# Dialpad vs Glean Dialpad 记录了 2,763,687 月访问量，月度环比增长为 +10.7%，定价为付费。Glean 记录了 3,301,875 月访问量，增长率为 +0.1%，定价为定价请咨询。 | 指标 | [Dialpad](https://openaitools.app/zh/tool/dialpad) | [Glean](https://openaitools.app/zh/tool/glean) | | :--- | :--- | :--- | | 官网地址 | https://www.dialpad.com | https://www.glean.com | | 分类 | AI Customer Service, AI 销售助手, AI 呼叫中心, AI 教练辅导 | AI Productivity Tools, AI Agent, AI 助手, AI 搜索引擎 | | 定价模式 | 付费 | 定价请咨询 | | 月访问量 | 2,763,687 | 3,301,875 | | 月度环比增长率 | +10.7% | +0.1% | | 主要市场 | 美国 | 美国 | | 直接访问量 | 1,999,735 | 2,628,666 | | 评价得分 | 4.4 | 4.6 | | 收藏数 | 0 | 7 | | 支持平台 | 网站 | 网站 | ## Dialpad Dialpad 定位为面向客户体验的 AI 平台，其核心观点是客户信号分散在各渠道且大多未被听到。它不把电话、视频、消息与联络中心当作彼此独立的工具，而是将它们连接起来，让每次互动共享上下文。其智能体 AI 层 Dialpad Resolve 可处理常规工作、在保留上下文的情况下升级给人工，并从每次结果中学习，使下一次互动更聪明。 平台涵盖四个主要产品：Resolve 提供 AI 语音与数字智能体；Support 提供带分析与劳动力管理的语音与数字联络中心；Sell 提供带实时辅导的外呼销售；Connect 提供跨语音、视频与消息的团队协作。实时转写、AI 摘要、实时教练、AI 评分卡、情感分析与 CSAT 评分贯穿这些产品，与 Salesforce、Zendesk、Microsoft Teams、Google Workspace、HubSpot 等的集成让上下文流入既有系统。 Dialpad 面向从小团队到大型企业的各类组织，强调受治理的 AI、无限扩展能力以及企业级安全与可靠性。它非常适合希望把 AI 融入日常沟通、而非事后附加的支持与销售组织，定价以销售洽谈为主，报价取决于席位与产品组合。 **定价与套餐:** 付费，销售洽谈定价。Dialpad 不公开固定自助套餐；费用取决于你使用的产品（Connect、Support、Sell、Resolve）、席位数与附加项。可按需申请免费试用与演示。 - **以 Dialpad Resolve 为核心的智能体 AI:** 预置与自定义 AI 智能体处理语音与数字支持，带上下文采取行动，并在需要判断时升级给人工。 - **统一的语音、视频与消息:** 一个协作应用把通话、会议与消息整合在一起，让团队在完整上下文下工作，无需切换工具。 - **AI 联络中心与分析:** 实时转写、情感分析、AI 评分卡、CSAT 与劳动力管理，帮助团队理解并改进每次对话。 - **销售辅导与外呼工具:** 实时辅导、自动拨号与自动跟进，帮助销售团队更快推进、拿下更多订单。 - **深度集成与治理:** 连接 Salesforce、Zendesk、Microsoft Teams 等，并提供用于构建、测试与治理 AI 的企业级控制。 **优势:** 在同一平台整合智能体 AI、联络中心、销售与团队沟通; 实时转写、辅导与分析让人工与 AI 随时间共同进步; 与 Salesforce、Zendesk、Microsoft Teams、Google、HubSpot 广泛集成; 通过治理控制从小团队扩展到大型企业 **局限:** 定价以销售洽谈为主，成本不如自助套餐透明; 要发挥全部价值需采用多个产品与集成; 小团队可能觉得平台功能超出所需 [工具详情（Markdown）](https://openaitools.app/zh/tool/dialpad.md) ## Glean Glean 解决的是许多企业在第一波 AI 落地后遇到的问题：模型很强大，却与业务上下文脱节。平台通过索引并理解公司现有工具中的内容，构建企业上下文层，再以此为依托同时提升回答质量与效率。由于送往模型的无关 token 更少，同一个问题的处理成本也随之下降。 产品覆盖四大领域：企业搜索、面向日常工作的 AI 助手、用于自动化长流程的智能体平台，以及负责安全与治理的 Glean Protect。管理员还能通过模型路由与 AI 网关决定哪些请求交由哪个模型处理，而无需重建集成。所有结果都继承来源系统的权限。 Glean 服务于金融、医疗、零售、科技与公共部门的大型组织，公开客户包括 Booking.com、Zillow 与 Ericsson。公司具备 SOC 2 Type II、ISO 27001、ISO 42001、HIPAA、GDPR 与 TX-RAMP Level 2，并宣称拥有 275 个以上连接器、40 种以上模型，以及 99.9% 以上的可用率。 **定价与套餐:** 询价制。Glean 按席位、连接器与部署范围向组织授权，需通过演示评估，而非自助购买。 - **权限感知企业搜索:** 用自然语言提问，即可获得带引用的回答，内容汇总自各连接系统的文档、工单、Wiki 与消息，同时遵守权限。 - **智能体构建与编排:** 可复用的智能体能跨业务应用执行入职、客户调研、故障跟进等多步骤流程。 - **模型路由与 AI 网关:** Glean 自动挑选并路由合适的模型与推理层级，通过受治理的网关提供 40 多种 LLM 访问能力。 - **有依据的内容与分析:** 撰写符合品牌的文档、总结会议、分析数据，并生成以公司上下文为依据的内容。 - **治理与可观测性:** 管理员可获得用量管控、费用可见性、审计日志与符合合规要求的治理能力。 **优势:** 回答引用来源并继承其权限，消除了全公司推广的最大障碍; 单一平台同时覆盖搜索、助手与智能体，无需采用三家供应商; 模型路由与 token 效率可在规模化时直接降低每次 AI 查询成本; 超过 275 个预置连接器大幅缩短集成工作量 **局限:** 企业版采用询价制，做预算需要与销售沟通; 完整价值取决于接入大量内部数据源，需要 IT 投入; 极小团队可能觉得功能过于庞大 [工具详情（Markdown）](https://openaitools.app/zh/tool/glean.md) ## 常见问题 ### Dialpad 和 Glean 在月流量上如何比较？ Dialpad 有 2,763,687 月访问量，而 Glean 有 3,301,875。流量估算描述的是受众规模，而非产品质量。 ### 它们的增长率如何比较？ Dialpad 的月度环比增长率为 +10.7%；Glean 为 +0.1%。 ### 价格如何比较？ Dialpad: 付费。付费，销售洽谈定价。Dialpad 不公开固定自助套餐；费用取决于你使用的产品（Connect、Support、Sell、Resolve）、席位数与附加项。可按需申请免费试用与演示。 Glean: 定价请咨询。询价制。Glean 按席位、连接器与部署范围向组织授权，需通过演示评估，而非自助购买。 ## 替代工具 | # | 工具名称 | 月访问量 | 月度环比增长率 | 定价模式 | 简介 | 工具详情（Markdown） | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [WPS AI 摘要工具](https://openaitools.app/zh/tool/ai-summarizer-1) | 51,350,908 | +36.2% | 免费 | 几秒钟把长文章和报告浓缩成清晰要点 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/ai-summarizer-1.md) | | 2 | [Muse](https://openaitools.app/zh/tool/muse-ai-1) | 45,751,822 | +228.3% | 定价请咨询 | Muse is Meta's personal AI agent that takes on real everyday tasks — from sorting email and booking reservations to shopping, managing calendars and building fitness plans — using its own secure virtual computer in the c | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/muse-ai-1.md) | | 3 | [Jotform AI Agents](https://openaitools.app/zh/tool/jotform-ai-agents) | 43,090,495 | -1.4% | 免费增值 | 无代码多渠道 AI 智能体，将静态表单转变为可交互的语音、聊天与支持工作流。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/jotform-ai-agents.md) | | 4 | [Fight IQ](https://openaitools.app/zh/tool/fight-iq) | 27,212,532 | -6.4% | 免费增值 | 记录实战训练、用 AI 复盘下一回合的训练助手 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/fight-iq.md) | | 5 | [CustomGPT OS](https://openaitools.app/zh/tool/customgpt-os) | 18,928,488 | +5.9% | 付费 | 基于 Notion 的 Custom GPT 构建、管理与变现操作系统 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/customgpt-os.md) | | 6 | [Claude](https://openaitools.app/zh/tool/claude-3) | 18,695,610 | +9.1% | 免费增值，定价请咨询 | Anthropic 面向真实工作的 AI 助手，从对话到智能体 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/claude-3.md) | | 7 | [Notion AI](https://openaitools.app/zh/tool/notion-ai) | 13,460,455 | +13.4% | 免费增值，付费，定价请咨询 | 内置于 Notion 工作区的全天候 AI 队友 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/notion-ai.md) | | 8 | [Otter AI](https://openaitools.app/zh/tool/otter-ai) | 7,360,981 | +9.6% | 免费增值 | AI 会议助手，实时转写、自动总结，把每次对话变成可搜索的知识 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/otter-ai.md) | | 9 | [Wondershare（万兴科技）](https://openaitools.app/zh/tool/wondershare-com) | 6,646,794 | -3.6% | 免费增值，免费试用，付费 | 覆盖视频、文档、图表与数据的 AI 创意与效率软件套件 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/wondershare-com.md) | | 10 | [Superhuman](https://openaitools.app/zh/tool/superhuman) | 6,514,241 | +7.9% | 付费 | 兼具智能体、邮件与文档的 AI 生产力套件 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/superhuman.md) | --- 来源：https://openaitools.app/zh/compare/dialpad-vs-glean 更多 Markdown 页面: [分类](https://openaitools.app/zh/categories.md) · [流量排名](https://openaitools.app/zh/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/zh/llms.txt)