Merge ist ein Infrastrukturunternehmen, das die „Kontextschicht“ für AI-Agenten und -Produkte aufbaut. Das Kernprodukt Merge Unified gibt Entwicklern eine einzige API, um Kundendaten über hunderte Drittsysteme zu lesen und zu schreiben — HRIS, Payroll, ATS, CRM, Buchhaltung, Ticketing und Dateispeicher — und ersetzt dutzende maßgeschneiderte Integrationen durch normalisierte Datenmodelle, Merge Link, Webhooks und Feldzuordnungen.
Auf der Agenten-Seite verbindet Merge Agent Handler AI-Agenten mit tausenden vorgefertigten, authentifizierten Tools, sodass sie echte Aktionen in Drittdiensten ausführen können, während Merge Gateway jeden LLM-Aufruf über eine einzige API routet – mit Failover, Kostenlimits und Leistungskontrollen. Merge for Workforce erweitert dies ins Unternehmen: Die IT kann genehmigte Modelle, MCP-Konnektoren und Skills an die KI-Tools der Mitarbeitenden verteilen, Budgets pro Team festlegen und DLP-Scans sowie Audit-Protokolle anwenden.
Merge ist für Teams gedacht, die Enterprise-Compliance von Anfang an benötigen: Es ist SOC 2 Type II und ISO 27001 zertifiziert, HIPAA- und DSGVO-konform und unterstützt SAML SSO, RBAC, Feld-Level-Scopes, selektive Synchronisierung und Integrations-Observability. Preislich ist der Einstieg freemium und die Skalierung vertragsbasiert, sodass es sowohl für Startups mit Proof of Concept als auch für Großunternehmen mit hohem Betreuungsbedarf passt.