# Chaport

Theo dữ liệu đo lường của OpenAITools.app được xác minh vào 2026-11-11, Chaport (chaport.com) là nền tảng AI được lập chỉ mục trong AI chăm sóc khách hàng, tạo ra 1,46 Tr lượt truy cập hàng tháng với mức thay đổi lưu lượng so với tháng trước là +825 N (+130,1%). Thị trường địa lý chính của nền tảng này là Đặc khu Hành chính Hồng Kông, Trung Quốc (thị phần lưu lượng 27,9%), và nền tảng hoạt động theo mô hình giá Freemium. Các lựa chọn thay thế cạnh tranh hàng đầu theo lưu lượng hàng tháng bao gồm Jotform AI Agents (43,09 Tr lượt truy cập/tháng), Claude (18,7 Tr lượt truy cập/tháng), TabSquare (6,24 Tr lượt truy cập/tháng).

Nhắn tin khách hàng tất-cả-trong-một: chat trực tiếp, chatbot và tự phục vụ

## Dữ liệu đo lường & thông số kỹ thuật chính

| Chỉ số | Giá trị |
| :--- | :--- |
| Tên công cụ | Chaport |
| Tên định danh | chaport-com |
| Status | active |
| Origin | independent |
| Maintenance | active |
| Tên miền chính thức | chaport.com |
| URL trang web | https://www.chaport.com |
| Danh mục | AI chăm sóc khách hàng, Chatbot AI, Cơ sở tri thức AI, Trợ lý AI, Trợ lý bán hàng AI |
| Mô hình giá | Freemium |
| Lượt truy cập hàng tháng | 1.458.924 |
| Thay đổi lưu lượng theo tháng | 824.998 |
| Tốc độ tăng trưởng theo tháng | +130,1% |
| Thị trường chính | Đặc khu Hành chính Hồng Kông, Trung Quốc |
| Thị phần | 27,9% |
| Truy cập trực tiếp | 1.092.204 |
| Truy cập từ tìm kiếm tự nhiên | — |
| Truy cập từ mạng xã hội | — |
| Truy cập từ giới thiệu | 181.821 |
| Truy cập từ email | 15.830 |
| Điểm đánh giá | 4,3 |
| Số lượt lưu | 3 |
| Nền tảng được hỗ trợ | Trang web |
| Nền tảng thanh toán | stripe |
| Thuộc tính | Tính năng: Trang web; Giá cả: Freemium; Giá cả: Dùng thử miễn phí |
| Thẻ | Trò chuyện trực tuyến, Chatbot, Nhắn tin khách hàng, Hỗ trợ đa kênh, Cơ sở kiến thức, Dịch vụ khách hàng, tự động hóa bán hàng, Tự động hóa hỗ trợ |

## Tổng quan

Chaport là nền tảng nhắn tin khách hàng tất-cả-trong-một dành cho các đội bán hàng, hỗ trợ và marketing ở mọi quy mô, từ startup đến doanh nghiệp lớn. Cốt lõi là widget chat trực tiếp có thể tùy biến, nhúng vào website trong vài phút, kèm ứng dụng di động và máy tính (iOS, Android, web, Windows, macOS) đồng bộ mọi cuộc trò chuyện theo thời gian thực. Nhân viên có thể xem thông tin chi tiết của khách truy cập, gửi lời mời tự động, dùng tính năng typing insights để đọc tin nhắn trước khi gửi và dùng câu trả lời lưu sẵn để phản hồi nhanh hơn.

Ngoài chat trực tiếp, Chaport bổ sung chatbot và kho kiến thức. Chatbot trả lời câu hỏi thường gặp, sàng lọc khách tiềm năng và thu thập phản hồi 24/7, kể cả khi đội ngũ ngoại tuyến, còn bot FAQ tự động gợi ý các bài viết kho kiến thức liên quan ngay trong cuộc trò chuyện để khuyến khích tự phục vụ. Vì nền tảng hỗ trợ đa kênh, khách hàng có thể liên hệ qua chat trực tiếp, email, Facebook, Telegram hoặc Viber và nhận phản hồi trực tiếp từ Chaport mà nhân viên không phải chuyển đổi công cụ.

Chaport chú trọng sự đơn giản và thiết lập nhanh: có thể dùng thử ngay cả khi chưa thêm widget vào website, kết nối với CRM hoặc hơn 4000 ứng dụng qua Zapier, hoặc xây dựng tích hợp tùy chỉnh bằng API. Mô hình giá là dùng thử miễn phí, với gói miễn phí để bắt đầu và các gói trả phí mở khóa thêm nhân viên, tính năng và khối lượng, hiện được hơn 100.000 đội ngũ sử dụng.

## Giá & các gói

Dùng thử miễn phí với gói miễn phí và gói trả phí. Bạn có thể bắt đầu miễn phí và nâng cấp khi đội ngũ và khối lượng tăng; giá thay đổi theo số nhân viên và tính năng. Xem trang giá để biết các gói hiện hành.

## Tính năng & năng lực chính

- **Widget chat trực tiếp:** Thêm widget chat tùy biến vào website và trò chuyện với khách theo thời gian thực với thông tin khách truy cập chi tiết và câu trả lời lưu sẵn.
- **Tự động hóa bằng chatbot:** Tự động hóa bán hàng và hỗ trợ bằng chatbot trả lời FAQ, sàng lọc khách tiềm năng và thu phản hồi 24/7.
- **Hỗ trợ đa kênh:** Xử lý hội thoại từ chat trực tiếp, email, Facebook, Telegram và Viber trong một không gian thống nhất.
- **Kho kiến thức và bot FAQ:** Đăng bài viết trợ giúp và để bot tự động gợi ý nội dung liên quan ngay trong cuộc trò chuyện.
- **Ứng dụng và tích hợp:** Dùng ứng dụng iOS, Android, web, Windows, macOS cùng tích hợp Zapier, API và CRM.

## Trường hợp sử dụng chính

- **Hỗ trợ khách hàng nhanh hơn (Đội hỗ trợ):** Giải quyết thắc mắc nhanh trên mọi kênh nhờ khả năng hiển thị chung và kho kiến thức giúp giảm ticket lặp lại.
- **Biến khách truy cập thành khách tiềm năng (Đội bán hàng):** Thu hút khách truy cập bằng lời mời chat chủ động, sàng lọc bằng bot và dẫn dắt họ đến mua hàng.
- **Một hộp thư cho mọi tin nhắn (Doanh nghiệp nhỏ):** Tập trung chat web, email và tin nhắn xã hội để đội nhỏ phản hồi mà không phải chuyển công cụ.
- **Tương tác chủ động (Marketing):** Nhắm đúng khách truy cập bằng lời mời tự động và khuyến khích tự phục vụ qua bot FAQ và trung tâm trợ giúp.

## Điểm mạnh

- Giao diện đơn giản, trực quan, gần như không cần đào tạo
- Kết hợp chat trực tiếp, chatbot, đa kênh và kho kiến thức
- Có mặt trên mọi nền tảng máy tính và di động chính
- Có gói miễn phí kèm tích hợp mạnh và quyền truy cập API

## Hạn chế

- Tự động hóa nâng cao có thể hạn chế so với nền tảng bot chuyên dụng
- Một số tính năng và nhiều nhân viên hơn cần gói trả phí
- Tùy biến sâu chủ yếu dựa vào API/Zapier thay vì tùy chọn tích hợp sẵn

## Câu hỏi thường gặp

### Chaport là gì?
Chaport là phần mềm nhắn tin khách hàng tất-cả-trong-một kết hợp widget chat trực tiếp đa kênh, chatbot và kho kiến thức để đội ngũ hỗ trợ và bán hàng từ một nơi.

### Tôi có thể dùng thử Chaport miễn phí không?
Có. Chaport dùng thử miễn phí: bạn có thể đăng ký và dùng gói miễn phí, thậm chí dùng thử mà chưa cần thêm widget vào website trước khi nâng cấp lên gói trả phí.

### Chaport hỗ trợ những kênh nào?
Nó xử lý chat trực tiếp, email, Facebook, Telegram và Viber trong một hộp thư thống nhất, với tích hợp CRM và hơn 4000 ứng dụng qua Zapier hoặc API.

### Chaport có chatbot không?
Có. Chatbot trả lời câu hỏi thường gặp, sàng lọc khách tiềm năng và thu phản hồi 24/7, và bot FAQ có thể gợi ý bài viết kho kiến thức ngay trong cuộc trò chuyện.

### Lưu lượng hàng tháng và xu hướng tăng trưởng của Chaport là gì?
Hiện Chaport nhận được 1,46 Tr lượt truy cập hàng tháng, với mức thay đổi lưu lượng so với tháng trước là +825 N (tốc độ tăng trưởng +130,1%). Thị trường nguồn chính của nó là Đặc khu Hành chính Hồng Kông, Trung Quốc (thị phần 27,9%), bao gồm 1,09 Tr lượt truy cập trực tiếp/tháng và — lượt truy cập từ tìm kiếm tự nhiên/tháng.

### Chaport có miễn phí không? Mô hình giá của nó là gì?
Chaport hoạt động theo mô hình giá Freemium. Dùng thử miễn phí với gói miễn phí và gói trả phí. Bạn có thể bắt đầu miễn phí và nâng cấp khi đội ngũ và khối lượng tăng; giá thay đổi theo số nhân viên và tính năng. Xem trang giá để biết các gói hiện hành. Các nền tảng thanh toán và đặt hàng được hỗ trợ bao gồm: stripe.

### Những lựa chọn thay thế tốt nhất cho Chaport trong năm 2026 là gì?
Dựa trên lưu lượng theo danh mục và mức độ phù hợp tính năng của OpenAITools.app, năm lựa chọn thay thế hàng đầu cho Chaport là: 1. Jotform AI Agents (43,09 Tr lượt truy cập/tháng); 2. Claude (18,7 Tr lượt truy cập/tháng); 3. TabSquare (6,24 Tr lượt truy cập/tháng); 4. tawk.to (5,73 Tr lượt truy cập/tháng); 5. Intercom (4,47 Tr lượt truy cập/tháng).

### Chaport hỗ trợ những nền tảng và năng lực AI cốt lõi nào?
Chaport được phân loại trong AI chăm sóc khách hàng, Chatbot AI, Cơ sở tri thức AI, Trợ lý AI, hỗ trợ các nền tảng sau: Trang web, và các thẻ năng lực cốt lõi của nó bao gồm: Trò chuyện trực tuyến, Chatbot, Nhắn tin khách hàng, Hỗ trợ đa kênh, Cơ sở kiến thức, Dịch vụ khách hàng.

## Lựa chọn thay thế

| Tên công cụ | Lượt truy cập hàng tháng | Mô hình giá | So sánh |
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| [Jotform AI Agents](https://openaitools.app/vi/tool/jotform-ai-agents) | 43.090.495 | Freemium | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/chaport-com-vs-jotform-ai-agents) |
| [Claude](https://openaitools.app/vi/tool/claude-3) | 18.695.610 | Freemium, Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/chaport-com-vs-claude-3) |
| [TabSquare](https://openaitools.app/vi/tool/tabsquare-com) | 6.243.849 | Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/chaport-com-vs-tabsquare-com) |
| [tawk.to](https://openaitools.app/vi/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan) | 5.726.823 | Freemium | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan-vs-chaport-com) |
| [Intercom](https://openaitools.app/vi/tool/intercom-com) | 4.471.110 | Dùng thử miễn phí, Trả phí | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/chaport-com-vs-intercom-com) |
| [Intercom](https://openaitools.app/vi/tool/intercom-help) | 2.764.543 | Dùng thử miễn phí, Trả phí | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/chaport-com-vs-intercom-help) |
| [Dialpad](https://openaitools.app/vi/tool/dialpad) | 2.763.687 | Trả phí | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/chaport-com-vs-dialpad) |
| [Gorgias](https://openaitools.app/vi/tool/gorgias) | 2.660.498 | Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/chaport-com-vs-gorgias) |
| [Respond.io](https://openaitools.app/vi/tool/respond-io) | 1.606.802 | Freemium | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/chaport-com-vs-respond-io) |
| [Crisp](https://openaitools.app/vi/tool/crisp-chat) | 1.408.646 | Dùng thử miễn phí, Trả phí, Liên hệ để biết giá, Miễn phí | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/chaport-com-vs-crisp-chat) |
| [Seismic](https://openaitools.app/vi/tool/seismic-com) | 1.298.303 | Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/chaport-com-vs-seismic-com) |
| [Atera IT Autopilot](https://openaitools.app/vi/tool/atera-it-autopilot) | 1.088.967 | Trả phí | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/atera-it-autopilot-vs-chaport-com) |

---
Nguồn: https://openaitools.app/vi/tool/chaport-com