Plataforma de experiencia de cliente y contact center omnicanal con IA
Visitas web mensuales estimadas
Estimaciones de Similarweb para este dominio, no usuarios activos. Solo se muestran meses con observaciones; la fecha de recopilación es distinta del periodo medido.
Recopilado el 11 nov 2026
![Panel de producto de [24]7.ai Engagement Cloud para atención omnicanal](https://cdn.openaitools.app/previews/247-inc-com-4ae6f909-5c51fbea.webp)
Es la valoración de nuestro equipo editorial sobre 5, no una media de opiniones de usuarios. Los puntos de vista de esta página los redacta una IA a partir de lo que sabemos del producto. No son reseñas de clientes.
Según la telemetría de OpenAITools.app verificada el 2026-11-11, [24]7.ai (247-inc.com) es una plataforma de IA indexada en Atención al cliente con IA que genera 273 mil visitas mensuales con una variación de tráfico intermensual de -12,8 mil (-4,5 %). Su principal mercado geográfico es Filipinas (77,3 % de cuota de tráfico), y opera con un modelo de precios Precio a consultar. Entre las principales alternativas competidoras por volumen mensual se incluyen Jotform AI Agents (43,09 M visitas/mes), Claude (18,7 M visitas/mes), TabSquare (6,24 M visitas/mes).
La automatización de atención al cliente funciona de maravilla.
Impecable.
Perspectivas sintetizadas por IA a partir de la inspección del sitio, precios y comparativas de categoría; no son testimonios individuales de clientes.
Agentes virtuales y flujos de autoservicio que resuelven solicitudes habituales en web, móvil, voz y mensajería sin intervención humana.
Escritorio asistido y guía en tiempo real para que los agentes humanos respondan más rápido con mensajes coherentes y alineados con la marca.
Analítica sobre las conversaciones que revela intención, sentimiento, puntos de fricción y oportunidades de automatización o venta adicional.
Recorridos proactivos de captación y contacto que llegan al prospecto o cliente en el momento adecuado de su ciclo de vida.
Operación de contact center externalizada en la que el personal de [24]7.ai y la IA trabajan juntos para la marca.
[24]7.ai es un proveedor consolidado de CX empresarial cuyo producto principal, [24]7 Engagement Cloud, se posiciona como una plataforma omnicanal con IA para todo el recorrido del cliente. En lugar de vender un único chatbot, combina analítica predictiva, automatización de conversaciones y flujos de trabajo para agentes humanos, de modo que la marca atienda de forma coherente en voz, chat, mensajería, correo y redes sociales.
La plataforma se organiza en módulos reconocibles: Campaign Management para contacto proactivo y adquisición, Conversation Automation para autoservicio con agentes virtuales, Agent Experience con las herramientas de los representantes humanos y Conversational Intelligence para analizar lo que realmente dicen los clientes. A ello se suma una capa de IA generativa y [24]7 Analytics, además de servicios CX y servicios profesionales para quienes prefieren externalizar la operación.
Como está dirigida a medianas y grandes empresas de sectores como retail, telecomunicaciones, servicios financieros, seguros, viajes, salud y utilities, el precio se cotiza bajo solicitud mediante el equipo comercial en lugar de publicarse en una lista de autoservicio. La compañía opera centros tecnológicos y de entrega en Norteamérica, Latinoamérica, Asia-Pacífico y África.
Desplegar automatización para que estado de pedidos, facturación y cuenta se resuelvan en autoservicio y los agentes se ocupen de casos complejos.
Enrutar voz, chat, mensajería y correo por una sola plataforma para que agentes y supervisores vean una única vista del cliente.
Usar la inteligencia conversacional para identificar quejas recurrentes, intenciones emergentes y los siguientes recorridos a automatizar.
Ejecutar campañas proactivas y ofertas de retención en la misma plataforma de atención, manteniendo el mensaje coherente.
Comparación de telemetría lado a lado de herramientas de IA competidoras en la misma categoría principal
| Posición | Herramienta de IA | Visitas mensuales | Crecimiento intermensual | Cuota de tráfico directo | Precios | Comparativa directa |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ● | [24]7.ai | 273 mil | -4,5 % | 65% directo | Precio a consultar | Actual |
| 1 | Jotform AI Agents | 43,09 M | -1,4 % | 57% directo | Freemium | vs Jotform AI Agents |
| 2 | Claude | 18,7 M | +9,1 % | 32% directo | Freemium, Precio a consultar | vs Claude |
| 3 | TabSquare | 6,24 M | +13,1 % | 84% directo | Precio a consultar | vs TabSquare |
| 4 | tawk.to | 5,73 M | -1,5 % | 69% directo | Freemium | vs tawk.to |
| 5 | Intercom | 4,47 M | +2,7 % | 80% directo | Prueba gratuita, De pago | vs Intercom |
| 6 | Intercom | 2,76 M | -5,8 % | 65% directo | Prueba gratuita, De pago | vs Intercom |
Agentes de IA multicanal sin código que convierten formularios estáticos en flujos de trabajo interactivos de voz, chat y soporte.
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TabSquare is a restaurant technology platform that orchestrates the entire guest journey, from discovery to payment and loyalty. Its AI assistant Munchmate powers personalised recommendations and marketing that reaches diners before they arrive, while the Vibe digital menu reduces wait times and guides guests toward dishes they are likely to love. SmartPay closes the loop with faster in-store payments, and built-in CRM and data analytics turn every visit into insight that drives repeat business.
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Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.
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Seismic is an AI-powered sales enablement platform for customer-facing teams. It combines content management, enablement intelligence and role-based AI agents to help marketers, sellers and leaders prepare, engage buyers and drive revenue execution.
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