Die Grundannahme von Thumblytics: ältere Videos erhalten auch lange nach dem Upload Impressionen in Suche, Empfehlungen und Browse, während das am Upload-Tag erstellte Packaging schneller altert als die Bereitschaft des Algorithmus, es weiter auszuspielen. Deshalb richtet sich der Service nicht nur an das Design am Veröffentlichungstag, sondern an den Backkatalog: Evergreen-Videos, die weiterhin Impressionen erzielen, frühere Erfolge mit veraltetem Packaging und schwache Videos, deren Wiedergabezeit zeigt, dass der Inhalt stimmt, der Klick aber nicht.
Der Ablauf hat vier Stufen. Erstens analysiert das Team den Kanal und wählt Testkandidaten aus. Zweitens erzeugt und verfeinert das System Thumbnail- und Titelvarianten, wobei jede Variante von einem Menschen geprüft wird, bevor sie den Kanal berührt. Drittens treten die Herausforderer im Test-&-Compare-Tool von YouTube gegen das aktuelle Thumbnail und den aktuellen Titel an – gemessen an echten Impressionen, echten Zuschauern und echter Wiedergabezeit statt an einer Prognose. Viertens erklärt YouTube selbst den Gewinner anhand des Anteils an der Wiedergabezeit.
Das Geschäftsmodell ist ein einzelner Pauschaltarif: 999 US-Dollar pro Monat für vier Tests an gemeinsam ausgewählten Videos, wobei gewinnende Änderungen dauerhaft aktiv bleiben und verlorene Tests im Rahmen einer 100-%-Geld-zurück-Garantie erstattet werden. Der Kanalzugriff ist eine Standard-YouTube-Berechtigung, die mit einem Klick erteilt und mit einem Klick widerrufen werden kann. Der Service richtet sich ausdrücklich an monetarisierte Kanäle mit rund 100.000+ Abonnenten oder Videos, die regelmäßig 100.000 Aufrufe überschreiten, sowie mindestens zwanzig veröffentlichten Videos; kleineren Kanälen wird empfohlen, zuerst die kostenlosen YouTube-Werkzeuge zu nutzen.
