Decisions positioniert sich als einheitliche Orchestrierungsschicht, die sich um die bereits genutzten Systeme of Record legt. Statt Kernsysteme für Policen, ERP oder Schadenbearbeitung zu ersetzen, ergänzt die Plattform Automatisierung, Entscheidungslogik und Governance, sodass langlaufende Prozesse, Ausnahmen, Genehmigungen und KI-gestützte Aktionen durchgängig koordiniert werden.
Die Plattform kombiniert einen visuellen Workflow-Designer, eine gesteuerte Rules Engine, Prozessintelligenz und Agenten-Orchestrierung. Teams können eigene und fremde KI-Agenten erstellen, deren erlaubte Aktionen definieren und sie in Genehmigungen, Richtlinienprüfungen und Prozesssichtbarkeit einbetten, damit automatisierte Entscheidungen auditierbar und regelkonform bleiben. Fach- und Technikbereiche arbeiten in derselben Umgebung – aus Sicht des Anbieters ein Weg, Code-Neuschreibungen und die Abhängigkeit von Spezialentwicklern zu reduzieren.
Die Zielbranchen sind regulierte, risikoreiche Felder wie Versicherungen, Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Hochschulen, Fertigung und öffentlicher Sektor. Typische Einsätze sind die Modernisierung von Tarif- und Angebotssystemen, Fallmanagement, Kreditvergabe, Anrechnung von Studienleistungen und die Bearbeitung operativer Ausnahmen. Es gibt keine öffentliche Preisliste; der Vertrieb erfolgt über Demos und Unternehmensverträge, sodass die Kosten vom Umfang der Implementierung abhängen.
