# Moveworks 依據 OpenAITools.app 於 2026-11-11 查驗的觀測資料，Moveworks（moveworks.com）是收錄於 AI 助手的 AI 平台，每月產生 16.85萬次造訪，月流量變化量為 -7657（-4.3%）。其主要地理市場為美國（流量佔比 53.4%），並採用需聯絡報價定價模式。依每月流量計算的主要競爭替代方案包括 Glean（每月 330.19萬次造訪），Aisera（每月 1.5萬次造訪），Rezolve.ai（每月 1.92萬次造訪）。 端到端解決員工請求的企業級 Agentic AI 助理 ## 主要觀測資料與規格 | 指標 | 數值 | | :--- | :--- | | 工具名稱 | Moveworks | | 代稱 | moveworks | | Status | active | | Origin | official | | Maintenance | active | | 官方網域 | moveworks.com | | 網站網址 | https://www.moveworks.com | | 分類 | AI 助手, AI Agent, AI 生產力工具, AI 任務管理, AI 搜尋引擎 | | 定價模式 | 需聯絡報價 | | 每月造訪次數 | 168,527 | | 月流量變化 | -7,657 | | 月成長率 | -4.3% | | 主要市場 | 美國 | | 市佔率 | 53.4% | | 直接造訪 | 108,870 | | 自然搜尋造訪 | — | | 社群造訪 | — | | 推薦流量造訪 | 24,588 | | 電子郵件造訪 | 829 | | 評論分數 | 4.5 | | 收藏數 | 2 | | 支援平台 | 網站 | | 帳務平台 | | | 屬性 | 功能: 網站; 價格: 需聯絡報價 | | 標籤 | AI, 員工體驗, ITSM, 人力資源, 自動化, 自助服務, 企業搜尋, AI 助理, 代理式 AI, 工作流程自動化, 聊天機器人, 服務管理 | ## 總覽 Moveworks 在企業現有應用之上建立了一層 AI 助理。員工不必學習每個系統的介面，只要用自然語言提出需求，助理就會在已連接的知識來源中檢索，並直接給出答案或透過整合與外掛執行任務。其背後的推理引擎能自主規劃、執行並適應請求的實際複雜度。 平台針對規模化與治理設計：可部署於聊天、網頁、內網、入口網站與行動裝置，支援數十種語言，提供管理員分析看板，以及讓團隊以低程式碼甚至「氛圍編程」方式打造自有 AI 代理的工具。參考客戶涵蓋大型受監管組織的 IT、HR、財務與行銷部門，並強調已取得 FedRAMP 授權以滿足公部門需求。 價格採客製報價制，Moveworks 未公開自助方案，採購通常需經過示範與商務洽談。須注意 ServiceNow 已宣布收購 Moveworks，具體授權與包裝條款建議直接與廠商確認。 ## 價格與方案 需聯繫業務取得報價。企業授權透過示範與客製合約決定，無公開自助方案。 ## 關鍵功能與能力 - **對話式 AI 助理:** 員工以自然語言提問，即可跨多個業務系統取得答案或直接完成操作。 - **企業級搜尋:** 可檢索 Slack、OneDrive、Google Drive、SharePoint、Confluence、Outlook 等系統中的內容。 - **Agentic 自動化:** 推理引擎透過外掛與連接器規劃並執行多步驟任務，而非僅提供固定話術。 - **代理與工具建構器:** 管理員與團隊可用低程式碼工具打造面向特定部門流程的專屬 AI 代理。 - **治理與分析:** 管理員控制、監控與洞察協助優化成效，並確保部署的安全與合規。 ## 主要使用情境 - **攔截一線工單 (IT 服務台):** 自動解決權限、軟體、硬體等常見請求，讓團隊專注更重要的工作。 - **員工自助服務 (HR 營運):** 即時解答制度與福利問題，並自動化到職與變更流程。 - **統一 AI 入口 (企業 IT 主管):** 為所有部門提供統一受管控的助理，可跨整個應用體系檢索並執行操作。 ## 優勢 - 同時處理諮詢與操作，減少與服務團隊的反覆溝通 - 開箱即用整合大量企業應用 - 安全合規能力紮實，包含 FedRAMP 授權 - 低程式碼代理建構器讓團隊無須深度工程即可擴充 ## 限制 - 無公開價格，評估必須走業務流程 - 導入成本與投入對超小團隊門檻偏高 - 價值取決於知識來源接入品質與資料可靠性 ## 常見問題 ### Moveworks 目前歸誰所有？ Moveworks 已被 ServiceNow 收購並公開宣布。相關能力仍以 Moveworks 品牌運作，具體商務條款請與廠商確認。 ### 有免費方案嗎？ 沒有。Moveworks 以企業級平台銷售，價格需經示範後客製報價。 ### 能連接哪些應用？ 內建 Slack、SharePoint、OneDrive、Google Drive、Confluence、Outlook 等常見企業系統的整合，並提供數百個外掛與連接器。 ### 它只能回答問題，還是能執行操作？ 兩者皆可。Agentic 引擎可執行開通權限、處理簽核、更新紀錄等工作流程。 ### Moveworks 的每月流量與成長趨勢為何？ Moveworks 目前每月有 16.85萬次造訪，月流量變化為 -7657（成長率 -4.3%）。其主要來源市場為美國（佔比 53.4%），其中包含每月 10.89萬次直接造訪與每月 — 次自然搜尋造訪。 ### Moveworks 是免費的嗎？其定價模式為何？ Moveworks 採用需聯絡報價定價模式。需聯繫業務取得報價。企業授權透過示範與客製合約決定，無公開自助方案。支援的帳務與結帳平台包括：未列出。 ### 2026 年最佳的 Moveworks 替代方案有哪些？ 依據 OpenAITools.app 的分類流量與功能契合度，Moveworks 的前五大替代方案為：1. Glean（每月 330.19萬次造訪）; 2. Aisera（每月 1.5萬次造訪）; 3. Rezolve.ai（每月 1.92萬次造訪）; 4. Kore.ai（每月 14.33萬次造訪）; 5. Salesforce Agentforce（原 Einstein）（每月 1.12億次造訪）。 ### Moveworks 支援哪些平台與核心 AI 能力？ Moveworks 分類於 AI 助手, AI Agent, AI 生產力工具, AI 任務管理，支援以下平台：網站，其核心能力標籤包括：AI, 員工體驗, ITSM, 人力資源, 自動化, 自助服務。 ## 替代方案 | 工具名稱 | 每月造訪次數 | 定價模式 | 比較 | | :--- | :--- | :--- | :--- | | [Glean](https://openaitools.app/tw/tool/glean) | 3,301,875 | 需聯絡報價 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/glean-vs-moveworks) | | [Aisera](https://openaitools.app/tw/tool/aisera) | 14,996 | 需聯絡報價 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/aisera-vs-moveworks) | | [Rezolve.ai](https://openaitools.app/tw/tool/rezolve-ai) | 19,241 | 免費試用、需聯絡報價 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/moveworks-vs-rezolve-ai) | | [Kore.ai](https://openaitools.app/tw/tool/kore-ai) | 143,328 | 需聯絡報價 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/kore-ai-vs-moveworks) | | [Salesforce Agentforce（原 Einstein）](https://openaitools.app/tw/tool/salesforce-einstein) | 111,910,743 | 免費增值 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/moveworks-vs-salesforce-einstein) | | [Serviceaide](https://openaitools.app/tw/tool/serviceaide-com) | 40,899 | 需聯絡報價 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/moveworks-vs-serviceaide-com) | | [Ema](https://openaitools.app/tw/tool/ema) | 1,059 | 需聯絡報價 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/ema-vs-moveworks) | | [SearchUnify](https://openaitools.app/tw/tool/searchunify) | 16,659 | 需聯絡報價 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/moveworks-vs-searchunify) | | [Enterprise Bot](https://openaitools.app/tw/tool/enterprisebot-ai) | 7,356 | 需聯絡報價 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/enterprisebot-ai-vs-moveworks) | | [Klart AI](https://openaitools.app/tw/tool/klart-ai) | 4,317 | 免費試用、需聯絡報價 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/klart-ai-vs-moveworks) | | [Dashworks](https://openaitools.app/tw/tool/dashworks-ai) | 4,082 | 免費試用、付費、需聯絡報價 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/dashworks-ai-vs-moveworks) | --- 來源：https://openaitools.app/tw/tool/moveworks