# Chatling 依據 OpenAITools.app 於 2026-11-11 查驗的觀測資料，Chatling（chatling.ai）是收錄於 AI 聊天機器人的 AI 平台，每月產生 5.27萬次造訪，月流量變化量為 -9519（-15.3%）。其主要地理市場為南韓（流量佔比 22.6%），並採用免費增值定價模式。依每月流量計算的主要競爭替代方案包括 FastBots.ai（每月 6.48萬次造訪），LiveChatAI（每月 6.16萬次造訪），Chaport（每月 145.89萬次造訪）。 支援網頁、WhatsApp、Instagram、Telegram 與 Messenger 的無程式碼 AI 客服 Agent ## 主要觀測資料與規格 | 指標 | 數值 | | :--- | :--- | | 工具名稱 | Chatling | | 代稱 | chatling | | Status | active | | Origin | official | | Maintenance | active | | 官方網域 | chatling.ai | | 網站網址 | https://chatling.ai | | 分類 | AI 聊天機器人, AI 客戶服務, AI 潛在客戶開發, 無程式碼與低程式碼 | | 定價模式 | 免費增值 | | 每月造訪次數 | 52,664 | | 月流量變化 | -9,519 | | 月成長率 | -15.3% | | 主要市場 | 南韓 | | 市佔率 | 22.6% | | 直接造訪 | 27,266 | | 自然搜尋造訪 | — | | 社群造訪 | — | | 推薦流量造訪 | 2,638 | | 電子郵件造訪 | 1,566 | | 評論分數 | 4.4 | | 收藏數 | 1 | | 支援平台 | 網站 | | 帳務平台 | | | 屬性 | 功能: 網站; 價格: 免費增值 | | 標籤 | AI 聊天機器人, 無程式碼, 客戶支援, 潛在客戶開發, 自動化, WhatsApp 聊天機器人, 網站聊天機器人 | ## 總覽 Chatling 強調「解決問題」而非「轉走問題」。它不是把訪客丟進排隊的聊天機器人，而是用你真實的客服資料訓練 AI Agent，讓 Agent 回答問題、執行動作，只有在確實無法處理時才升級人工。知識可從網站、幫助中心與文件同步，付費方案支援每週或每日自動重新同步，產品更新後 Agent 也不會過時。 平台在設計上就支援全渠道。同一個 AI Agent 可部署在網站小工具、WhatsApp、Instagram、Telegram 與 Messenger，所有對話匯入同一個統一收件匣，真人客服可隨時介入。轉接發生時，AI 會先摘要對話，真人客服立即掌握脈絡，客戶不需重複描述。Chatling 另支援 80 多種語言、語音輸入以及每次對話後的 CSAT 滿意度調查，國際化服務不必為每種語言配置人力。 對於需要超出問答能力的團隊，Chatling 提供 Actions，讓 Agent 在對話中執行實際任務；也提供 Workflows，可依對話、聯絡人或其他事件觸發多步驟自動化。報表涵蓋新增對話、聯絡人、聊天高峰時段與主要國家，更高階方案另提供主題與情緒分析。你可以在 OpenAI、Anthropic、Google、Mistral、xAI、Deepseek 與 Z.ai 的模型間切換，以平衡準確度、速度與成本，也可透過 API 進行程式化存取。官方稱數分鐘即可完成無程式碼設定，並引用 G2 4.7/5 的評分與 1000+ 團隊的使用規模。 ## 價格與方案 採 Freemium 模式，永久免費方案：$0/月，含 200 AI 點數、1 個 AI Agent、1 個席次、50 萬知識庫字元，無需信用卡。付費方案為 Starter $25/月、Growth $75/月（最受歡迎）、Scale $295/月，年付約省 16%。另可加購點數、知識庫字元、Agent、席次、自訂網域與去品牌化。 ## 關鍵功能與能力 - **全渠道部署:** 同一個 AI Agent 可運行於網站、WhatsApp、Instagram、Telegram 與 Messenger，並在統一收件匣管理所有對話。 - **自動同步知識庫:** 同步網站、文件與幫助中心內容，讓 Agent 依最新資訊作答；付費方案支援每週或每日自動重新同步。 - **附 AI 摘要的人工轉接:** AI 無法解決時把對話交給團隊，並先提供摘要，真人客服可立即進入狀況。 - **Actions 與 Workflows:** 讓 Agent 在對話中執行實際任務，並依對話、聯絡人或動作事件自動執行多步驟流程。 - **多語言與數據分析:** 支援 80+ 語言應答、語音輸入與 CSAT 調查，並在報表中追蹤對話、聯絡人、主題與情緒。 ## 主要使用情境 - **分流重複工單 (客服主管):** 讓 AI Agent 處理訂單狀態、價格、操作說明等高频問題，團隊只專注於複雜個案。 - **在 WhatsApp 與 Instagram 回覆買家 (電商經營者):** 把商品諮詢、尺寸與物流問題放進買家已在使用的渠道，並在團隊離線時蒐集潛在客戶。 - **非上班時間與一線支援 (SaaS 創辦人):** 以員工手冊與文件訓練 Agent，讓客戶在夜間也獲得準確答覆，小團隊不必再被聊天佔滿。 - **多語言客戶服務 (國際品牌):** 自動以 80 多種語言服務客戶，無需為每個新市場單獨招聘客服。 ## 優勢 - 免費方案相當大方且無需信用卡，可先驗證價值再付費 - 真正的全渠道覆蓋，網站、WhatsApp、Instagram、Telegram、Messenger 匯聚於單一收件匣 - 可選用 OpenAI、Anthropic、Google、Mistral、xAI、Deepseek、Z.ai 等模型，便於權衡成本與品質 - 轉接時附帶 AI 摘要，客戶不需重複說明 ## 限制 - 不同模型消耗點數不同，成本預估需要一些試驗 - 低價方案的 Agent、席次與知識庫容量偏緊，擴充需加購 - 進階分析、輪詢分配與去品牌化僅限較高方案 ## 常見問題 ### 使用 Chatling 需要會寫程式嗎？ 不需要。Chatling 是無程式碼平台，接上知識來源、設定 Agent 並嵌入即可。日後需要程式化存取時可使用 API。 ### 有免費方案嗎？ 有。免費方案為 $0，無需信用卡，包含 200 AI 點數、1 個 AI Agent、1 個席次與 50 萬知識庫字元。 ### Chatling 支援哪些訊息渠道？ 網站小工具、WhatsApp、Instagram、Telegram 與 Messenger，全部透過單一統一收件匣管理。 ### AI 答不出來時會怎樣？ 對話會連同 AI 產生的交流摘要一併轉交給你的團隊，真人客服可立即掌握完整脈絡。 ### Chatling 的每月流量與成長趨勢為何？ Chatling 目前每月有 5.27萬次造訪，月流量變化為 -9519（成長率 -15.3%）。其主要來源市場為南韓（佔比 22.6%），其中包含每月 2.73萬次直接造訪與每月 — 次自然搜尋造訪。 ### Chatling 是免費的嗎？其定價模式為何？ Chatling 採用免費增值定價模式。採 Freemium 模式，永久免費方案：$0/月，含 200 AI 點數、1 個 AI Agent、1 個席次、50 萬知識庫字元，無需信用卡。付費方案為 Starter $25/月、Growth $75/月（最受歡迎）、Scale $295/月，年付約省 16%。另可加購點數、知識庫字元、Agent、席次、自訂網域與去品牌化。支援的帳務與結帳平台包括：未列出。 ### 2026 年最佳的 Chatling 替代方案有哪些？ 依據 OpenAITools.app 的分類流量與功能契合度，Chatling 的前五大替代方案為：1. FastBots.ai（每月 6.48萬次造訪）; 2. LiveChatAI（每月 6.16萬次造訪）; 3. Chaport（每月 145.89萬次造訪）; 4. UChat（每月 3.07萬次造訪）; 5. Tidio（每月 52.73萬次造訪）。 ### Chatling 支援哪些平台與核心 AI 能力？ Chatling 分類於 AI 聊天機器人, AI 客戶服務, AI 潛在客戶開發, 無程式碼與低程式碼，支援以下平台：網站，其核心能力標籤包括：AI 聊天機器人, 無程式碼, 客戶支援, 潛在客戶開發, 自動化, WhatsApp 聊天機器人。 ## 替代方案 | 工具名稱 | 每月造訪次數 | 定價模式 | 比較 | | :--- | :--- | :--- | :--- | | [FastBots.ai](https://openaitools.app/tw/tool/fastbots-ai) | 64,813 | 免費增值、付費、需聯絡報價 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/chatling-vs-fastbots-ai) | | [LiveChatAI](https://openaitools.app/tw/tool/livechatai) | 61,618 | 免費增值、付費 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/chatling-vs-livechatai) | | [Chaport](https://openaitools.app/tw/tool/chaport-com) | 1,458,924 | 免費增值 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/chaport-com-vs-chatling) | | [UChat](https://openaitools.app/tw/tool/uchat) | 30,737 | 免費增值、免費試用 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/chatling-vs-uchat) | | [Tidio](https://openaitools.app/tw/tool/tidio) | 527,313 | 免費增值 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/chatling-vs-tidio) | | [Chatbase](https://openaitools.app/tw/tool/chatbase) | 396,383 | 免費增值、付費 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/chatbase-vs-chatling) | | [WotNot](https://openaitools.app/tw/tool/wotnot-io) | 36,880 | 免費試用、付費 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/chatling-vs-wotnot-io) | | [Landbot AI](https://openaitools.app/tw/tool/landbot-ai) | 91,588 | 免費增值、免費試用、付費、需聯絡報價 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/chatling-vs-landbot-ai) | | [Callbell](https://openaitools.app/tw/tool/callbell) | 487,975 | 免費增值、免費試用、付費、需聯絡報價 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/callbell-vs-chatling) | | [BotPenguin](https://openaitools.app/tw/tool/botpenguin-chatbot) | 86,550 | 免費增值 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/botpenguin-chatbot-vs-chatling) | | [Denser AI](https://openaitools.app/tw/tool/denserbot) | 46,857 | 免費增值 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/chatling-vs-denserbot) | | [Wonderchat](https://openaitools.app/tw/tool/wonderchat) | 78,112 | 免費試用 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/chatling-vs-wonderchat) | --- 來源：https://openaitools.app/tw/tool/chatling