# Aisera 根据 OpenAITools.app 于 2026-11-11 核对的流量数据，Aisera（aisera.com）是一个收录在 AI Agent 下的 AI 平台，月访问量为 1.5万，月度环比流量变化为 -8847（-37.1%）。其主要地理市场为美国（48.7% 流量份额），采用定价请咨询定价模式。按月流量计算的主要竞争替代方案包括 Salesforce Agentforce（原 Einstein）（1.12亿次访问/月），Hostinger AI 建站工具与主机（5453.42万次访问/月），Muse（4575.18万次访问/月）。 面向 IT 服务台、员工支持与客户服务的代理式 AI ## 关键遥测与规格 | 指标 | 数值 | | :--- | :--- | | 工具名称 | Aisera | | 标识 | aisera | | Status | active | | Origin | official | | Maintenance | active | | 官方域名 | aisera.com | | 官网地址 | https://aisera.com | | 分类 | AI Agent, AI 副驾驶, AI Customer Service, AI 助手, AI 搜索引擎, AI Workflow, Large Language Models (LLMs), AI 销售助手, AI For Finance, AI 医疗健康, AI 知识管理, AI 语音助手, AI 法律助手, AI Marketing, AI ERP | | 定价模式 | 定价请咨询 | | 月访问量 | 14,996 | | 月度环比流量变化 | -8,847 | | 月度环比增长率 | -37.1% | | 主要市场 | 美国 | | 市场份额 | 48.7% | | 直接访问量 | 5,993 | | 自然搜索访问 | — | | 社交访问 | — | | 推荐访问 | 1,546 | | 邮件访问 | 473 | | 评价得分 | 4.5 | | 收藏数 | 5 | | 支持平台 | 网站 | | 计费平台 | | | 属性 | 功能: 网站; 定价: 定价请咨询 | | 标签 | 代理式 AI, AI 副驾, 座席协助, AI 语音机器人, AIOps, ITSM, 人力资源自动化, 客户服务自动化, AI 平台, 生成式 AI, AI 搜索 | ## 概览 Aisera 以可自我学习的 AI 智能体为核心，端到端解决日常的内部与客户请求。企业可将其部署为 AI 服务台，处理密码重置、权限申请、工单分诊与知识问答，并以现有知识库和企业系统作为回答依据。厂商材料强调其可自动化解决相当比例的请求，并为 IT 运维团队提供主动式故障检测能力。 平台同时覆盖服务的“人”这一侧：Agent Assist 为在线支持人员提供实时建议与最佳下一步行动，嵌入 Slack、Teams 或企业门户的对话式助手则能以自然语言、跨渠道多语言回答员工与客户的问题。 在 Automation Anywhere 收购之后，两条产品线正在融合：Agentic Process Automation 负责编排工作流，Aisera 智能体承担对话与服务台层。现有 Aisera 合同、支持与续约继续在 Automation Anywhere 体系下运行。定价按组织需求报价，不公开挂牌价格。 ## 定价与套餐 无公开定价。作为企业级平台按客户报价，费用取决于智能体数量、渠道与部署范围；有意向者需通过 Automation Anywhere 站点申请演示或联系销售。 ## 关键功能与能力 - **代理式自助服务:** AI 智能体在聊天、邮件、门户与消息工具中端到端解决 IT、HR 与客户请求，必要时才转交人工。 - **AIOps 与主动故障检测:** IT 运维智能体监测信号与基础设施事件，在用户受到影响前发现并预防故障。 - **面向人工团队的 Agent Assist:** 提供实时建议、知识检索与最佳下一步行动推荐，缩短客服处理时长。 - **企业集成与知识 grounding:** 连接工单、ITSM、CRM 与文档系统并导入知识，使回答基于企业自有内容。 - **安全与合规能力:** 面向受监管企业设计，提供访问控制、数据治理以及适合敏感服务流程的部署选项。 ## 主要用例 - **自动拦截常规工单 (IT 服务管理负责人):** 让智能体处理密码重置、权限申请与常见操作咨询，使人工团队专注于复杂事件。 - **提前发现并预防故障 (IT 运维工程师):** 利用 AIOps 智能体关联信号、发现异常，避免其演变为停机事故。 - **自动化员工 HR 咨询 (HR 共享服务主管):** 在员工已使用的工具内回答政策、福利与入职问题，减少人工工单处理。 - **跨渠道扩展支持能力 (客户支持总监):** 结合对话式拦截与 Agent Assist，让支持能力增长而无需等比例扩编。 ## 优势 - 在同一代理式平台中覆盖 IT 服务台、HR 与客户服务 - 专注企业场景，具备 ITSM 与 AIOps 深度，而非通用聊天机器人 - 在 Automation Anywhere 旗下保障产品连续性与支持 - 适合已标准化使用企业 ITSM 工具的组织 ## 局限 - 没有公开定价，评估必须经过销售沟通 - 价值发挥依赖干净的知识库与已打通的企业系统 - 企业级上线周期长于轻量工单机器人 ## 常见问题 ### Aisera 还在运营吗？ 是的。Automation Anywhere 于 2025 年 11 月 4 日完成对 Aisera 的收购，并表示 Aisera 相关 AI 产品继续不间断运行，开发与支持持续进行。 ### Aisera 提供哪些解决方案？ 面向 IT 服务管理、IT 运维、员工支持（含 HR）与客户服务的代理式 AI，另含面向现场支持团队的 Agent Assist 以及嵌入常用办公应用的企业助手。 ### Aisera 的价格是多少？ 未公布价格，按企业范围、渠道与用量单独报价，需要申请演示或联系销售获取方案。 ### Aisera 与 Automation Anywhere 产品如何配合？ 双方团队正在将 Aisera 的 AI 智能体与对话式服务台能力，与 Automation Anywhere 的代理式流程自动化结合，实现跨业务职能的端到端自动化。 ### Aisera 的月流量和增长趋势如何？ Aisera 目前每月获得 1.5万访问量，月度环比流量变化为 -8847（增长率 -37.1%）。其主要来源市场是美国（48.7% 份额），包括每月 5993 次直接访问和每月 — 次自然搜索访问。 ### Aisera 免费吗？它的定价模式是什么？ Aisera 采用定价请咨询定价模式。无公开定价。作为企业级平台按客户报价，费用取决于智能体数量、渠道与部署范围；有意向者需通过 Automation Anywhere 站点申请演示或联系销售。支持的计费和结账平台包括：未列出。 ### 2026 年 Aisera 的最佳替代方案有哪些？ 基于 OpenAITools.app 的分类流量和功能契合度，Aisera 的前五个替代方案是：1. Salesforce Agentforce（原 Einstein）（1.12亿次访问/月）; 2. Hostinger AI 建站工具与主机（5453.42万次访问/月）; 3. Muse（4575.18万次访问/月）; 4. HubSpot Breeze AI 与 Agent Hub（4409.95万次访问/月）; 5. Jotform AI Agents（4309.05万次访问/月）。 ### Aisera 支持哪些平台和核心 AI 能力？ Aisera 被归类在 AI Agent, AI 副驾驶, AI Customer Service, AI 助手下，支持以下平台：网站，其核心能力标签包括：代理式 AI, AI 副驾, 座席协助, AI 语音机器人, AIOps, ITSM。 ## 替代工具 | 工具名称 | 月访问量 | 定价模式 | 对比 | | :--- | :--- | :--- | :--- | | [Salesforce Agentforce（原 Einstein）](https://openaitools.app/zh/tool/salesforce-einstein) | 111,910,743 | 免费增值 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/aisera-vs-salesforce-einstein) | | [Hostinger AI 建站工具与主机](https://openaitools.app/zh/tool/hostinger-1-click-openclaw) | 54,534,226 | 付费 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/aisera-vs-hostinger-1-click-openclaw) | | [Muse](https://openaitools.app/zh/tool/muse-ai-1) | 45,751,822 | 定价请咨询 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/aisera-vs-muse-ai-1) | | [HubSpot Breeze AI 与 Agent Hub](https://openaitools.app/zh/tool/hubspot-com) | 44,099,502 | 免费增值 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/aisera-vs-hubspot-com) | | [Jotform AI Agents](https://openaitools.app/zh/tool/jotform-ai-agents) | 43,090,495 | 免费增值 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/aisera-vs-jotform-ai-agents) | | [Cursor](https://openaitools.app/zh/tool/cursor) | 23,297,751 | 免费增值 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/aisera-vs-cursor) | | [Manus](https://openaitools.app/zh/tool/manus) | 19,195,779 | 免费试用 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/aisera-vs-manus) | | [Claude](https://openaitools.app/zh/tool/claude-3) | 18,695,610 | 免费增值，定价请咨询 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/aisera-vs-claude-3) | | [Google Antigravity](https://openaitools.app/zh/tool/google-antigravity) | 16,054,109 | 免费增值 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/aisera-vs-google-antigravity) | | [Workable](https://openaitools.app/zh/tool/workable) | 10,780,627 | 免费试用，付费 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/aisera-vs-workable) | | [Replit](https://openaitools.app/zh/tool/replit) | 10,016,437 | 免费增值，付费 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/aisera-vs-replit) | | [VS Code](https://openaitools.app/zh/tool/vs-code) | 7,397,370 | 免费增值 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/aisera-vs-vs-code) | --- 来源：https://openaitools.app/zh/tool/aisera