# Chaport 根据 OpenAITools.app 于 2026-11-11 核对的流量数据，Chaport（chaport.com）是一个收录在 AI Customer Service 下的 AI 平台，月访问量为 145.89万，月度环比流量变化为 +82.5万（+130.1%）。其主要地理市场为中国香港特别行政区（27.9% 流量份额），采用免费增值定价模式。按月流量计算的主要竞争替代方案包括 Jotform AI Agents（4309.05万次访问/月），Claude（1869.56万次访问/月），Lookfor（650.71万次访问/月）。 集在线客服、聊天机器人与自助服务于一体的客户沟通平台 ## 关键遥测与规格 | 指标 | 数值 | | :--- | :--- | | 工具名称 | Chaport | | 标识 | chaport-com | | Status | active | | Origin | independent | | Maintenance | active | | 官方域名 | chaport.com | | 官网地址 | https://www.chaport.com | | 分类 | AI Customer Service, AI 聊天机器人, AI 知识库, AI 助手, AI 销售助手 | | 定价模式 | 免费增值 | | 月访问量 | 1,458,924 | | 月度环比流量变化 | 824,998 | | 月度环比增长率 | +130.1% | | 主要市场 | 中国香港特别行政区 | | 市场份额 | 27.9% | | 直接访问量 | 1,092,204 | | 自然搜索访问 | — | | 社交访问 | — | | 推荐访问 | 181,821 | | 邮件访问 | 15,830 | | 评价得分 | 4.3 | | 收藏数 | 3 | | 支持平台 | 网站 | | 计费平台 | stripe | | 属性 | 功能: 网站; 定价: 免费增值; 定价: 免费试用 | | 标签 | 在线客服, 聊天机器人, 客户消息, 多渠道支持, 知识库, 客户服务, 销售自动化, 客服自动化 | ## 概览 Chaport 是一站式客户沟通平台，面向从初创公司到大型企业的各类销售、支持和市场团队。其核心是可定制的在线聊天组件，几分钟内即可嵌入网站，并配有 iOS、Android、网页、Windows 和 macOS 应用，让所有对话实时同步。客服可以看到详细的访客信息、发送自动邀请、利用输入洞察在消息发出前读取内容，并借助快捷回复更快地解答常见问题。 除在线聊天外，Chaport 还提供聊天机器人和知识库。聊天机器人可以 7×24 小时回答高频问题、筛选潜在客户并收集反馈，即使团队离线也能运作；FAQ 机器人则会在聊天中自动推荐相关知识库文章，鼓励客户自助解决。由于平台支持多渠道，客户可以通过在线聊天、邮件、Facebook、Telegram 或 Viber 联系企业，并直接从 Chaport 收到回复，员工无需在多个工具之间切换。 Chaport 强调简洁与快速上手：甚至无需把组件添加到网站就能先试用，可通过 Zapier 连接 CRM 或 4000 多个应用，或用 API 构建自定义集成。平台采用免费增值模式，提供可上手的免费档位和可解锁更多客服席位、功能与用量的付费方案，目前已有超过 10 万个团队在使用。 ## 定价与套餐 免费增值，包含免费档位和付费方案。可先免费使用，随团队规模和用量增长再升级；价格随客服席位和功能变化。具体档位请查看官网定价页。 ## 关键功能与能力 - **在线聊天组件:** 在网站添加可定制的聊天组件，结合详细访客信息和快捷回复，实时与客户对话。 - **聊天机器人自动化:** 用聊天机器人自动承担销售与支持工作，7×24 小时回答常见问题、筛选线索并收集反馈。 - **多渠道支持:** 在同一个统一工作区中处理在线聊天、邮件、Facebook、Telegram 和 Viber 对话。 - **知识库与 FAQ 机器人:** 发布帮助文章，并让机器人在聊天中自动推荐相关内容。 - **应用与集成:** 提供 iOS、Android、网页、Windows 和 macOS 应用，并支持 Zapier、API 和 CRM 集成。 ## 主要用例 - **更快的客户支持 (支持团队):** 跨渠道快速解决客户问题，通过共享可见性和知识库减少重复工单。 - **把访客转化为线索 (销售团队):** 通过主动聊天邀请与访客互动，用机器人筛选线索，推动其走向购买。 - **一个收件箱处理所有消息 (小微企业):** 集中管理网站聊天、邮件和社交消息，让小团队无需在工具间切换就能回复。 - **主动触达互动 (市场团队):** 用自动邀请触达合适的访客，并通过 FAQ 机器人和帮助中心鼓励自助服务。 ## 优势 - 界面简洁直观，几乎无需培训 - 同时整合在线聊天、聊天机器人、多渠道和知识库 - 覆盖所有主流桌面与移动平台 - 提供免费档位，并具备强大的集成与 API 能力 ## 局限 - 高级自动化相比专业机器人平台可能有限 - 部分功能和更多客服席位需要付费方案 - 深度定制主要依赖 API/Zapier，而非内置选项 ## 常见问题 ### Chaport 是什么？ Chaport 是一站式客户沟通软件，把多渠道在线聊天组件、聊天机器人和知识库结合起来，让团队在一个平台中完成客服与销售。 ### 可以免费试用 Chaport 吗？ 可以。Chaport 采用免费增值模式，可注册使用免费档位，甚至无需把聊天组件添加到网站就能先试用，之后再升级付费方案。 ### Chaport 支持哪些渠道？ 它支持在线聊天、邮件、Facebook、Telegram 和 Viber，均在同一个统一收件箱中管理，并可通过 Zapier 或 API 与 CRM 及 4000 多个应用集成。 ### Chaport 有聊天机器人吗？ 有。机器人可以 7×24 小时回答常见问题、筛选线索并收集反馈，FAQ 机器人还能在聊天中自动推荐知识库文章。 ### Chaport 的月流量和增长趋势如何？ Chaport 目前每月获得 145.89万访问量，月度环比流量变化为 +82.5万（增长率 +130.1%）。其主要来源市场是中国香港特别行政区（27.9% 份额），包括每月 109.22万次直接访问和每月 — 次自然搜索访问。 ### Chaport 免费吗？它的定价模式是什么？ Chaport 采用免费增值定价模式。免费增值，包含免费档位和付费方案。可先免费使用，随团队规模和用量增长再升级；价格随客服席位和功能变化。具体档位请查看官网定价页。支持的计费和结账平台包括：stripe。 ### 2026 年 Chaport 的最佳替代方案有哪些？ 基于 OpenAITools.app 的分类流量和功能契合度，Chaport 的前五个替代方案是：1. Jotform AI Agents（4309.05万次访问/月）; 2. Claude（1869.56万次访问/月）; 3. Lookfor（650.71万次访问/月）; 4. Bexy AI：ChatGPT 销售聊天机器人（650.71万次访问/月）; 5. ZipChat AI（650.71万次访问/月）。 ### Chaport 支持哪些平台和核心 AI 能力？ Chaport 被归类在 AI Customer Service, AI 聊天机器人, AI 知识库, AI 助手下，支持以下平台：网站，其核心能力标签包括：在线客服, 聊天机器人, 客户消息, 多渠道支持, 知识库, 客户服务。 ## 替代工具 | 工具名称 | 月访问量 | 定价模式 | 对比 | | :--- | :--- | :--- | :--- | | [Jotform AI Agents](https://openaitools.app/zh/tool/jotform-ai-agents) | 43,090,495 | 免费增值 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/chaport-com-vs-jotform-ai-agents) | | [Claude](https://openaitools.app/zh/tool/claude-3) | 18,695,610 | 免费增值，定价请咨询 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/chaport-com-vs-claude-3) | | [Lookfor](https://openaitools.app/zh/tool/lookfor) | 6,507,057 | Paid (Enterprise from $2,500/month), Free Trial | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/chaport-com-vs-lookfor) | | [Bexy AI：ChatGPT 销售聊天机器人](https://openaitools.app/zh/tool/bexy) | 6,507,057 | 免费增值，免费试用 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/bexy-vs-chaport-com) | | [ZipChat AI](https://openaitools.app/zh/tool/zipchat-ai) | 6,507,057 | 免费试用，付费 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/chaport-com-vs-zipchat-ai) | | [TabSquare](https://openaitools.app/zh/tool/tabsquare-com) | 6,243,849 | 定价请咨询 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/chaport-com-vs-tabsquare-com) | | [tawk.to](https://openaitools.app/zh/tool/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan) | 5,726,823 | 免费增值 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/abdul-malik-ibrahim-jaber-hassan-vs-chaport-com) | | [Intercom](https://openaitools.app/zh/tool/intercom-com) | 4,471,110 | 免费试用，付费 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/chaport-com-vs-intercom-com) | | [Intercom](https://openaitools.app/zh/tool/intercom-help) | 2,764,543 | 免费试用，付费 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/chaport-com-vs-intercom-help) | | [Dialpad](https://openaitools.app/zh/tool/dialpad) | 2,763,687 | 付费 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/chaport-com-vs-dialpad) | | [Gorgias](https://openaitools.app/zh/tool/gorgias) | 2,660,498 | 定价请咨询 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/chaport-com-vs-gorgias) | | [Respond.io](https://openaitools.app/zh/tool/respond-io) | 1,606,802 | 免费增值 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/chaport-com-vs-respond-io) | --- 来源：https://openaitools.app/zh/tool/chaport-com