# ModAI OpenAITools.app のテレメトリ（2026-11-11 検証）によると、ModAI（modai.app）は AIチャットボットに分類される AI プラットフォームで、月間 611 の訪問を生み出し、前月比のトラフィック増減は -876（-58.9%）です。主要な地域市場はペルー（トラフィックシェア 80.7%）で、フリーミアムの料金モデルで運営されています。月間ボリューム別の主な競合代替ツールには DocsBot AI（月間 49.53万訪問）、Intercom（月間 447.11万訪問）、tawk.to（月間 572.68万訪問）が含まれます。 Discord で質問の 90% を自動回答する AI サポートチケット ## 主なテレメトリと仕様 | 指標 | 値 | | :--- | :--- | | ツール名 | ModAI | | ハンドル | modai | | Status | active | | Origin | independent | | Maintenance | active | | 公式ドメイン | modai.app | | ウェブサイト URL | https://modai.app | | カテゴリ | AIチャットボット, AIカスタマーサービス, AIアシスタント, AI 返信生成ツール, AI ナレッジベース, AI Agent | | 料金モデル | フリーミアム | | 月間訪問数 | 611 | | 前月比トラフィック変動 | -876 | | 前月比成長率 | -58.9% | | 主要市場 | ペルー | | 市場シェア | 80.7% | | ダイレクト訪問 | 227 | | オーガニック検索訪問 | 0 | | ソーシャル訪問 | 0 | | リファラル訪問 | 73 | | メール訪問 | 23 | | レビュースコア | 4.1 | | 保存数 | 0 | | 対応プラットフォーム | ウェブサイト | | 請求プラットフォーム | | | 属性 | 機能: ウェブサイト; 料金: フリーミアム; 料金: 有料; 料金: 料金は要問い合わせ | | タグ | Discordボット, AIサポート, コミュニティモデレーション, チケットシステム, ナレッジベース, カスタマーサポート, AIチャットボット, Discord自動化 | ## 概要 ModAI は、Discord コミュニティサポートを占める反復作業に取り組みます。同じ質問が何度も繰り返され、しばしば営業時間外に寄せられます。ボットとしてサーバーに接続し、自社のナレッジベースでチケットに回答するため、小さなチームでも人員を増やさずに大規模コミュニティを支えられます。キーワード一致ではなく文脈を理解し、ドキュメントに明記されていない答えも推論できます。 ナレッジベースが製品の中核です。ドキュメントと FAQ をアップロードし、ModAI にウェブサイトを読み込ませ、必要なら過去の Discord 会話をインポートします。そこからチケットに回答し、トランスクリプトを保持し、知識を超える問題は人間にエスカレーションします。このエスカレーション経路は重要です。ModAI が定型チケットのおよそ 70～80% を処理しつつ、複雑な問題は確実にチームに届くというのが訴求点です。 広さも強調しています。ナレッジベースの元の言語に関係なく 30 以上の言語で対応し、ボット名やメッセージテンプレートをカスタマイズでき、トランスクリプト付きのチケットシステムを備えます。料金は利用量に連動し、月次応答枠付きの無料プラン、成長するコミュニティ向けの月 29 ドル Premium、大規模サーバー向けの月 99 ドル Enterprise、特殊なニーズ向けのカスタムプランがあります。導入は速いですが、ボットの有用性はドキュメントの品質に大きく左右されます。 ## 料金とプラン 公開された段階型のフリーミアム。Free は月 0 ドル（AI 応答 100 回、ナレッジベース 20 件）、Premium は月 29 ドル（応答 1,000 回、ナレッジベース 100 件）、Enterprise は月 99 ドル（応答 20,000 回、ナレッジベース無制限）。カスタムプランも相談可能で、年払いで 20% お得です。 ## 主な機能と特長 - **ナレッジベースによる AI チケット対応:** ドキュメント、FAQ、ウェブサイトの内容、過去の会話を基に Discord チケットに回答します。キーワード一致だけに依存しません。 - **ナレッジベースの学習:** ドキュメントのアップロード、ウェブサイトの取り込み、過去の Discord 会話のインポートで、AI が推論できるサポート基盤を構築します。 - **自動エスカレーションとチケット:** 質問が AI の知識を超えるとチームにエスカレーションし、チケットのトランスクリプトを保持して文脈を失いません。 - **30 以上の言語:** メンバーは自分の言語で質問でき、ナレッジベースの言語に関係なく 30 以上の言語で回答を受け取れます。 - **チケット管理ダッシュボード:** オープンチケット、AI 対応とエスカレーションの比率、応答パフォーマンスを 1 つのダッシュボードで確認できます。 ## 主なユースケース - **定型サポートチケットを自動化 (Discord コミュニティ管理者):** ピーク時間外に繰り返されるメンバーの質問を処理し、モデレーターが本当の課題に集中できるようにします。 - **高負荷のトレードサーバーを支援 (プロップファームと暗号資産グループ):** 入金、ロール、出金、ルールなどの質問に即答し、大きなサポート体制なしでトレーダーを支えます。 - **採用せずにサポートを拡張 (SaaS・プロダクトチーム):** ドキュメントで学習してサポートを開始し、ユーザー数の拡大に合わせて対応能力を伸ばします。 - **多言語メンバーに対応 (グローバルコミュニティ):** メンバーが自分の言語で質問し、1 つのナレッジベースから 30 以上の言語で回答を得られます。 ## 強み - 決まりきった Discord チケットを自社ドキュメントを基に自動回答（定型文ではない） - エスカレーションとトランスクリプトで複雑な問題が確実に人間に届く - ナレッジベースの言語に関係なく 30 以上の言語に対応 - 料金が公開されており、無料プランも実用的 - 導入が速い：ボットを追加しドキュメントをアップすればチケット対応を開始 ## 制約・デメリット - 無料プランの月 100 回の応答と 20 件のナレッジベース項目はすぐに不足する - 効果はドキュメントの書き方と更新状況に大きく左右される - Discord と WhatsApp のサポートに特化しており、他のチャネルは別ツールが必要 - 無料プランの月次枠以外に、無料トライアル期間の記載はない ## よくある質問 ### ModAI とは何ですか？ ModAI は Discord 向けの AI サポート兼モデレーションボットです。ドキュメント、ウェブサイトの内容、過去の会話を基にチケット内でメンバーの質問に回答し、対応できない問題は人間のチームにエスカレーションします。 ### AI はどうナレッジベースを学習しますか？ ModAI はアップロードしたドキュメント、FAQ、ウェブサイトの内容、過去の Discord 会話から学習します。処理するコンテンツが増えるほど改善し、単なるキーワード一致ではなく文脈や関係性を理解します。 ### AI が答えられない場合はどうなりますか？ 質問が知識の範囲を超えると判断すると、チームにチケットをエスカレーションし、文脈が失われないようトランスクリプトを保持します。 ### セットアップにはどのくらいかかりますか？ セットアップは 3 ステップです。数秒でボットを Discord サーバーに追加し、ウェブサイト、ナレッジベース、FAQ をアップロードして学習させ、メンバーがチケットを開いた時点で ModAI が対応します。 ### ModAI の料金は？ 無料プランは月 100 回の AI 応答と 20 件のナレッジベース項目を含みます。Premium は月 29 ドルで 1,000 回の応答と 100 件の項目、Enterprise は月 99 ドルで 20,000 回の応答と無制限のナレッジベースです。カスタムプランも相談可能です。 ### ModAI の月間トラフィックと成長トレンドはどうですか？ ModAI は現在、月間 611 の訪問があり、前月比のトラフィック変動は -876（成長率 -58.9%）です。主要な流入市場はペルー（シェア 80.7%）で、月間 227 のダイレクト訪問と月間 0 のオーガニック検索訪問を含みます。 ### ModAI は無料ですか？料金モデルは何ですか？ ModAI はフリーミアムの料金モデルで運営されています。公開された段階型のフリーミアム。Free は月 0 ドル（AI 応答 100 回、ナレッジベース 20 件）、Premium は月 29 ドル（応答 1,000 回、ナレッジベース 100 件）、Enterprise は月 99 ドル（応答 20,000 回、ナレッジベース無制限）。カスタムプランも相談可能で、年払いで 20% お得です。対応する請求・チェックアウトプラットフォームには未掲載が含まれます。 ### 2026年における ModAI の最適な代替ツールはどれですか？ OpenAITools.app のカテゴリ別トラフィックと機能の適合性に基づくと、ModAI の代替ツールトップ5は次のとおりです: 1. DocsBot AI（月間 49.53万訪問）; 2. Intercom（月間 447.11万訪問）; 3. tawk.to（月間 572.68万訪問）; 4. Kayako（月間 16.82万訪問）; 5. Wallu（月間 621 訪問）。 ### ModAI はどのプラットフォームと主要な AI 機能に対応していますか？ ModAI は AIチャットボット, AIカスタマーサービス, AIアシスタント, AI 返信生成ツールに分類され、以下のプラットフォームに対応しています: ウェブサイト。中核機能のタグには Discordボット, AIサポート, コミュニティモデレーション, チケットシステム, ナレッジベース, カスタマーサポートが含まれます。 ## 代替ツール | ツール名 | 月間訪問数 | 料金モデル | 比較 | | :--- | :--- | :--- | :--- | | [DocsBot AI](https://openaitools.app/ja/tool/docsbot-ai) | 495,278 | フリーミアム | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/docsbot-ai-vs-modai) | | [Intercom](https://openaitools.app/ja/tool/intercom-com) | 4,471,110 | 無料トライアル、有料 | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/intercom-com-vs-modai) | | [tawk.to](https://openaitools.app/ja/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan) | 5,726,823 | フリーミアム | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan-vs-modai) | | [Kayako](https://openaitools.app/ja/tool/kayako) | 168,212 | 料金は要問い合わせ | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/kayako-vs-modai) | | [Wallu](https://openaitools.app/ja/tool/wallu) | 621 | フリーミアム | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/modai-vs-wallu) | | [eesel AI](https://openaitools.app/ja/tool/eesel-ai) | 556,113 | フリーミアム、無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/eesel-ai-vs-modai) | | [Help.center](https://openaitools.app/ja/tool/help-center) | 34,351 | フリーミアム | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/help-center-vs-modai) | | [Mava](https://openaitools.app/ja/tool/mava) | 32,375 | フリーミアム、有料 | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/mava-vs-modai) | | [Chaport](https://openaitools.app/ja/tool/chaport-com) | 1,458,924 | フリーミアム | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/chaport-com-vs-modai) | | [BoldDesk](https://openaitools.app/ja/tool/bolddesk) | 124,232 | 無料トライアル、料金は要問い合わせ | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/bolddesk-vs-modai) | | [LiveChatAI](https://openaitools.app/ja/tool/livechatai) | 61,618 | フリーミアム、有料 | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/livechatai-vs-modai) | | [Crisp](https://openaitools.app/ja/tool/crisp-chat) | 1,408,646 | 無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ、無料 | [比較](https://openaitools.app/ja/compare/crisp-chat-vs-modai) | --- 出典: https://openaitools.app/ja/tool/modai