AiSensy se posiciona como una plataforma de marketing en WhatsApp con IA, no como una herramienta genérica de mensajería. Al estar construida sobre las API oficiales de WhatsApp Business, los equipos pueden enviar difusiones con plantillas aprobadas, promociones tipo carrusel, programar campañas y medir lecturas, respuestas y clics sin recurrir a automatizaciones no oficiales. También ofrece alta gratuito, acceso gratuito a la API de WhatsApp Business y guía para la verificación de insignia verde, lo que reduce la barrera para dejar atrás las cuentas personales.
Más allá de la difusión, AiSensy cubre todo el embudo conversacional: un constructor de flujos de chatbot y catálogo sin código, un chatbot de WhatsApp con IA y agentes de IA, chat en vivo multiusuario sobre un mismo número empresarial, analítica en tiempo real y retargeting inteligente. El gestor de anuncios con IA permite lanzar anuncios de Facebook e Instagram que abren directamente WhatsApp y luego segmentar y nutrir los leads con flujos automatizados.
Las funciones de comercio completan la propuesta, con pagos en WhatsApp (UPI, tarjetas y pasarelas como Razorpay o PayU), formularios nativos de WhatsApp para captar leads, webviews y catálogo. El proveedor afirma que lo usan cientos de miles de empresas en decenas de países y destaca el cumplimiento SOC 2 e ISO 27001 para compradores corporativos.