# Userpilot 依據 OpenAITools.app 於 2026-11-11 查驗的觀測資料，Userpilot（userpilot.com）是收錄於 AI 客戶服務的 AI 平台，每月產生 13.58萬次造訪，月流量變化量為 -1.74萬（-11.3%）。其主要地理市場為美國（流量佔比 18.1%），並採用免費試用、付費、需聯絡報價定價模式。依每月流量計算的主要競爭替代方案包括 Userflow（每月 7.45萬次造訪），Canny Autopilot（每月 41.91萬次造訪），Respond.io（每月 160.68萬次造訪）。 面向上手、採用與留存的 AI 產品成長平台 ## 主要觀測資料與規格 | 指標 | 數值 | | :--- | :--- | | 工具名稱 | Userpilot | | 代稱 | userpilot | | Status | active | | Origin | independent | | Maintenance | active | | 官方網域 | userpilot.com | | 網站網址 | https://userpilot.com | | 分類 | AI 客戶服務, AI 生產力工具, AI 行銷 | | 定價模式 | 免費試用、付費、需聯絡報價 | | 每月造訪次數 | 135,763 | | 月流量變化 | -17,362 | | 月成長率 | -11.3% | | 主要市場 | 美國 | | 市佔率 | 18.1% | | 直接造訪 | 41,296 | | 自然搜尋造訪 | — | | 社群造訪 | — | | 推薦流量造訪 | 10,352 | | 電子郵件造訪 | 511 | | 評論分數 | 4.3 | | 收藏數 | 0 | | 支援平台 | 網站 | | 帳務平台 | | | 屬性 | 功能: 網站; 價格: 免費試用; 價格: 付費; 價格: 需聯絡報價 | | 標籤 | 使用者導引, 產品分析, 使用者回饋, 應用程式內互動, 工作階段重播, 產品成長, 使用者採用, 客戶留存, 行動裝置導引 | ## 總覽 Userpilot 圍繞一個 SaaS 常見難題打造：發佈功能很容易，讓人真正用起來卻很難。平台把產品分析、應用內互動、工作階段重播與使用者意見回饋整合起來，讓成長團隊能發現使用者卡在哪裡，並立即以定向的應用內體驗回應，而不必在互不相通的工具之間來回傳遞洞察。 分析是基礎。事件自動擷取、漏斗、趨勢、路徑、留存與分群報告呈現使用者的實際行為，AI 產生的洞察與即時通知會在出現重要變化時提醒你，無須每次手動做報表。工作階段重播補上定性的一層，讓團隊可以在量化資料旁觀看真實工作階段，發現暴怒點擊、錯誤等受挫訊號，並透過自動遮罩符合 GDPR、HIPAA 與 SOC 2 情境。 在這層資料之上是互動層。引導流程、提示、橫幅、清單、資源中心與行為觸發郵件都能在無開發介入下建置與迭代，同一套分群也驅動 NPS、CSAT 與行為問卷。近期 Userpilot 更深入 AI：Agent Lia 是會分析資料、產生內容並執行動作的自主成長代理；Agent Analytics 面向在自己產品中運行 AI 代理或聊天機器人的團隊；MCP 伺服器則把 Userpilot 資料開放給外部 AI 工具。 ## 價格與方案 Userpilot 提供 14 天免費試用，無須信用卡，之後依每月活躍使用者數計費。Starter 每月 299 美元，涵蓋最多 2,000 MAU，含應用內互動、使用者分群、使用趨勢與 NPS 問卷。Growth 自每月 849 美元起，增加進階產品分析、事件自動擷取、資源中心、進階問卷、每月 10 萬封免費郵件與 5,000 次工作階段重播（三年留存）。Enterprise 另行報價，增加行動端互動、進階 CRM 整合、批次匯入匯出、資料倉儲同步、進階使用者管理與安全合規能力。面向 AI 代理與 MCP 使用情況的 Agent Analytics 以附加項形式提供給 Growth 與 Enterprise。 ## 關鍵功能與能力 - **AI 輔助的產品分析:** 透過事件自動擷取與 AI 洞察追蹤功能使用、漏斗、路徑、留存與分群，無須大量資料工程投入。 - **無程式碼應用內互動:** 無須程式碼即可建置引導流程、提示、橫幅、聚光燈、清單與資源中心，並依行為邏輯精準投放。 - **使用者意見回饋與 NPS:** 在應用內、行動端與郵件渠道執行 NPS、CSAT 與行為問卷，並提供 AI 摘要與情緒、主題分析。 - **具隱私控制的工作階段重播:** 回看與漏斗和流失關聯的真實工作階段，關注暴怒點擊、錯誤等受挫訊號，並透過自動遮罩保護隱私。 - **AI 代理與 MCP 接入:** Agent Lia 分析產品資料、產生內容並執行動作；MCP 伺服器可把 Userpilot 資料帶入 Claude、ChatGPT、Copilot、Cursor 或任何支援 MCP 的工具。 ## 主要使用情境 - **改善上手與啟動 (產品經理):** 追蹤啟動率與價值實現時間，再用應用內引導讓新註冊使用者更快完成第一個關鍵動作。 - **推動新功能採用 (產品行銷):** 為每次發佈推出產品導覽、公告與採用活動，並對照既定目標衡量使用情況。 - **不擴編也能擴張支援 (客戶成功):** 用可搜尋的應用內資源中心減少重複工單，並借助流失訊號在帳戶流失前介入。 - **用真實行為驗證設計 (UX 設計師):** 觀看工作階段、收集應用內意見回饋，用真實行為而非主觀意見驗證設計決策。 ## 優勢 - 產品分析、引導、意見回饋、工作階段重播與郵件集中在一個平台，洞察與行動保持連貫。 - 無程式碼建置器讓產品、設計與行銷團隊無須開發單即可上線應用內體驗。 - AI 能力實用而非點綴：Lia 能實際執行動作，Agent Analytics 能衡量真實 AI 代理的表現。 - MCP 伺服器與豐富整合可把 Userpilot 資料推送到你在用的 AI 與分析工具。 ## 限制 - 依每月活躍使用者計費，隨著產品成長成本會上升。 - 入門方案的分析深度相較 Growth 有限，而兩者價格跨度較大。 - 功能面廣，團隊上手與正確設定追蹤需要投入真實精力。 ## 常見問題 ### Userpilot 具體做什麼？ Userpilot 把產品分析、應用內互動、工作階段重播與使用者意見回饋整合在一個平台，團隊可以看清使用者如何使用產品，並立即用引導流程、提示、問卷與郵件作出回應，無須等待開發排程。 ### Agent Lia 是什麼？ Lia 是 Userpilot 的自主成長代理，能分析產品資料、產生內容並在平台內執行動作；Agent Analytics 則可衡量使用者如何與你自己產品中的 AI 代理互動。 ### 發佈引導流程需要開發人員嗎？ 不需要。平台為無程式碼設計，產品、UX 與行銷團隊可以直接建置並迭代應用內體驗，只需一段腳本負責事件追蹤與內容下發。 ### Userpilot 適合行動裝置產品嗎？ 適合。提供原生 iOS 與 Android 支援、行動端分析、行動端互動與推播通知，行動端工作階段重播視方案以附加項或即將推出的形式提供。 ### Userpilot 的每月流量與成長趨勢為何？ Userpilot 目前每月有 13.58萬次造訪，月流量變化為 -1.74萬（成長率 -11.3%）。其主要來源市場為美國（佔比 18.1%），其中包含每月 4.13萬次直接造訪與每月 — 次自然搜尋造訪。 ### Userpilot 是免費的嗎？其定價模式為何？ Userpilot 採用免費試用、付費、需聯絡報價定價模式。Userpilot 提供 14 天免費試用，無須信用卡，之後依每月活躍使用者數計費。Starter 每月 299 美元，涵蓋最多 2,000 MAU，含應用內互動、使用者分群、使用趨勢與 NPS 問卷。Growth 自每月 849 美元起，增加進階產品分析、事件自動擷取、資源中心、進階問卷、每月 10 萬封免費郵件與 5,000 次工作階段重播（三年留存）。Enterprise 另行報價，增加行動端互動、進階 CRM 整合、批次匯入匯出、資料倉儲同步、進階使用者管理與安全合規能力。面向 AI 代理與 MCP 使用情況的 Agent Analytics 以附加項形式提供給 Growth 與 Enterprise。支援的帳務與結帳平台包括：未列出。 ### 2026 年最佳的 Userpilot 替代方案有哪些？ 依據 OpenAITools.app 的分類流量與功能契合度，Userpilot 的前五大替代方案為：1. Userflow（每月 7.45萬次造訪）; 2. Canny Autopilot（每月 41.91萬次造訪）; 3. Respond.io（每月 160.68萬次造訪）; 4. Ortto（每月 3.08萬次造訪）; 5. Guideflow（每月 24萬次造訪）。 ### Userpilot 支援哪些平台與核心 AI 能力？ Userpilot 分類於 AI 客戶服務, AI 生產力工具, AI 行銷，支援以下平台：網站，其核心能力標籤包括：使用者導引, 產品分析, 使用者回饋, 應用程式內互動, 工作階段重播, 產品成長。 ## 替代方案 | 工具名稱 | 每月造訪次數 | 定價模式 | 比較 | | :--- | :--- | :--- | :--- | | [Userflow](https://openaitools.app/tw/tool/userflow) | 74,544 | 免費試用、付費、需聯絡報價 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/userflow-vs-userpilot) | | [Canny Autopilot](https://openaitools.app/tw/tool/canny-autopilot) | 419,132 | 免費增值、付費、需聯絡報價 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/canny-autopilot-vs-userpilot) | | [Respond.io](https://openaitools.app/tw/tool/respond-io) | 1,606,802 | 免費增值 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/respond-io-vs-userpilot) | | [Ortto](https://openaitools.app/tw/tool/ortto) | 30,844 | 免費試用、需聯絡報價 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/ortto-vs-userpilot) | | [Guideflow](https://openaitools.app/tw/tool/guideflow) | 240,030 | 免費增值 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/guideflow-vs-userpilot) | | [Gorgias](https://openaitools.app/tw/tool/gorgias) | 2,660,498 | 需聯絡報價 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/gorgias-vs-userpilot) | | [Onboard](https://openaitools.app/tw/tool/onboard-io) | 10,376 | 免費試用、付費 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/onboard-io-vs-userpilot) | | [Dialpad](https://openaitools.app/tw/tool/dialpad) | 2,763,687 | 付費 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/dialpad-vs-userpilot) | | [Richpanel](https://openaitools.app/tw/tool/richpanel) | 384,348 | 免費試用、需聯絡報價 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/richpanel-vs-userpilot) | | [Tidio](https://openaitools.app/tw/tool/tidio) | 527,313 | 免費增值 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/tidio-vs-userpilot) | | [Userlens](https://openaitools.app/tw/tool/userlens) | 2,305 | 免費增值 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/userlens-vs-userpilot) | | [Pylon](https://openaitools.app/tw/tool/pylon) | 284,885 | 付費 | [比較](https://openaitools.app/tw/compare/pylon-vs-userpilot) | --- 來源：https://openaitools.app/tw/tool/userpilot