# Orum

Theo dữ liệu đo lường của OpenAITools.app được xác minh vào 2026-11-11, Orum (orum.com) là nền tảng AI được lập chỉ mục trong Bán hàng AI, tạo ra 212,16 N lượt truy cập hàng tháng với mức thay đổi lưu lượng so với tháng trước là -5,06 N (-2,3%). Thị trường địa lý chính của nền tảng này là Hoa Kỳ (thị phần lưu lượng 69,2%), và nền tảng hoạt động theo mô hình giá Trả phí, Liên hệ để biết giá. Các lựa chọn thay thế cạnh tranh hàng đầu theo lưu lượng hàng tháng bao gồm Nooks AI (95,12 N lượt truy cập/tháng), Koncert (43,53 N lượt truy cập/tháng), Trellus (232,84 N lượt truy cập/tháng).

Nền tảng cold calling bằng AI agentic cho đội ngũ bán hàng

## Dữ liệu đo lường & thông số kỹ thuật chính

| Chỉ số | Giá trị |
| :--- | :--- |
| Tên công cụ | Orum |
| Tên định danh | orum-com |
| Status | active |
| Origin | independent |
| Maintenance | active |
| Tên miền chính thức | orum.com |
| URL trang web | https://orum.com |
| Danh mục | Bán hàng AI, Trợ lý bán hàng AI, Khai vấn AI, AI Agent, Copilot AI, Trình tạo ghi chú AI |
| Mô hình giá | Trả phí, Liên hệ để biết giá |
| Lượt truy cập hàng tháng | 212.157 |
| Thay đổi lưu lượng theo tháng | -5.062 |
| Tốc độ tăng trưởng theo tháng | -2,3% |
| Thị trường chính | Hoa Kỳ |
| Thị phần | 69,2% |
| Truy cập trực tiếp | 151.027 |
| Truy cập từ tìm kiếm tự nhiên | — |
| Truy cập từ mạng xã hội | — |
| Truy cập từ giới thiệu | 15.422 |
| Truy cập từ email | 17.680 |
| Điểm đánh giá | 4,4 |
| Số lượt lưu | 5 |
| Nền tảng được hỗ trợ | Trang web |
| Nền tảng thanh toán |  |
| Thuộc tính | Tính năng: Trang web; Giá cả: Trả phí; Giá cả: Liên hệ để biết giá |
| Thẻ | Trình quay số AI, khai vấn bán hàng, Hỗ trợ bán hàng, Phân tích hội thoại, tự động hóa bán hàng, Sàn bán hàng ảo, Tăng tốc doanh thu |

## Tổng quan

Orum biến cold calling thành một hệ thống thay vì công việc nặng nhọc. Nền tảng chạy trên hạ tầng điện thoại riêng của Orum và gồm ba AI agent: Scout phân tích lịch sử gọi để làm nổi bật những số thực sự có người nghe; Operator xử lý lễ tân, hộp thư thoại và menu tự động để nhân viên chỉ vào cuộc khi có người thật bắt máy; Coach nghe mọi cuộc trò chuyện, phát hiện lời phản đối, gợi ý thẻ xử lý phù hợp và chấm điểm tương tác cho quản lý.

Toàn bộ công cụ được thiết kế quanh tỷ lệ kết nối. Quay số song song kết nối nhân viên với người bắt máy đầu tiên với độ chính xác đến mili giây, trong khi luân chuyển số, khớp quốc gia và giám sát uy tín bảo vệ danh tiếng cuộc gọi khi mở rộng quy mô. Nền tảng còn có sàn bán hàng ảo với nghe trực tiếp, bảng xếp hạng, trò chuyện và thành tích để các đội phân tán vẫn giữ được năng lượng như ngồi cùng một sàn.

Orum tích hợp bên cạnh các công cụ doanh thu hiện có thay vì thay thế chúng: kết nối với CRM như Salesforce, HubSpot và các nền tảng tương tác như Outreach, Salesloft, Gong, Apollo. Giá được báo theo người dùng, thanh toán theo năm, có yêu cầu số ghế tối thiểu và được xác nhận sau buổi demo thay vì công bố giá tự phục vụ.

## Giá & các gói

Giá tùy chỉnh theo báo giá, tính theo người dùng hàng năm và có yêu cầu số ghế tối thiểu. Các gói công khai gồm Launch và Ascend, cùng tiện ích bổ sung như AI Coaching và Webhooks; gói Ascend Limited dành cho vai trò ít gọi. Có bản dùng thử miễn phí giới hạn 500 cuộc gọi.

## Tính năng & năng lực chính

- **Quay số song song chuyển tiếp tức thời:** Gọi nhiều số cùng lúc và kết nối nhân viên với người bắt máy đầu tiên, hủy các cuộc còn lại và ghi lại để gọi lại.
- **Agent dữ liệu điện thoại Scout:** Phân tích lịch sử gọi và đánh dấu số không hiệu quả để ưu tiên đường dây dễ được nghe máy.
- **Agent tự động hóa Operator:** Để lại tin nhắn thoại, vượt qua menu tự động và lễ tân, chỉ kết nối nhân viên khi có người thật trả lời.
- **AI Coach với thẻ điểm và nhập vai:** Nghe cuộc gọi, phát hiện lời phản đối, gợi ý thẻ xử lý, chấm điểm tương tác và chạy buổi luyện tập theo yêu cầu.
- **Sàn bán hàng ảo:** Nghe trực tiếp, bảng xếp hạng, trò chuyện, chia sẻ màn hình và thành tích giúp đội từ xa làm việc như cùng một sàn.

## Trường hợp sử dụng chính

- **Nhiều cuộc trò chuyện thực mỗi giờ (SDR / BDR):** Nhờ quay số song song và tự động hóa của Operator, cả ngày được dành để nói chuyện với khách thay vì vượt menu và hộp thư thoại.
- **Huấn luyện cuộc gọi ở quy mô lớn (Quản lý bán hàng):** Xem thẻ điểm AI và thông tin về lời phản đối để huấn luyện toàn đội, không chỉ những người bạn có thể ngồi cạnh.
- **Đồng bộ tổng đài với CRM (Vận hành bán hàng):** Đẩy cuộc gọi, kết quả và bản ghi vào Salesforce, HubSpot hoặc SEP qua tích hợp sẵn và webhook.
- **Quản lý đội phân tán (Trưởng nhóm toàn cầu):** Điều hành sàn bán hàng ảo với nghe trực tiếp và bảng xếp hạng cho nhân viên ở nhiều khu vực và múi giờ.

## Điểm mạnh

- Được thiết kế riêng cho cold calling khối lượng lớn chứ không phải tiện ích gắn thêm vào CRM
- Ba AI agent phối hợp bao phủ chất lượng dữ liệu, xử lý kết nối và huấn luyện
- Hạ tầng điện thoại tự sở hữu với độ sẵn sàng cao và chứng nhận đáp ứng mua sắm doanh nghiệp
- Tích hợp với các CRM và nền tảng tương tác lớn thay vì thay thế chúng

## Hạn chế

- Giá không công khai, cần demo và báo giá
- Yêu cầu số ghế tối thiểu có thể không phù hợp với đội rất nhỏ
- Giá trị phụ thuộc khối lượng gọi lớn, đội gọi ít có thể trả cho dung lượng không dùng

## Câu hỏi thường gặp

### Orum là gì?
Orum là nền tảng cold calling bằng AI agentic và tổng đài bán hàng. Nền tảng kết hợp quay số song song với các AI agent phụ trách dữ liệu điện thoại, kết nối cuộc gọi và huấn luyện, dành cho đội SDR, BDR và AE.

### Nếu hai người cùng bắt máy khi quay số song song thì sao?
Orum phát hiện ai bắt máy trước đến mili giây, kết nối nhân viên với người đó và hủy cuộc còn lại. Số bị hủy hiển thị là cuộc gọi nhỡ và được đưa vào danh sách gọi lại.

### Orum có giới hạn số cuộc gọi không?
Orum cho biết không giới hạn số cuộc gọi ở các gói trả phí. Bản dùng thử miễn phí giới hạn 500 cuộc gọi.

### Orum giá bao nhiêu?
Giá được báo theo người dùng, thanh toán theo năm và có số ghế tối thiểu. Bạn yêu cầu báo giá hoặc đặt demo để nhận gói phù hợp với quy mô đội và khối lượng cuộc gọi.

### Lưu lượng hàng tháng và xu hướng tăng trưởng của Orum là gì?
Hiện Orum nhận được 212,16 N lượt truy cập hàng tháng, với mức thay đổi lưu lượng so với tháng trước là -5,06 N (tốc độ tăng trưởng -2,3%). Thị trường nguồn chính của nó là Hoa Kỳ (thị phần 69,2%), bao gồm 151,03 N lượt truy cập trực tiếp/tháng và — lượt truy cập từ tìm kiếm tự nhiên/tháng.

### Orum có miễn phí không? Mô hình giá của nó là gì?
Orum hoạt động theo mô hình giá Trả phí, Liên hệ để biết giá. Giá tùy chỉnh theo báo giá, tính theo người dùng hàng năm và có yêu cầu số ghế tối thiểu. Các gói công khai gồm Launch và Ascend, cùng tiện ích bổ sung như AI Coaching và Webhooks; gói Ascend Limited dành cho vai trò ít gọi. Có bản dùng thử miễn phí giới hạn 500 cuộc gọi. Các nền tảng thanh toán và đặt hàng được hỗ trợ bao gồm: chưa được liệt kê.

### Những lựa chọn thay thế tốt nhất cho Orum trong năm 2026 là gì?
Dựa trên lưu lượng theo danh mục và mức độ phù hợp tính năng của OpenAITools.app, năm lựa chọn thay thế hàng đầu cho Orum là: 1. Nooks AI (95,12 N lượt truy cập/tháng); 2. Koncert (43,53 N lượt truy cập/tháng); 3. Trellus (232,84 N lượt truy cập/tháng); 4. Zappx (571 lượt truy cập/tháng); 5. JustCall (780,29 N lượt truy cập/tháng).

### Orum hỗ trợ những nền tảng và năng lực AI cốt lõi nào?
Orum được phân loại trong Bán hàng AI, Trợ lý bán hàng AI, Khai vấn AI, AI Agent, hỗ trợ các nền tảng sau: Trang web, và các thẻ năng lực cốt lõi của nó bao gồm: Trình quay số AI, khai vấn bán hàng, Hỗ trợ bán hàng, Phân tích hội thoại, tự động hóa bán hàng, Sàn bán hàng ảo.

## Lựa chọn thay thế

| Tên công cụ | Lượt truy cập hàng tháng | Mô hình giá | So sánh |
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| [Nooks AI](https://openaitools.app/vi/tool/nooks-ai) | 95.124 | Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/nooks-ai-vs-orum-com) |
| [Koncert](https://openaitools.app/vi/tool/koncert-com) | 43.533 | Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/koncert-com-vs-orum-com) |
| [Trellus](https://openaitools.app/vi/tool/trellus) | 232.837 | Trả phí, Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/orum-com-vs-trellus) |
| [Zappx](https://openaitools.app/vi/tool/zappx) | 571 | Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/orum-com-vs-zappx) |
| [JustCall](https://openaitools.app/vi/tool/justcall) | 780.285 | Trả phí | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/justcall-vs-orum-com) |
| [Dialpad](https://openaitools.app/vi/tool/dialpad) | 2.763.687 | Trả phí | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/dialpad-vs-orum-com) |
| [Outreach](https://openaitools.app/vi/tool/outreach) | 958.599 | Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/orum-com-vs-outreach) |
| [Gong – Revenue AI OS](https://openaitools.app/vi/tool/gong-io) | 2.337.769 | Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/gong-io-vs-orum-com) |
| [Salesforge](https://openaitools.app/vi/tool/salesforge) | 236.658 | Dùng thử miễn phí, Trả phí | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/orum-com-vs-salesforge) |
| [Instantly](https://openaitools.app/vi/tool/instantly) | 2.336.279 | Trả phí, Liên hệ để biết giá | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/instantly-vs-orum-com) |
| [Sybill](https://openaitools.app/vi/tool/sybill) | 127.349 | Dùng thử miễn phí, Trả phí | [So sánh](https://openaitools.app/vi/compare/orum-com-vs-sybill) |

---
Nguồn: https://openaitools.app/vi/tool/orum-com