# Salesforce Agentforce（原 Einstein） vs 21X（原 Structurely） Salesforce Agentforce（原 Einstein）记录了 111,910,743 月访问量，月度环比增长为 +2.2%，定价为免费增值。21X（原 Structurely）记录了 13,453 月访问量，增长率为 +367.9%，定价为定价请咨询。 | 指标 | [Salesforce Agentforce（原 Einstein）](https://openaitools.app/zh/tool/salesforce-einstein) | [21X（原 Structurely）](https://openaitools.app/zh/tool/structurely-com) | | :--- | :--- | :--- | | 官网地址 | https://www.salesforce.com/agentforce/ | https://structurely.com | | 分类 | AI 应用构建器, AI Developer Tools, AI CRM, No-Code&Low-Code | AI 销售, AI 陌生电话销售, AI 排程, AI 短信生成器 | | 定价模式 | 免费增值 | 定价请咨询 | | 月访问量 | 111,910,743 | 13,453 | | 月度环比增长率 | +2.2% | +367.9% | | 主要市场 | 美国 | 美国 | | 直接访问量 | 60,741,009 | 5,948 | | 评价得分 | 4.4 | 4.3 | | 收藏数 | 20 | 2 | | 支持平台 | 网站 | 网站 | ## Salesforce Agentforce（原 Einstein） Salesforce 的旗舰 AI 平台最初以 Salesforce Einstein 之名推出，用于预测式 CRM 评分，随后以 Einstein Copilot 提供对话式协助，如今由 Agentforce 主导。Agentforce 原生构建在 Salesforce Platform 之上，并通过 Data 360（原 Data Cloud）以统一的企业数据为依据，超越了僵化的决策树聊天机器人与被动的文本生成器，部署能够推理多步骤问题并全天候执行真实业务动作的自主 AI agent。 平台核心是 Atlas Reasoning Engine：它评估进入的客户请求或系统触发，从 CRM 记录与外部 API 检索经过验证的上下文，制定执行计划，并调用 Salesforce Flows、Apex 类、MuleSoft 连接器或经验证的 Model Context Protocol（MCP）服务器。2026 年，Salesforce 通过 Long-Horizon Runtime 扩展了平台——让 agent 能在人类在环监督下推进多日工作流——同时推出 Multi-Agent Orchestration、超越传统 IVR 的自然电话交互 Agentforce Voice，以及用于实时可观测性的 Agent Optimizer。 组织可通过低代码 Agent Builder 几次点击就启动预置角色 agent，或用 Agent Script 自定义确定性逻辑。开箱即用的角色包括客户服务 agent、可筛选线索并预约会议的自主销售开发代表（SDR）、用于互动式交易角色扮演的 Sales Coach、商务 Personal Shopper，以及直接嵌入 Slack 与 Salesforce 各云端的 Employee Coworker agent。 **定价与套餐:** 现有 Enterprise+ 客户可通过 Salesforce Foundations（0 美元）免费起步；按量计费选项包括按每 100,000 积分 500 美元的 Flex Credits（标准动作 0.10 美元、语音动作 0.15 美元）、每次客户对话 2 美元或每次 Help Agent 解决 2 美元，而不计量员工席位附加包为每用户每月 125–150 美元，Max（Agentforce 1）版本起价为每用户每月 550 美元。 - **Atlas Reasoning Engine 与 Long-Horizon Runtime:** 将以 Data 360 为 grounding 的复杂查询拆解为多步骤行动计划，并在数天或数周内保留状态，以在人类升级护栏下完成多触点运营工作流。 - **低代码 Agent Builder 与 Agent Script:** 使用现有 Salesforce Flows、Prompt Builder 模板、Apex 代码与 MuleSoft API 配置自定义 agent、子 agent、自然语言指令与确定性护栏。 - **Multi-Agent 编排与 MCP 互操作:** 跨部门协调专用子 agent，并通过来自 AgentExchange 合作伙伴、经验证的 Model Context Protocol（MCP）服务器安全连接外部企业工具。 - **Agentforce Voice 与全渠道部署:** 以低延迟对话式语音 agent 取代僵化的电话 IVR 树，并在网页聊天、WhatsApp、SMS、移动应用与 Slack 上统一部署。 - **预置角色 agent 与 Agent Optimizer:** 开箱即用部署现成的 Service、SDR、Sales Coach、Buyer 与 Merchandiser agent，再用 Agent Optimizer 近实时监控解决准确率与瓶颈。 **优势:** 对 Salesforce CRM 对象、Flows、Apex 逻辑、MuleSoft 集成与 Data 360 具备深度原生访问能力，无需脆弱的第三方同步。; 2026 年灵活的计费模型让企业可在按动作计费的 Flex Credits（0.10 美元/动作）、每次对话 2 美元、每次解决 2 美元，或不计量按用户许可之间选择。; 企业级 Einstein Trust Layer 对外部 LLM 提供商强制执行零数据留存、PII 脱敏与有毒内容检测。; 通过 Model Context Protocol（MCP）支持开放的多 agent 互操作，并支持 Long-Horizon 多日任务执行。 **局限:** 跨 Flex Credits、Data 360 积分与席位附加包的消费定价难以预测，且同一 org 中无法混用 Flex Credits 与对话计费。; 需要干净、结构良好的 Salesforce CRM 与 Data 360 治理，才能避免 agent 动作不准确。; 完整企业能力带来高昂的总体拥有成本，顶级 Max / Agentforce 1 版本达到每用户每月 550 美元。 [工具详情（Markdown）](https://openaitools.app/zh/tool/salesforce-einstein.md) ## 21X（原 Structurely） 21X 原名 Structurely，是一个用于自动化营收与客户体验对话的对话式 AI 平台。它把呼入与呼出语音、双向短信、RCS、邮件与聊天统一在一个智能体构建器中，让按揭贷款机构、房产团队或家政服务公司无需扩充呼叫中心，就能筛选线索、解答常规问题并推动每一次跟进。 平台围绕四步流程设计：连接——接入能捕捉呼入电话并提升外呼接通率的工具；对话——由精细调优的 AI 完成销售、异议处理、跟进与需求响应；行动——预约、安排回呼、转接电话并提取洞察；同步——自动写入处置结果并更新 CRM。由于行动与处置结果都流入现有系统，AI 处理的对话会出现在团队原本就在使用的报表管道中。 商业模式为平台费加按 token 计量的使用费，因此成本随实际业务量变化，而不是为闲置席位付费。语音使用费低至每分钟 0.07 美元（自带运营商 BYOC），短信低至每条 0.02 美元，AI 邮件低至每封 0.02 美元。共有三档方案：Small Team、Large Team 与 Enterprise / Build Your Own，最高档提供定制 SLA、独立基础设施、SSO/SAML、白标或无头部署以及专属 AI 工程支持。公司总部位于美国科罗拉多州阿斯彭。 **定价与套餐:** 平台费加使用量计费。不收席位费，平台按使用量以 token 计量。语音低至约每分钟 0.07 美元（BYOC），短信低至约每条 0.02 美元，AI 邮件低至约每封 0.02 美元，高档次享有批量折扣。Small Team、Large Team 与 Enterprise / Build Your Own 三档方案均需向销售询价，签约前可先体验一次 AI 演示通话。 - **呼入与呼出 AI 语音:** AI 智能体 7×24 处理呼入电话并主动执行外呼活动，覆盖语音、短信、邮件与聊天，无需增加人力。 - **多渠道对话路由:** 智能体依据意图、上下文与你的业务规则，对每通对话进行资格筛选、解答、转接、升级与路由。 - **不止对话，更能执行行动:** 自动预约到店、安排回呼、实时转接人工坐席、触发工作流，并采集文件与签名。 - **自动处置与 CRM 同步:** 对话自动写入处置结果，CRM 记录同步更新，客户数据回流到现有工具与工作流中。 - **Salesforce AI 智能拨号器:** 在 Salesforce 中直接发起 AI 与人工混合拨号活动，支持呼叫筛选、实时转接与效果报表。 - **带行业模板的智能体构建器:** 通过预置行业模板快速搭建智能体，覆盖按揭贷款、房产、寿险、家政服务、私人航空等场景。 **优势:** 把语音、短信、RCS、邮件与聊天整合在一个平台，而非多个分散工具; 自动处置与 CRM 同步让 AI 对话并入既有报表体系; 无席位授权费，成本随实际对话量变化; 预置按揭、房产、保险、家政等行业智能体 **局限:** 平台费未公开，需与销售沟通才能估算总成本; 按 token 计费的使用量模式比固定席位定价更难预测支出; 智能体、电信线路、A2P 注册与工作流的初始搭建需要投入实施精力; SSO/SAML、独立基础设施与白标等高级能力仅限企业版 [工具详情（Markdown）](https://openaitools.app/zh/tool/structurely-com.md) ## 常见问题 ### Salesforce Agentforce（原 Einstein）和 21X（原 Structurely）在月流量上如何比较？ Salesforce Agentforce（原 Einstein）有 111,910,743 月访问量，而 21X（原 Structurely）有 13,453。流量估算描述的是受众规模，而非产品质量。 ### 它们的增长率如何比较？ Salesforce Agentforce（原 Einstein）的月度环比增长率为 +2.2%；21X（原 Structurely）为 +367.9%。 ### 价格如何比较？ Salesforce Agentforce（原 Einstein）: 免费增值。现有 Enterprise+ 客户可通过 Salesforce Foundations（0 美元）免费起步；按量计费选项包括按每 100,000 积分 500 美元的 Flex Credits（标准动作 0.10 美元、语音动作 0.15 美元）、每次客户对话 2 美元或每次 Help Agent 解决 2 美元，而不计量员工席位附加包为每用户每月 125–150 美元，Max（Agentforce 1）版本起价为每用户每月 550 美元。 21X（原 Structurely）: 定价请咨询。平台费加使用量计费。不收席位费，平台按使用量以 token 计量。语音低至约每分钟 0.07 美元（BYOC），短信低至约每条 0.02 美元，AI 邮件低至约每封 0.02 美元，高档次享有批量折扣。Small Team、Large Team 与 Enterprise / Build Your Own 三档方案均需向销售询价，签约前可先体验一次 AI 演示通话。 ## 替代工具 | # | 工具名称 | 月访问量 | 月度环比增长率 | 定价模式 | 简介 | 工具详情（Markdown） | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 1 | [Lovable](https://openaitools.app/zh/tool/lovable) | 31,052,090 | +3.8% | 免费增值 | 用对话描述想法，Lovable 把它变成可运行的网站或应用 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/lovable.md) | | 2 | [Airtable AI Assistant](https://openaitools.app/zh/tool/airtable-ai-assistant) | 24,917,910 | -3.5% | 免费增值，免费试用，付费，定价请咨询 | Airtable AI is the AI layer of the Airtable platform: Omni, a conversational app builder and data analyst, plus Field Agents that research, enrich, and generate content inside your workflows. | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/airtable-ai-assistant.md) | | 3 | [Base44](https://openaitools.app/zh/tool/base44) | 14,039,232 | +0.5% | 免费增值，付费，定价请咨询 | 用一句话描述就能构建可用的应用、网站与 AI 智能体 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/base44.md) | | 4 | [Replit](https://openaitools.app/zh/tool/replit) | 10,016,437 | -7.7% | 免费增值，付费 | 描述你的想法，Replit 几分钟内构建出可运行的 App | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/replit.md) | | 5 | [Emergent](https://openaitools.app/zh/tool/emergent) | 5,788,850 | +5% | 免费增值 | 在对话中描述应用，直接上线 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/emergent.md) | | 6 | [Stitch](https://openaitools.app/zh/tool/stitch) | 4,725,324 | -13.9% | 免费增值 | Google 出品的 AI 工具，用提示词生成移动端与网页界面设计 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/stitch.md) | | 7 | [Luxe-magnate-core](https://openaitools.app/zh/tool/luxe-magnate-core) | 3,694,734 | +40.5% | 免费增值，定价请咨询 | 描述你想要的东西，AI 智能体就为你构建网站、应用或 SaaS 产品。 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/luxe-magnate-core.md) | | 8 | [Abacus.AI](https://openaitools.app/zh/tool/abacus-ai) | 3,278,636 | -1.7% | 定价请咨询 | 面向专业人士与企业的一体化 AI 超级助手 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/abacus-ai.md) | | 9 | [RunningHub](https://openaitools.app/zh/tool/runninghub) | 3,105,554 | -28.5% | 免费增值 | RunningHub is a cloud platform for running ComfyUI workflows online, building AI apps, and generating images and videos with hosted models and APIs. | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/runninghub.md) | | 10 | [Bolt.new](https://openaitools.app/zh/tool/bolt-new) | 3,033,976 | -17.8% | 免费增值 | 在浏览器中与 AI 对话即可构建网站与应用 | [.md](https://openaitools.app/zh/tool/bolt-new.md) | --- 来源：https://openaitools.app/zh/compare/salesforce-einstein-vs-structurely-com 更多 Markdown 页面: [分类](https://openaitools.app/zh/categories.md) · [流量排名](https://openaitools.app/zh/rankings.md) · [llms.txt](https://openaitools.app/zh/llms.txt)