# DOO

Segundo a telemetria do OpenAITools.app verificada em 2026-11-11, DOO (doo.ooo) é uma plataforma de IA indexada em Atendimento ao cliente com IA que gera 7,03 mil visitas mensais com variação de tráfego mês a mês de -7,13 mil (-50,3%). Seu principal mercado geográfico é Índia (47% de participação no tráfego) e opera com modelo de preços Preço sob consulta. As principais alternativas concorrentes por volume mensal incluem Decagon AI (264,4 mil visitas/mês), Giga AI (84,87 mil visitas/mês), Verloop (79,35 mil visitas/mês).

Agentes de IA de atendimento que resolvem solicitações no WhatsApp, voz e chat

## Principais dados de telemetria e especificações

| Métrica | Valor |
| :--- | :--- |
| Nome da ferramenta | DOO |
| Handle | doo |
| Status | active |
| Origin | independent |
| Maintenance | active |
| Domínio oficial | doo.ooo |
| URL do site | https://doo.ooo |
| Categorias | Atendimento ao cliente com IA, Chatbot de IA, AI Agent, Assistente de IA, Large Language Models (LLMs) |
| Modelo de preços | Preço sob consulta |
| Visitas mensais | 7.028 |
| Variação de tráfego mensal | -7.126 |
| Taxa de crescimento mensal | -50,3% |
| Mercado principal | Índia |
| Participação de mercado | 47% |
| Visitas diretas | 2.777 |
| Visitas de busca orgânica | — |
| Visitas sociais | — |
| Visitas de referência | 722 |
| Visitas por e-mail | 230 |
| Nota de avaliação | 4,2 |
| Contagem de favoritos | 3 |
| Plataformas suportadas | Site |
| Plataformas de cobrança |  |
| Atributos | Recursos: Site; Preços: Preço sob consulta |
| Tags | Atendimento ao cliente com IA, Automação do atendimento ao cliente, Suporte omnicanal, Agentes de IA, Experiência do cliente, Automação de CX, Caixa de entrada unificada, Análise, IA em árabe, Suporte a vários idiomas |

## Visão geral

O DOO não se posiciona como uma simples camada de chatbot. A proposta é que os agentes concluam a tarefa, não apenas respondam: o agente detecta a intenção, consulta o cadastro do cliente nos seus sistemas, executa o fluxo (emitir reembolso, remarcar reserva, repor item faltante) e responde no idioma do próprio cliente. Tudo passa por uma caixa de entrada unificada, onde conversas de WhatsApp, Instagram, e-mail, chat do site, SMS e voz são agrupadas por cliente com todo o histórico anexado.

A implantação é propositalmente simples: você informa um site, e-mail corporativo ou nome da empresa, e o DOO lê as informações públicas para montar um agente funcional que pode ser testado com perguntas reais antes de falar com vendas. Um construtor sem código chamado CTRL permite treinar, corrigir e governar cada agente, enquanto os painéis de análise mostram qualidade, desvios de SLA e clientes em risco. O tratamento de idiomas é um ponto forte central: entende gírias, sotaques e mensagens com idiomas misturados, e troca de idioma quando o cliente troca.

O preço é cotado por projeto: o DOO trabalha com demonstração e orçamento em vez de planos self-service, portanto valores e número de licenças não são publicados. Entre os resultados divulgados estão dezenas de milhões de respostas de agentes, cerca de 79% das conversas resolvidas automaticamente e primeiras respostas muito mais rápidas. O DOO é uma empresa com origem no Bahrein que atraiu investimento estratégico e parcerias no Golfo, com clientes em telecom, delivery e bancos.

## Preços e planos

O preço é conduzido por vendas e não é publicado: o DOO usa demonstração e orçamento, oferece teste gratuito sem cartão e define planos, limites de uso e alocação de canais sob consulta.

## Principais recursos e capacidades

- **Caixa de entrada omnichannel unificada:** WhatsApp, Instagram, e-mail, chat do site, SMS e voz chegam a uma única fila agrupada por cliente, com todo o histórico anexado.
- **Agentes de IA que executam ações:** Os agentes rodam fluxos conectados como consultar pedido, iniciar reembolso ou remarcar reserva, com aprovações humanas configuráveis.
- **Multilíngue com troca de idioma:** Entende gírias, sotaques e mensagens misturadas, e troca de idioma no meio da conversa quando o cliente troca.
- **Central de agentes sem código:** Construa, treine e corrija cada agente no CTRL, com qualidade pontuada automaticamente e alertas de coaching quando o tom ou o SLA oscila.
- **Voz e análise:** Ligações recebidas entram na mesma fila com transcrição completa, e os painéis mostram CSAT, resolução e escalonamento de VIPs em risco.

## Principais casos de uso

- **Reduzir volume repetitivo (Head de Suporte):** Direcione perguntas frequentes como status do pedido, prazo de entrega ou consulta de saldo para agentes que resolvem de ponta a ponta.
- **Automatizar reembolsos e alterações (Gerente de Operações de CX):** Autorize agentes a executar fluxos transacionais nos sistemas de pedidos e cobrança, com limites de aprovação definidos pelo financeiro.
- **Atender no idioma do cliente (Equipe corporativa regional):** Cubra conversas em árabe, inglês e idiomas misturados no WhatsApp e por voz sem montar turnos noturnos por idioma.
- **Transformar suporte em vendas (Líder de Marketing):** Rode campanhas na mesma caixa de entrada onde o cliente já fala, para que o follow-up herde todo o contexto da conversa.

## Pontos fortes

- Agentes realmente orientados à ação, que gravam em sistemas internos e não só respondem FAQs
- Excelente tratamento multilíngue e de dialetos, ideal para mercados do Golfo e ambientes mistos
- Tudo chega a uma caixa de entrada com agrupamento por cliente, reduzindo trabalho duplicado
- Implantação rápida: informe um site e teste um agente funcional antes de qualquer reunião de vendas

## Limitações

- Não publica planos nem preços, então orçamentar exige contato com vendas
- A abordagem enterprise pode ser mais pesada para equipes pequenas adotarem
- O valor depende de conectar seus sistemas internos, o que exige trabalho de integração

## Perguntas frequentes

### O que é o DOO?
É uma plataforma de atendimento com IA cujos agentes respondem no WhatsApp, Instagram, voz, e-mail, SMS e chat do site, executam ações nos seus sistemas conectados e escalam para sua equipe em uma caixa de entrada unificada.

### Os agentes apenas respondem ou também agem?
Também agem. Executam fluxos que você conecta — consultar pedido, remarcar reserva ou iniciar reembolso — e você decide quais ações exigem aprovação humana.

### Quais canais o DOO suporta?
WhatsApp, Instagram, e-mail, chat do site, SMS e voz. Todos entram em uma caixa de entrada unificada para sua equipe ver o histórico completo ao assumir.

### Como o DOO lida com idiomas?
Responde no idioma do cliente, entende gírias, sotaques e mensagens misturadas, e troca de idioma quando o cliente troca no meio da conversa.

### Qual é o tráfego mensal e a tendência de crescimento de DOO?
DOO recebe atualmente 7,03 mil visitas mensais, com variação de tráfego mês a mês de -7,13 mil (taxa de crescimento de -50,3%). Seu principal mercado de origem é Índia (47% de participação), incluindo 2,78 mil visitas diretas/mês e — visitas de busca orgânica/mês.

### O DOO é gratuito? Qual é o seu modelo de preços?
DOO opera com um modelo de preços Preço sob consulta. O preço é conduzido por vendas e não é publicado: o DOO usa demonstração e orçamento, oferece teste gratuito sem cartão e define planos, limites de uso e alocação de canais sob consulta. As plataformas de cobrança e checkout suportadas incluem: não listado.

### Quais são as melhores alternativas de DOO em 2026?
Com base no tráfego das categorias e na adequação de recursos do OpenAITools.app, as cinco principais alternativas a DOO são: 1. Decagon AI (264,4 mil visitas/mês); 2. Giga AI (84,87 mil visitas/mês); 3. Verloop (79,35 mil visitas/mês); 4. Forethought (84 mil visitas/mês); 5. Octocom (68,12 mil visitas/mês).

### Quais plataformas e principais capacidades de IA o DOO suporta?
DOO está classificado em Atendimento ao cliente com IA, Chatbot de IA, AI Agent, Assistente de IA, suporta as seguintes plataformas: Site, e suas principais tags de capacidade incluem: Atendimento ao cliente com IA, Automação do atendimento ao cliente, Suporte omnicanal, Agentes de IA, Experiência do cliente, Automação de CX.

## Alternativas

| Nome da ferramenta | Visitas mensais | Modelo de preços | Comparar |
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| [Decagon AI](https://openaitools.app/pt/tool/decagon-ai) | 264.397 | Preço sob consulta | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/decagon-ai-vs-doo) |
| [Giga AI](https://openaitools.app/pt/tool/giga-ai) | 84.866 | Preço sob consulta | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/doo-vs-giga-ai) |
| [Verloop](https://openaitools.app/pt/tool/ai-chatbot) | 79.345 | Preço sob consulta | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/ai-chatbot-vs-doo) |
| [Forethought](https://openaitools.app/pt/tool/forethought) | 83.999 | Preço sob consulta | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/doo-vs-forethought) |
| [Octocom](https://openaitools.app/pt/tool/octocom) | 68.116 | Pago, Preço sob consulta | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/doo-vs-octocom) |
| [Sierra](https://openaitools.app/pt/tool/sierra) | 341.072 | Preço sob consulta | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/doo-vs-sierra) |
| [Fini](https://openaitools.app/pt/tool/fini) | 29.712 | Preço sob consulta | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/doo-vs-fini) |
| [Botmaker](https://openaitools.app/pt/tool/botmaker) | 949.155 | Freemium, Preço sob consulta | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/botmaker-vs-doo) |
| [Sendbird](https://openaitools.app/pt/tool/sendbird) | 203.550 | Preço sob consulta | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/doo-vs-sendbird) |
| [Watermelon](https://openaitools.app/pt/tool/watermelon-pulse) | 34.636 | Pago | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/doo-vs-watermelon-pulse) |
| [Glassix](https://openaitools.app/pt/tool/glassix) | 300.739 | Teste gratuito, Pago, Preço sob consulta | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/doo-vs-glassix) |
| [Chat Data](https://openaitools.app/pt/tool/chat-data) | 181.358 | Freemium, Pago | [Comparar](https://openaitools.app/pt/compare/chat-data-vs-doo) |

---
Fonte: https://openaitools.app/pt/tool/doo