# Aisera

Segundo a telemetria do OpenAITools.app verificada em 2026-11-11, Aisera (aisera.com) é uma plataforma de IA indexada em AI Agent que gera 15 mil visitas mensais com variação de tráfego mês a mês de -8,85 mil (-37,1%). Seu principal mercado geográfico é Estados Unidos (48,7% de participação no tráfego) e opera com modelo de preços Preço sob consulta. As principais alternativas concorrentes por volume mensal incluem Moveworks (168,53 mil visitas/mês), Rezolve.ai (19,24 mil visitas/mês), Serviceaide (40,9 mil visitas/mês).

IA agêntica para service desk de TI, suporte a colaboradores e atendimento ao cliente

## Principais dados de telemetria e especificações

| Métrica | Valor |
| :--- | :--- |
| Nome da ferramenta | Aisera |
| Handle | aisera |
| Status | active |
| Origin | official |
| Maintenance | active |
| Domínio oficial | aisera.com |
| URL do site | https://aisera.com |
| Categorias | AI Agent, Copiloto de IA, Atendimento ao cliente com IA, Assistente de IA, Mecanismo de busca com IA, AI Workflow, Large Language Models (LLMs), Assistente de vendas com IA, IA para finanças, Saúde com IA, Gestão do conhecimento com IA, Assistentes de voz com IA, Assistente jurídico com IA, Marketing com IA, ERP com IA |
| Modelo de preços | Preço sob consulta |
| Visitas mensais | 14.996 |
| Variação de tráfego mensal | -8.847 |
| Taxa de crescimento mensal | -37,1% |
| Mercado principal | Estados Unidos |
| Participação de mercado | 48,7% |
| Visitas diretas | 5.993 |
| Visitas de busca orgânica | — |
| Visitas sociais | — |
| Visitas de referência | 1.546 |
| Visitas por e-mail | 473 |
| Nota de avaliação | 4,5 |
| Contagem de favoritos | 5 |
| Plataformas suportadas | Site |
| Plataformas de cobrança |  |
| Atributos | Recursos: Site; Preços: Preço sob consulta |
| Tags | IA agêntica, Copiloto de IA, Assistência ao agente, Bot de voz com IA, AIOps, ITSM, Automação de RH, Automação do atendimento ao cliente, Plataforma de IA, IA generativa, Busca com IA |

## Visão geral

A Aisera se baseia em agentes de IA autodidatas que resolvem solicitações internas e de clientes de ponta a ponta. As organizações a implantam como service desk com IA, que trata redefinições de senha, pedidos de acesso, triagem de tickets e dúvidas de conhecimento, usando bases de conhecimento e sistemas corporativos como fundamento. O material do fornecedor destaca percentuais relevantes de solicitações resolvidas sem intervenção humana e detecção proativa de incidentes para equipes de operações de TI.

A plataforma também cobre o lado humano do serviço: o Agent Assist oferece recomendações e melhores próximas ações em tempo real aos atendentes, enquanto assistentes conversacionais embutidos em Slack, Teams ou no portal corporativo respondem a perguntas de colaboradores e clientes em linguagem natural, em vários canais e idiomas.

Após a aquisição pela Automation Anywhere, as duas linhas de produto estão sendo combinadas: o Agentic Process Automation orquestra fluxos de trabalho enquanto os agentes da Aisera cuidam da camada conversacional e de service desk. Contratos, suporte e renovações existentes da Aisera continuam sob a Automation Anywhere. O preço é cotado por organização, sem tabela pública.

## Preços e planos

Sem preço público. É vendida como plataforma empresarial com cotação personalizada conforme agentes, canais e escopo; interessados solicitam demonstração ou falam com vendas pelo site da Automation Anywhere.

## Principais recursos e capacidades

- **Autoatendimento agêntico:** Agentes de IA que resolvem solicitações de TI, RH e clientes de ponta a ponta em chat, e-mail, portais e mensagens, escalando para humanos apenas quando necessário.
- **AIOps e detecção proativa de incidentes:** Agentes de operações de TI monitoram sinais e eventos de infraestrutura para antecipar e prevenir incidentes antes que os usuários sintam o impacto.
- **Agent Assist para equipes humanas:** Sugestões ao vivo, recuperação de conhecimento e recomendações de melhor próxima ação que reduzem o tempo de atendimento.
- **Integrações corporativas e ancoragem em conhecimento:** Conectores e ingestão de sistemas de tickets, ITSM, CRM e documentos para que as respostas reflitam o conteúdo da própria organização.
- **Segurança e conformidade:** Projetada para empresas reguladas, com controles de acesso, governança de dados e opções de implantação para fluxos de serviço sensíveis.

## Principais casos de uso

- **Desviar tickets rotineiros automaticamente (Líder de gestão de serviços de TI):** Agentes cuidam de redefinições de senha, pedidos de acesso e dúvidas de uso para que a equipe foque incidentes complexos.
- **Detectar e prevenir incidentes cedo (Engenheiro de operações de TI):** Use agentes de AIOps para correlacionar sinais e encontrar anomalias antes que virem indisponibilidade.
- **Automatizar dúvidas de RH (Head de serviços compartilhados de RH):** Responda a políticas, benefícios e onboarding nas ferramentas que o colaborador já usa, reduzindo o tratamento manual de casos.
- **Escalar o suporte em todos os canais (Diretor de suporte ao cliente):** Combine resolução conversacional com Agent Assist para crescer em capacidade sem aumentar o quadro na mesma proporção.

## Pontos fortes

- Cobre service desk de TI, RH e atendimento ao cliente em uma única plataforma agêntica
- Foco empresarial com profundidade em ITSM e AIOps, não um chatbot genérico
- Continuidade e suporte garantidos sob a Automation Anywhere
- Adequada a organizações já padronizadas em ferramentas ITSM corporativas

## Limitações

- Sem preço público, a avaliação exige conversa com vendas
- O valor depende de bases de conhecimento limpas e sistemas integrados
- A implantação em escala corporativa leva mais tempo que um bot de helpdesk simples

## Perguntas frequentes

### A Aisera ainda opera?
Sim. A Automation Anywhere concluiu a aquisição da Aisera em 4 de novembro de 2025 e afirma que os produtos de IA da Aisera continuam operando sem interrupção, com desenvolvimento e suporte contínuos.

### Que soluções a Aisera oferece?
IA agêntica para gestão de serviços de TI, operações de TI, suporte a colaboradores incluindo RH e atendimento ao cliente, além do Agent Assist para equipes de suporte e um assistente corporativo dentro de apps de trabalho comuns.

### Quanto custa a Aisera?
O preço não é publicado; é cotado por empresa conforme escopo, canais e uso, então é preciso solicitar demonstração ou falar com vendas.

### Como a Aisera se integra aos produtos da Automation Anywhere?
As equipes combinam os agentes de IA e os recursos conversacionais de service desk da Aisera com a automação de processos agêntica da Automation Anywhere para automatizar o trabalho de ponta a ponta.

### Qual é o tráfego mensal e a tendência de crescimento de Aisera?
Aisera recebe atualmente 15 mil visitas mensais, com variação de tráfego mês a mês de -8,85 mil (taxa de crescimento de -37,1%). Seu principal mercado de origem é Estados Unidos (48,7% de participação), incluindo 5,99 mil visitas diretas/mês e — visitas de busca orgânica/mês.

### O Aisera é gratuito? Qual é o seu modelo de preços?
Aisera opera com um modelo de preços Preço sob consulta. Sem preço público. É vendida como plataforma empresarial com cotação personalizada conforme agentes, canais e escopo; interessados solicitam demonstração ou falam com vendas pelo site da Automation Anywhere. As plataformas de cobrança e checkout suportadas incluem: não listado.

### Quais são as melhores alternativas de Aisera em 2026?
Com base no tráfego das categorias e na adequação de recursos do OpenAITools.app, as cinco principais alternativas a Aisera são: 1. Moveworks (168,53 mil visitas/mês); 2. Rezolve.ai (19,24 mil visitas/mês); 3. Serviceaide (40,9 mil visitas/mês); 4. Sierra (341,07 mil visitas/mês); 5. Kore.ai (143,33 mil visitas/mês).

### Quais plataformas e principais capacidades de IA o Aisera suporta?
Aisera está classificado em AI Agent, Copiloto de IA, Atendimento ao cliente com IA, Assistente de IA, suporta as seguintes plataformas: Site, e suas principais tags de capacidade incluem: IA agêntica, Copiloto de IA, Assistência ao agente, Bot de voz com IA, AIOps, ITSM.

## Alternativas

| Nome da ferramenta | Visitas mensais | Modelo de preços | Comparar |
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| [Moveworks](https://openaitools.app/pt/tool/moveworks) | 168.527 | Preço sob consulta | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/aisera-vs-moveworks) |
| [Rezolve.ai](https://openaitools.app/pt/tool/rezolve-ai) | 19.241 | Teste gratuito, Preço sob consulta | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/aisera-vs-rezolve-ai) |
| [Serviceaide](https://openaitools.app/pt/tool/serviceaide-com) | 40.899 | Preço sob consulta | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/aisera-vs-serviceaide-com) |
| [Sierra](https://openaitools.app/pt/tool/sierra) | 341.072 | Preço sob consulta | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/aisera-vs-sierra) |
| [Kore.ai](https://openaitools.app/pt/tool/kore-ai) | 143.328 | Preço sob consulta | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/aisera-vs-kore-ai) |
| [Intercom](https://openaitools.app/pt/tool/intercom-com) | 4.471.110 | Teste gratuito, Pago | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/aisera-vs-intercom-com) |
| [Kapture CRM](https://openaitools.app/pt/tool/kapturecrm-com) | 561.153 | Preço sob consulta | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/aisera-vs-kapturecrm-com) |
| [Voiceflow](https://openaitools.app/pt/tool/voiceflow-ai) | 272.253 | Freemium, Teste gratuito, Preço sob consulta | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/aisera-vs-voiceflow-ai) |
| [Enterprise Bot](https://openaitools.app/pt/tool/enterprisebot-ai) | 7.356 | Preço sob consulta | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/aisera-vs-enterprisebot-ai) |
| [Verloop](https://openaitools.app/pt/tool/ai-chatbot) | 79.345 | Preço sob consulta | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/ai-chatbot-vs-aisera) |
| [Salesforce Agentforce (antigo Einstein)](https://openaitools.app/pt/tool/salesforce-einstein) | 111.910.743 | Freemium | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/aisera-vs-salesforce-einstein) |
| [Gupshup](https://openaitools.app/pt/tool/gupshup-io) | 428.889 | Preço sob consulta | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/aisera-vs-gupshup-io) |

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Fonte: https://openaitools.app/pt/tool/aisera