Chat Data

Chat Data ist eine Plattform, die Unternehmenswissen in KI-Agenten und Support-Chatbots verwandelt – von No-Code bis entwicklerfreundlich. Sie verbinden eigene Inhalte wie Dokumente, Help-Center, Produktkataloge oder sogar Video und Audio, oder richten den Agenten auf einen eigenen Modell-Endpunkt aus, und veröffentlichen ihn dort, wo Ihre Kunden sind: Website-Widget, WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, Line, Discord, Slack und viele weitere Plattformen inklusive Shopify, WooCommerce, Zendesk und WordPress.

Was sie von einem einfachen FAQ-Bot unterscheidet, ist die Tiefe der Agenten-Laufzeit. Workflows lassen sich in natürlicher Sprache beschreiben und als KI-Aktionen auslösen, interaktive Antworten können Diagramme, Karten und Karussells enthalten, und vorintegrierte MCP-Verbindungen erschließen über 10.000 Tools in 834 Apps wie Gmail, Google Calendar, Notion, Slack und GitHub. Auch Sprache ist zentral: Agenten beantworten echte Anrufe mit natürlicher Stimme, und Sie können Ihre eigene ElevenLabs-Stimme einsetzen. Wenn die KI an Grenzen stößt, werden Gespräche an den menschlichen Live-Chat übergeben – auf Ihrer Website und in Drittkanälen.

Für regulierte Branchen wirbt die Plattform mit HIPAA-konformen Funktionen, automatischer PII-Anonymisierung vor dem Senden an das LLM, medizinischen und veterinärmedizinischen Chat-Modellen sowie einem BAA ab dem Standard-Plan. Teams erhalten SSO-White-Labeling, ein SDK, das Antworten an angemeldete Nutzerprofile knüpft, und eine dokumentierte API. Über 1.000 Unternehmen nutzen Chat Data; ein kostenloser Tarif und nutzungsbasierte bezahlte Pläne stehen bereit.