# Crisp 根据 OpenAITools.app 于 2026-11-11 核对的流量数据，Crisp（crisp.chat）是一个收录在 AI 聊天机器人下的 AI 平台，月访问量为 140.86万，月度环比流量变化为 +2.1万（+1.5%）。其主要地理市场为法国（12.2% 流量份额），采用免费试用，付费，定价请咨询，免费定价模式。按月流量计算的主要竞争替代方案包括 ChatGPT（60.48亿次访问/月），Google Gemini (Gemini Advanced / Google AI Pro & Ultra)（26.37亿次访问/月），Claude（12.53亿次访问/月）。 内置共享收件箱的 AI 优先客服平台 ## 关键遥测与规格 | 指标 | 数值 | | :--- | :--- | | 工具名称 | Crisp | | 标识 | crisp-chat | | Status | active | | Origin | official | | Maintenance | active | | 官方域名 | crisp.chat | | 官网地址 | https://crisp.chat | | 分类 | AI 聊天机器人, AI 知识库, AI Customer Service, AI CRM | | 定价模式 | 免费试用，付费，定价请咨询，免费 | | 月访问量 | 1,408,646 | | 月度环比流量变化 | 21,042 | | 月度环比增长率 | +1.5% | | 主要市场 | 法国 | | 市场份额 | 12.2% | | 直接访问量 | 1,154,066 | | 自然搜索访问 | — | | 社交访问 | — | | 推荐访问 | 58,345 | | 邮件访问 | 58,054 | | 评价得分 | 4.6 | | 收藏数 | 0 | | 支持平台 | 网站 | | 计费平台 | paddle | | 属性 | 功能: 网站; 定价: 免费试用; 定价: 付费; 定价: 定价请咨询; 定价: 免费 | | 标签 | 商务消息, 客户支持, 在线客服, CRM, 聊天机器人, 知识库, 全渠道, 自动化, 团队收件箱, 工单系统 | ## 概览 Crisp 最初是一个实时聊天插件，后来发展为完整的客户支持套件。来自网站插件、邮件、WhatsApp、Messenger、Instagram 等渠道的对话，全部汇入同一个协作收件箱，客服可以共同处理、分配和跟进。收件箱之外还有自助文章帮助中心、保存客户资料与历史互动的轻量客服 CRM，以及追踪团队表现的统计分析。 如今的 core 是 AI 层。你可以用已有的内容——公开网页、帮助文章、PDF——训练 AI 智能体，再用无代码搭建器或模板库编排回答流程。流程可以部署到任意已接通的渠道，并且每一次对话都能回看，用来优化回答不佳的部分。Crisp 将其定位为可自动处理约一半常规咨询，让真人专注于真正重要的问题。 Crisp 由法国团队打造，强调欧洲的数据处理方式，提供状态页、丰富的集成，以及供团队进一步扩展平台的开发者中心。其客户覆盖从小型企业到较大型客服组织的各类公司。 ## 定价与套餐 提供免费方案与付费方案，并有 14 天免费试用，试用期开放全部功能且无需绑定信用卡。还提供可降低单客服成本的统一费率定价；具体档位请见官网。 ## 关键功能与能力 - **全渠道共享收件箱:** 把网页聊天、邮件、WhatsApp、Messenger、Instagram 等渠道的对话集中到一个协作收件箱统一管理。 - **无代码 AI 智能体:** 用你的网站、帮助文章和 PDF 训练智能体，再通过可视化搭建器或现成模板构建回答流程。 - **知识库与帮助中心:** 发布带品牌风格的自助文章，让客户无需联系客服即可解决常见问题。 - **客服 CRM:** 把线索与客户资料连同完整对话历史集中保存，便于给出更个性化、贴合上下文的回复。 - **分析与自动化:** 追踪每日客服指标，并用无代码流程自动化内部分流和重复性任务。 ## 主要用例 - **不扩编也能扩规模 (客服团队):** 让 AI 智能体全天候解决常规问题，真人客服则专注于复杂且高价值的案例。 - **整合分散的渠道 (电商业务):** 把 WhatsApp、Instagram、邮件与网站聊天归入一个收件箱，旺季也不漏掉任何一条消息。 - **自动筛选潜在客户 (销售团队):** 用聊天机器人与 AI 流程接待访客、解答产品问题，并把合格线索转给销售人员。 - **快速上线专业客服 (小微企业主):** 几分钟内添加聊天插件与帮助中心，无需自建整套客服系统。 ## 优势 - 一个平台覆盖聊天、邮件与社交消息，不必使用多个互不相通的工具 - 无代码 AI 智能体搭建器让自动化无需工程支持即可上手 - 免费方案与免绑卡的试用让小型团队零成本起步 - 欧洲公司，提供公开状态页与开发者中心以便自定义扩展 ## 局限 - 功能繁多，初次配置需要花一些时间 - 进阶 AI 能力与深度分析位于更高价位的方案中 - 部分社交渠道受第三方平台政策与接口限制影响 ## 常见问题 ### Crisp 支持哪些渠道？ 网站聊天插件、邮件、WhatsApp、Messenger、Instagram 以及多种其他消息渠道，全部汇聚到一个共享收件箱。 ### AI 智能体如何训练？ Crisp 可以自动抓取你的网站内容，你也可以导入 PDF 并撰写知识库文章来喂养它。 ### 有免费方案吗？ 有。Crisp 提供免费方案与付费方案，并有 14 天免费试用，试用期解锁全部功能且无需绑卡。 ### 开发者能扩展它吗？ 可以。Crisp 提供开发者中心、聊天 SDK 和多项集成，团队可构建自定义 AI 智能体并接入自有系统。 ### Crisp 的月流量和增长趋势如何？ Crisp 目前每月获得 140.86万访问量，月度环比流量变化为 +2.1万（增长率 +1.5%）。其主要来源市场是法国（12.2% 份额），包括每月 115.41万次直接访问和每月 — 次自然搜索访问。 ### Crisp 免费吗？它的定价模式是什么？ Crisp 采用免费试用，付费，定价请咨询，免费定价模式。提供免费方案与付费方案，并有 14 天免费试用，试用期开放全部功能且无需绑定信用卡。还提供可降低单客服成本的统一费率定价；具体档位请见官网。支持的计费和结账平台包括：paddle。 ### 2026 年 Crisp 的最佳替代方案有哪些？ 基于 OpenAITools.app 的分类流量和功能契合度，Crisp 的前五个替代方案是：1. ChatGPT（60.48亿次访问/月）; 2. Google Gemini (Gemini Advanced / Google AI Pro & Ultra)（26.37亿次访问/月）; 3. Claude（12.53亿次访问/月）; 4. DeepSeek（3.73亿次访问/月）; 5. OpenAI 平台（2.35亿次访问/月）。 ### Crisp 支持哪些平台和核心 AI 能力？ Crisp 被归类在 AI 聊天机器人, AI 知识库, AI Customer Service, AI CRM 下，支持以下平台：网站，其核心能力标签包括：商务消息, 客户支持, 在线客服, CRM, 聊天机器人, 知识库。 ## 替代工具 | 工具名称 | 月访问量 | 定价模式 | 对比 | | :--- | :--- | :--- | :--- | | [ChatGPT](https://openaitools.app/zh/tool/chatgpt-4) | 6,048,022,723 | 免费增值 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/chatgpt-4-vs-crisp-chat) | | [Google Gemini (Gemini Advanced / Google AI Pro & Ultra)](https://openaitools.app/zh/tool/gemini-gemini-advanced) | 2,637,398,242 | 免费增值 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/crisp-chat-vs-gemini-gemini-advanced) | | [Claude](https://openaitools.app/zh/tool/claude-2) | 1,253,439,413 | 免费增值 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/claude-2-vs-crisp-chat) | | [DeepSeek](https://openaitools.app/zh/tool/deepseek) | 372,761,591 | 免费增值 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/crisp-chat-vs-deepseek) | | [OpenAI 平台](https://openaitools.app/zh/tool/openai) | 234,678,639 | 付费 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/crisp-chat-vs-openai) | | [Grok](https://openaitools.app/zh/tool/grok) | 203,846,050 | 免费增值 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/crisp-chat-vs-grok) | | [Hostinger AI 建站工具与主机](https://openaitools.app/zh/tool/hostinger-1-click-openclaw) | 54,534,226 | 付费 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/crisp-chat-vs-hostinger-1-click-openclaw) | | [Meta AI](https://openaitools.app/zh/tool/meta-ai) | 43,935,687 | 免费 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/crisp-chat-vs-meta-ai) | | [Jotform AI Agents](https://openaitools.app/zh/tool/jotform-ai-agents) | 43,090,495 | 免费增值 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/crisp-chat-vs-jotform-ai-agents) | | [QuillBot Paraphraser](https://openaitools.app/zh/tool/quillbot-paraphraser) | 36,630,337 | 免费增值 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/crisp-chat-vs-quillbot-paraphraser) | | [Qwen 4 (通义千问 4)](https://openaitools.app/zh/tool/qwen-4) | 35,101,353 | 免费增值 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/crisp-chat-vs-qwen-4) | | [ZeroGPT](https://openaitools.app/zh/tool/zerogpt) | 32,864,541 | 免费增值，付费 | [对比](https://openaitools.app/zh/compare/crisp-chat-vs-zerogpt) | --- 来源：https://openaitools.app/zh/tool/crisp-chat