# Chatling

Segundo a telemetria do OpenAITools.app verificada em 2026-11-11, Chatling (chatling.ai) é uma plataforma de IA indexada em Chatbot de IA que gera 52,66 mil visitas mensais com variação de tráfego mês a mês de -9,52 mil (-15,3%). Seu principal mercado geográfico é Coreia do Sul (22,6% de participação no tráfego) e opera com modelo de preços Freemium. As principais alternativas concorrentes por volume mensal incluem FastBots.ai (64,81 mil visitas/mês), LiveChatAI (61,62 mil visitas/mês), Chaport (1,46 mi visitas/mês).

Agentes de atendimento com IA sem código para web, WhatsApp, Instagram, Telegram e Messenger

## Principais dados de telemetria e especificações

| Métrica | Valor |
| :--- | :--- |
| Nome da ferramenta | Chatling |
| Handle | chatling |
| Status | active |
| Origin | official |
| Maintenance | active |
| Domínio oficial | chatling.ai |
| URL do site | https://chatling.ai |
| Categorias | Chatbot de IA, Atendimento ao cliente com IA, Geração de leads com IA, No-Code & Low-Code |
| Modelo de preços | Freemium |
| Visitas mensais | 52.664 |
| Variação de tráfego mensal | -9.519 |
| Taxa de crescimento mensal | -15,3% |
| Mercado principal | Coreia do Sul |
| Participação de mercado | 22,6% |
| Visitas diretas | 27.266 |
| Visitas de busca orgânica | — |
| Visitas sociais | — |
| Visitas de referência | 2.638 |
| Visitas por e-mail | 1.566 |
| Nota de avaliação | 4,4 |
| Contagem de favoritos | 1 |
| Plataformas suportadas | Site |
| Plataformas de cobrança |  |
| Atributos | Recursos: Site; Preços: Freemium |
| Tags | Chatbot com IA, Sem código, Suporte ao cliente, geração de leads, Automação, Chatbot de WhatsApp, Chatbot para sites |

## Visão geral

O Chatling foca em resolver, não em empurrar. Em vez de um chatbot que joga o visitante numa fila, ele treina um agente de IA com o seu material de suporte real para responder, executar ações e escalar somente quando realmente não consegue ajudar. O conhecimento pode ser sincronizado do site, da central de ajuda e da documentação, com ressincronização automática semanal ou diária conforme o plano, para o agente não ficar desatualizado quando o produto muda.

A plataforma é omnichannel por design. Um mesmo agente pode ser implantado no widget do site, WhatsApp, Instagram, Telegram e Messenger, e todas as conversas chegam a uma caixa de entrada unificada onde atendentes humanos podem entrar. Na transferência, a IA resume a conversa antes, dando contexto imediato ao humano e evitando que o cliente repita tudo. O Chatling também suporta mais de 80 idiomas, entrada por voz e pesquisas CSAT ao fim de cada chat.

Para equipes que precisam de mais que perguntas e respostas, o Chatling oferece Ações que permitem ao agente executar tarefas durante a conversa e Fluxos que automatizam processos de várias etapas acionados por eventos de conversa, contato ou ação. Os relatórios cobrem novas conversas, contatos, horários de pico e principais países, e nos planos superiores incluem análise de temas e sentimento. É possível alternar entre modelos da OpenAI, Anthropic, Google, Mistral, xAI, Deepseek e Z.ai para equilibrar precisão, velocidade e custo, e há API para acesso programático. A configuração é anunciada em minutos sem código, e a empresa cita nota 4,7/5 no G2 e uso por mais de 1.000 equipes.

## Preços e planos

Modelo freemium com plano gratuito permanente: US$ 0/mês com 200 créditos de IA, 1 agente, 1 assento e 500.000 caracteres de base de conhecimento, sem cartão de crédito. Os planos pagos são Starter US$ 25/mês, Growth US$ 75/mês (mais popular) e Scale US$ 295/mês, com cerca de 16% de economia no anual. Há add-ons para créditos, caracteres de conhecimento, agentes, assentos, domínio próprio e remoção da marca.

## Principais recursos e capacidades

- **Implantação omnichannel:** Rode um mesmo agente no site, WhatsApp, Instagram, Telegram e Messenger e gerencie todas as conversas em uma única caixa de entrada.
- **Base de conhecimento com sincronização automática:** Sincronize site, documentação e central de ajuda para responder com informação atual, com ressincronização semanal ou diária nos planos pagos.
- **Transferência para humano com resumo de IA:** Quando a IA não resolve, ela entrega a conversa à equipe e resume antes, dando contexto imediato ao atendente.
- **Ações e fluxos de trabalho:** Permita que o agente execute tarefas reais durante a conversa e automatize processos de várias etapas por eventos de conversa, contato ou ação.
- **Multilíngue e análise:** Responda em mais de 80 idiomas, aceite voz, colete CSAT e acompanhe conversas, contatos, temas e sentimento em relatórios.

## Principais casos de uso

- **Descarregar tickets repetitivos (Líder de suporte):** Deixe o agente resolver dúvidas de alto volume como status de pedido, preços e instruções para a equipe cuidar apenas do complexo.
- **Atender compradores no WhatsApp e Instagram (Dono de e-commerce):** Leve dúvidas de produto, tamanho e envio para os canais que o cliente já usa e capture leads quando a equipe está offline.
- **Suporte fora do horário e de primeira linha (Fundador de SaaS):** Treine o agente com seu manual e documentação para respostas precisas à noite sem a equipe perder as noites no chat.
- **Atendimento multilíngue (Marca global):** Atenda em mais de 80 idiomas automaticamente em vez de contratar suporte para cada novo mercado.

## Pontos fortes

- Plano gratuito bastante generoso e sem cartão para validar o valor antes de pagar
- Alcance omnichannel real: site, WhatsApp, Instagram, Telegram e Messenger em uma caixa de entrada
- Escolha de modelos da OpenAI, Anthropic, Google, Mistral, xAI, Deepseek e Z.ai para ajustar custo e qualidade
- A transferência inclui resumo da IA, evitando que o cliente repita informações

## Limitações

- Cada modelo consome créditos de forma diferente, então prever custo exige testes
- Limites de agentes, assentos e conhecimento são apertados nos planos menores e exigem add-ons
- Análise avançada, distribuição round-robin e remoção da marca ficam em planos superiores

## Perguntas frequentes

### Preciso saber programar para usar o Chatling?
Não. É uma plataforma sem código: conecte as fontes de conhecimento, configure o agente e incorpore. Há API se depois quiser acesso programático.

### Existe plano gratuito?
Sim. O plano gratuito custa US$ 0, não pede cartão e inclui 200 créditos de IA, um agente, um assento e 500.000 caracteres de base de conhecimento.

### Quais canais de mensagem o Chatling suporta?
Widget do site, WhatsApp, Instagram, Telegram e Messenger, todos gerenciados em uma única caixa de entrada unificada.

### O que acontece quando a IA não sabe responder?
A conversa é transferida para a equipe junto com um resumo gerado pela IA, para o atendente humano ter todo o contexto na hora.

### Qual é o tráfego mensal e a tendência de crescimento de Chatling?
Chatling recebe atualmente 52,66 mil visitas mensais, com variação de tráfego mês a mês de -9,52 mil (taxa de crescimento de -15,3%). Seu principal mercado de origem é Coreia do Sul (22,6% de participação), incluindo 27,27 mil visitas diretas/mês e — visitas de busca orgânica/mês.

### O Chatling é gratuito? Qual é o seu modelo de preços?
Chatling opera com um modelo de preços Freemium. Modelo freemium com plano gratuito permanente: US$ 0/mês com 200 créditos de IA, 1 agente, 1 assento e 500.000 caracteres de base de conhecimento, sem cartão de crédito. Os planos pagos são Starter US$ 25/mês, Growth US$ 75/mês (mais popular) e Scale US$ 295/mês, com cerca de 16% de economia no anual. Há add-ons para créditos, caracteres de conhecimento, agentes, assentos, domínio próprio e remoção da marca. As plataformas de cobrança e checkout suportadas incluem: não listado.

### Quais são as melhores alternativas de Chatling em 2026?
Com base no tráfego das categorias e na adequação de recursos do OpenAITools.app, as cinco principais alternativas a Chatling são: 1. FastBots.ai (64,81 mil visitas/mês); 2. LiveChatAI (61,62 mil visitas/mês); 3. Chaport (1,46 mi visitas/mês); 4. UChat (30,74 mil visitas/mês); 5. Tidio (527,31 mil visitas/mês).

### Quais plataformas e principais capacidades de IA o Chatling suporta?
Chatling está classificado em Chatbot de IA, Atendimento ao cliente com IA, Geração de leads com IA, No-Code & Low-Code, suporta as seguintes plataformas: Site, e suas principais tags de capacidade incluem: Chatbot com IA, Sem código, Suporte ao cliente, geração de leads, Automação, Chatbot de WhatsApp.

## Alternativas

| Nome da ferramenta | Visitas mensais | Modelo de preços | Comparar |
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| [FastBots.ai](https://openaitools.app/pt/tool/fastbots-ai) | 64.813 | Freemium, Pago, Preço sob consulta | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/chatling-vs-fastbots-ai) |
| [LiveChatAI](https://openaitools.app/pt/tool/livechatai) | 61.618 | Freemium, Pago | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/chatling-vs-livechatai) |
| [Chaport](https://openaitools.app/pt/tool/chaport-com) | 1.458.924 | Freemium | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/chaport-com-vs-chatling) |
| [UChat](https://openaitools.app/pt/tool/uchat) | 30.737 | Freemium, Teste gratuito | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/chatling-vs-uchat) |
| [Tidio](https://openaitools.app/pt/tool/tidio) | 527.313 | Freemium | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/chatling-vs-tidio) |
| [Chatbase](https://openaitools.app/pt/tool/chatbase) | 396.383 | Freemium, Pago | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/chatbase-vs-chatling) |
| [WotNot](https://openaitools.app/pt/tool/wotnot-io) | 36.880 | Teste gratuito, Pago | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/chatling-vs-wotnot-io) |
| [Landbot AI](https://openaitools.app/pt/tool/landbot-ai) | 91.588 | Freemium, Teste gratuito, Pago, Preço sob consulta | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/chatling-vs-landbot-ai) |
| [Callbell](https://openaitools.app/pt/tool/callbell) | 487.975 | Freemium, Teste gratuito, Pago, Preço sob consulta | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/callbell-vs-chatling) |
| [BotPenguin](https://openaitools.app/pt/tool/botpenguin-chatbot) | 86.550 | Freemium | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/botpenguin-chatbot-vs-chatling) |
| [Denser AI](https://openaitools.app/pt/tool/denserbot) | 46.857 | Freemium | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/chatling-vs-denserbot) |
| [Wonderchat](https://openaitools.app/pt/tool/wonderchat) | 78.112 | Teste gratuito | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/chatling-vs-wonderchat) |

---
Fonte: https://openaitools.app/pt/tool/chatling