# telli 依據 OpenAITools.app 於 2026-11-11 查驗的觀測資料，telli（telli.com）是收錄於 AI Agent 的 AI 平台，每月產生 3.1萬次造訪，月流量變化量為 -3671（-10.6%）。其主要地理市場為德國（流量佔比 74.4%），並採用需聯絡報價定價模式。依每月流量計算的主要競爭替代方案包括 Simple AI 電話助理（每月 3.37萬次造訪），PolyAI（每月 31.99萬次造訪），Brilo AI（每月 3.96萬次造訪）。 端到端處理客戶通話的 AI 語音代理 ## 主要觀測資料與規格 | 指標 | 數值 | | :--- | :--- | | 工具名稱 | telli | | 代稱 | telli | | Status | active | | Origin | official | | Maintenance | active | | 官方網域 | telli.com | | 網站網址 | https://www.telli.com | | 分類 | AI Agent, AI 客服中心, AI 客戶服務, AI 語音助理, AI 銷售助理 | | 定價模式 | 需聯絡報價 | | 每月造訪次數 | 30,992 | | 月流量變化 | -3,671 | | 月成長率 | -10.6% | | 主要市場 | 德國 | | 市佔率 | 74.4% | | 直接造訪 | 9,080 | | 自然搜尋造訪 | — | | 社群造訪 | — | | 推薦流量造訪 | 2,736 | | 電子郵件造訪 | 1,516 | | 評論分數 | 4.4 | | 收藏數 | 0 | | 支援平台 | 網站 | | 帳務平台 | | | 屬性 | 價格: 需聯絡報價; 功能: 網站 | | 標籤 | AI 語音代理, AI 電話平台, 客戶體驗自動化, 通話自動化, 來電, 外撥通話, 銷售自動化, 客戶支援自動化, 潛在客戶篩選, 預約排程, 預約安排, CRM 整合, 行事曆整合, 多語言 AI, 語音複製, 無程式碼代理程式建構器, 客服中心軟體, 智慧撥號, 通話分析, 通話監控, 通話轉錄, 品質保證, 工作流程自動化, 收款, 客戶問卷調查, 客戶重新啟用 | ## 總覽 telli 是一款環繞「電話代理不只會說，還要把事情辦完」這個理念打造的 AI 語音平台。代理能以 30 多種語言處理呼入與呼出通話，具備在地口音與文化語境理解，可辨識意圖、依真實行事曆可預約狀況安排並確認會議、發送提醒、收集資訊、進行滿意度調查，並跟進逾期付款。平台不綁定單一模型供應商，會選用當下最合適的語音與語言模型，並提供精選音色庫與聲音複製，讓代理維持品牌一致。 團隊可在 telli Studio 中建置代理，這是無程式碼建置器，用自然語言即可調整對話行為。文件與常見問題構成的知識庫讓回答有依據，原生 CRM 連接與 API 讓代理既能取得脈絡又能回寫結果，預設動作庫與自訂動作則支援通話中即時操作。聯絡人管理與 CRM 保持同步，電話號碼可用 telli 提供或透過 SIP 中繼自帶，智慧外撥會優化撥打時機與重試以提高接通率。 在優化環節，telli 提供通話即時監控、涵蓋轉換率與通話時長及結果的即時看板、結構化與自訂的通話結果、錄音與完整逐字稿回看，以及可標記需關注通話的評估與品管功能。名為 Charlie 的助理能協助團隊以對話方式建置與打磨代理、自動化通話後流程並分析結果。telli 是一家德國公司（telli technologies GmbH），將 GDPR 與歐盟 AI 法案合規作為信任定位的一部分，客戶涵蓋房地產、保險、招募、能源、金融、零售、電信、旅遊與物流等產業的 B2C 品牌。定價為報價制，免費試用與預約示範是入口。 ## 價格與方案 telli 不公開標價，提供免費試用與示範預約，並依通話量、語言與整合需求提供客製報價。 ## 關鍵功能與能力 - **無程式碼代理建置器:** telli Studio 讓團隊用自然語言描述對話來建立與調整代理，無需工程投入。 - **30+ 語言的語音代理:** 以母語級流暢度、在地口音與文化語境部署代理，支援 30 多種語言，並提供精選音色與可選的聲音複製。 - **即時動作與工作流:** 預設與自訂動作讓代理在通話中即可操作，通話後工作流則自動把結果寫入已連接的系統。 - **CRM 與電話系統整合:** 原生連接 Salesforce 與 HubSpot 並提供 API，電話號碼可用 telli 提供或透過 SIP 中繼自帶。 - **分析、品管與即時監控:** 即時通話檢視、轉換與時長看板、結構化結果、逐字稿與錄音，以及通過／不通過評估，讓品質始終可見。 ## 主要使用情境 - **篩選線索並安排約訪 (業務團隊):** 代理可規模化外撥、辨識意向、直接把會議寫入團隊行事曆，並用個人化權益重新活化沉睡或流失客戶。 - **全天候解決例行請求 (客戶支援):** 處理一線支援與多步驟請求、執行系統操作、擔任智慧 IVR 與總機，並執行主動關懷外撥。 - **自動化通話背後的工作 (營運團隊):** 安排與確認預約、發送提醒、收取付款資訊，並規模化收集或完善客戶資料。 - **規模化品質保障 (客戶體驗主管):** 監控即時通話、回看逐字稿、進行滿意度調查，並用評估標記需要人工介入的通話。 ## 優勢 - 代理能完成排程、收款等實際任務，而不只是對話 - 模型無關架構，支援 30+ 語言、在地口音與聲音複製 - 無程式碼 Studio 與 AI 助理讓代理迭代速度很快 - CRM、電話與工作流整合完整，並有 GDPR 與歐盟 AI 法案合規說明 ## 限制 - 不公開價格表，預算評估需要與業務溝通 - 面向企業，設定與整合需要投入一定心力 - 面向消費者的大規模外撥需謹慎遵守各地同意與合規規則 ## 常見問題 ### telli 究竟能做什麼？ 它提供 AI 語音代理，能以 30 多種語言處理呼入與呼出客戶通話，並完成背後的工作，例如篩選線索、預約會議、回答支援問題與收取付款。 ### telli 的價格是多少？ telli 不公開標價。你可以先免費試用或預約示範，價格會依通話量、語言與整合需求提供客製報價。 ### 建置代理需要開發人員嗎？ 不需要。telli Studio 是無程式碼建置器，用自然語言即可描述與調整對話，名為 Charlie 的助理還會協助你建置、優化與分析代理。 ### 可以對接哪些系統？ 原生 CRM 連接包括 Salesforce 與 HubSpot，其他系統可透過 API 接入，支援通話後工作流自動化，電話號碼可用 telli 提供或透過 SIP 中繼自帶。 ### telli 的每月流量與成長趨勢為何？ telli 目前每月有 3.1萬次造訪，月流量變化為 -3671（成長率 -10.6%）。其主要來源市場為德國（佔比 74.4%），其中包含每月 9080 次直接造訪與每月 — 次自然搜尋造訪。 ### telli 是免費的嗎？其定價模式為何？ telli 採用需聯絡報價定價模式。telli 不公開標價，提供免費試用與示範預約，並依通話量、語言與整合需求提供客製報價。支援的帳務與結帳平台包括：未列出。 ### 2026 年最佳的 telli 替代方案有哪些？ 依據 OpenAITools.app 的分類流量與功能契合度，telli 的前五大替代方案為：1. Simple AI 電話助理（每月 3.37萬次造訪）; 2. PolyAI（每月 31.99萬次造訪）; 3. Brilo AI（每月 3.96萬次造訪）; 4. Bland AI（每月 24.36萬次造訪）; 5. Synthflow.ai（每月 9.55萬次造訪）。 ### telli 支援哪些平台與核心 AI 能力？ telli 分類於 AI Agent, AI 客服中心, AI 客戶服務, AI 語音助理，支援以下平台：網站，其核心能力標籤包括：AI 語音代理, AI 電話平台, 客戶體驗自動化, 通話自動化, 來電, 外撥通話。 ## 替代方案 | 工具名稱 | 每月造訪次數 | 定價模式 | 比較 | | :--- | :--- | :--- | :--- | | [Simple AI 電話助理](https://openaitools.app/tw/tool/simple-ai-phone-assistant) | 33,742 | 需聯絡報價 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/simple-ai-phone-assistant-vs-telli) | | [PolyAI](https://openaitools.app/tw/tool/poly-ai-ai) | 319,894 | 需聯絡報價 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/poly-ai-ai-vs-telli) | | [Brilo AI](https://openaitools.app/tw/tool/brilo-ai) | 39,554 | 需聯絡報價 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/brilo-ai-vs-telli) | | [Bland AI](https://openaitools.app/tw/tool/bland-ai) | 243,601 | 付費、需聯絡報價 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/bland-ai-vs-telli) | | [Synthflow.ai](https://openaitools.app/tw/tool/synthflow-ai) | 95,542 | 免費試用、需聯絡報價 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/synthflow-ai-vs-telli) | | [JustCall](https://openaitools.app/tw/tool/justcall) | 780,285 | 付費 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/justcall-vs-telli) | | [CallHippo](https://openaitools.app/tw/tool/callhippo) | 273,071 | 免費試用、付費 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/callhippo-vs-telli) | | [Autocalls.ai](https://openaitools.app/tw/tool/autocalls-ai-ai-phone-communications) | 26,816 | 需聯絡報價 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/autocalls-ai-ai-phone-communications-vs-telli) | | [Dialora.ai](https://openaitools.app/tw/tool/dialora-ai) | 15,479 | 需聯絡報價 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/dialora-ai-vs-telli) | | [Insighto.ai](https://openaitools.app/tw/tool/insighto-ai) | 30,579 | 免費試用、付費 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/insighto-ai-vs-telli) | | [[24]7.ai](https://openaitools.app/tw/tool/247-inc-com) | 273,001 | 需聯絡報價 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/247-inc-com-vs-telli) | | [Dialpad](https://openaitools.app/tw/tool/dialpad) | 2,763,687 | 付費 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/dialpad-vs-telli) | --- 來源：https://openaitools.app/tw/tool/telli