メール訪問 | 15,830 |
| レビュースコア | 4.3 |
| 保存数 | 3 |
| 対応プラットフォーム | ウェブサイト |
| 請求プラットフォーム | stripe |
| 属性 | 機能: ウェブサイト; 料金: フリーミアム; 料金: 無料トライアル |
| タグ | ライブチャット, チャットボット, 顧客メッセージング, マルチチャネルサポート, ナレッジベース, カスタマーサービス, 営業自動化, サポート自動化 |

## 概要

Chaport は、スタートアップから大企業まであらゆる規模の営業・サポート・マーケティングチームを対象としたオールインワンの顧客メッセージングプラットフォームです。中核となるのはカスタマイズ可能なライブチャットウィジェットで、数分でウェブサイトに埋め込めます。iOS、Android、Web、Windows、macOS のアプリによってすべての会話がリアルタイムに同期されます。オペレーターは詳細な訪問者情報を確認し、自動招待を送信し、タイピングインサイトで送信前のメッセージを読み、定型返信でよくある質問に素早く答えることができます。

ライブチャットに加えて、Chaport はチャットボットとナレッジベースを提供します。チャットボットは頻出の質問への回答、見込み客の選別、フィードバックの収集を24時間365日行い、チームがオフラインでも機能します。FAQ ボットはチャット内で関連するナレッジベース記事を自動的に提示し、セルフサービスを促します。マルチチャネル対応のため、顧客はライブチャット、メール、Facebook、Telegram、Viber から問い合わせでき、Chaport から直接返信を受け取れます。担当者がツールを切り替える必要はありません。

Chaport はシンプルさと迅速な導入を重視しています。ウィジェットをウェブサイトに追加しなくても試用でき、Zapier 経由で CRM や4,000以上のアプリと連携、API でカスタム統合も構築できます。料金はフリーミアムで、始められる無料枠と、より多くのオペレーター、機能、処理量を解放する有料プランがあります。現在10万以上のチームが利用しています。

## 料金とプラン

フリーミアムで、無料枠と有料プランを用意。まず無料で始め、チーム規模や処理量の増加に応じてアップグレードできます。料金はオペレーター数と機能に応じて変わります。最新のプランは料金ページをご確認ください。

## 主な機能と特長

- **ライブチャットウィジェット:** カスタマイズ可能なチャットウィジェットをウェブサイトに設置し、詳細な訪問者情報と定型返信でリアルタイムに対話できます。
- **チャットボット自動化:** チャットボットが営業とサポートを自動化し、24時間365日、FAQ 対応や見込み客の選別、フィードバック収集を行います。
- **マルチチャネル対応:** ライブチャット、メール、Facebook、Telegram、Viber の会話を一つの統合ワークスペースで処理します。
- **ナレッジベースと FAQ ボット:** ヘルプ記事を公開し、ボットがチャット内で関連コンテンツを自動提案します。
- **アプリと連携:** iOS、Android、Web、Windows、macOS アプリに加え、Zapier、API、CRM 連携でワークフローに合わせられます。

## 主なユースケース

- **より迅速な顧客サポート (サポートチーム):** 共有の可視性とナレッジベースにより、チャネルをまたいで素早く問題を解決し、定型的な問い合わせを削減します。
- **訪問者を見込み客に転換 (営業チーム):** 主動的なチャット招待で訪問者に働きかけ、ボットで選別して購買へ導きます。
- **すべてのメッセージを一つの受信トレイに (中小企業):** ウェブチャット、メール、SNS メッセージを一元化し、少人数でもツールを切り替えずに応答できます。
- **主動的なエンゲージメント (マーケティング):** 自動招待で適切な訪問者に働きかけ、FAQ ボットとヘルプセンターでセルフサービスを促します。

## 強み

- シンプルで直感的な UI で、ほぼトレーニング不要
- ライブチャット、チャットボット、マルチチャネル、ナレッジベースを統合
- 主要なデスクトップ・モバイルプラットフォームすべてに対応
- 無料枠に加え、強力な連携と API アクセスを提供

## 制約・デメリット

- 高度な自動化は専用ボットプラットフォームに比べ限定的な場合がある
- 一部の機能やオペレーター数の拡大には有料プランが必要
- 深いカスタマイズは内蔵オプションではなく API/Zapier に依存

## よくある質問

### Chaport とは何ですか？
Chaport は、マルチチャネルのライブチャットウィジェット、チャットボット、ナレッジベースを統合したオールインワンの顧客メッセージングソフトウェアで、一か所でサポートと販売が行えます。

### Chaport は無料で試せますか？
はい。フリーミアムで、無料枠を登録して利用でき、チャットウィジェットをサイトに追加しなくても試せます。その後、有料プランへアップグレードできます。

### Chaport はどのチャネルに対応していますか？
ライブチャット、メール、Facebook、Telegram、Viber に対応し、一つの統合受信トレイで管理できます。CRM や4,000以上のアプリとは Zapier または API で連携できます。

### チャットボットはありますか？
はい。ボットが24時間365日、よくある質問への回答、見込み客の選別、フィードバック収集を行い、FAQ ボットがチャット内でナレッジベース記事を自動提案します。

### Chaport の月間トラフィックと成長トレンドはどうですか？
Chaport は現在、月間 145.89万の訪問があり、前月比のトラフィック変動は +82.5万（成長率 +130.1%）です。主要な流入市場は中華人民共和国香港特別行政区（シェア 27.9%）で、月間 109.22万のダイレクト訪問と月間 — のオーガニック検索訪問を含みます。

### Chaport は無料ですか？料金モデルは何ですか？
Chaport はフリーミアムの料金モデルで運営されています。フリーミアムで、無料枠と有料プランを用意。まず無料で始め、チーム規模や処理量の増加に応じてアップグレードできます。料金はオペレーター数と機能に応じて変わります。最新のプランは料金ページをご確認ください。対応する請求・チェックアウトプラットフォームには stripe が含まれます。

### 2026年における Chaport の最適な代替ツールはどれですか？
OpenAITools.app のカテゴリ別トラフィックと機能の適合性に基づくと、Chaport の代替ツールトップ5は次のとおりです: 1. Intercom（月間 447.11万訪問）; 2. Crisp（月間 140.86万訪問）; 3. Tidio（月間 52.73万訪問）; 4. tawk.to（月間 572.68万訪問）; 5. Respond.io（月間 160.68万訪問）。

### Chaport はどのプラットフォームと主要な AI 機能に対応していますか？
Chaport は AIカスタマーサービス, AIチャットボット, AI ナレッジベース, AIアシスタントに分類され、以下のプラットフォームに対応しています: ウェブサイト。中核機能のタグにはライブチャット, チャットボット, 顧客メッセージング, マルチチャネルサポート, ナレッジベース, カスタマーサービスが含まれます。

## 代替ツール

| ツール名 | 月間訪問数 | 料金モデル | 比較 |
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| [Intercom](https://openaitools.app/ja/tool/intercom-com) | 4,471,110 | 無料トライアル、有料 | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/chaport-com-vs-intercom-com) |
| [Crisp](https://openaitools.app/ja/tool/crisp-chat) | 1,408,646 | 無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ、無料 | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/chaport-com-vs-crisp-chat) |
| [Tidio](https://openaitools.app/ja/tool/tidio) | 527,313 | フリーミアム | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/chaport-com-vs-tidio) |
| [tawk.to](https://openaitools.app/ja/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan) | 5,726,823 | フリーミアム | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan-vs-chaport-com) |
| [Respond.io](https://openaitools.app/ja/tool/respond-io) | 1,606,802 | フリーミアム | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/chaport-com-vs-respond-io) |
| [Re:amaze](https://openaitools.app/ja/tool/reamaze-com) | 455,787 | 無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/chaport-com-vs-reamaze-com) |
| [Kommunicate](https://openaitools.app/ja/tool/kommunicate-3-0) | 59,582 | 無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/chaport-com-vs-kommunicate-3-0) |
| [BoldDesk](https://openaitools.app/ja/tool/bolddesk) | 124,232 | 無料トライアル、料金は要問い合わせ | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/bolddesk-vs-chaport-com) |
| [Callbell](https://openaitools.app/ja/tool/callbell) | 487,975 | フリーミアム、無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/callbell-vs-chaport-com) |
| [Landbot AI](https://openaitools.app/ja/tool/landbot-ai) | 91,588 | フリーミアム、無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/chaport-com-vs-landbot-ai) |
| [LiveChatAI](https://openaitools.app/ja/tool/livechatai) | 61,618 | フリーミアム、有料 | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/chaport-com-vs-livechatai) |
| [Chatling](https://openaitools.app/ja/tool/chatling) | 52,664 | フリーミアム | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/chaport-com-vs-chatling) |

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出典: https://openaitools.app/ja/tool/chaport-com