CustomGPT.ai es una plataforma orientada a empresas que convierte tus documentos, sitios web, mesas de ayuda, vídeos de YouTube y bases de conocimiento en agentes de IA que responden a preguntas de clientes y empleados. Su propuesta es la precisión frente a la improvisación: en lugar de un chatbot genérico que inventa detalles, CustomGPT.ai fundamenta cada respuesta en el contenido que tú aportas y añade un enlace de cita para que el lector pueda verificarla. La compañía presenta su canal de recuperación antifalacias como su principal diferenciador y lo respalda con mensajes de cumplimiento SOC 2 y GDPR para compradores regulados.
La puesta en marcha es deliberadamente sencilla. Conectas las fuentes de datos —la plataforma anuncia soporte para más de 1.400 formatos de documento, además de conectores como Google Drive, HubSpot y Notion— y despliegas el agente mediante widgets listos para el sitio web, una inserción en el centro de ayuda o un portal interno. Para los equipos que quieren invocarlos por código hay una API RAG, un SDK y una referencia de API, y el soporte multilingüe cubre un conjunto muy amplio de idiomas. También incluye autosincronización, de modo que el contenido del sitio puede actualizarse sin volver a subirlo a mano.
Los precios son públicos y por niveles, sin obligar a los equipos pequeños a pedir presupuesto: una prueba gratuita de 7 días y después un plan Standard de 99 dólares al mes, un Premium de 499 dólares al mes y un nivel Enterprise con precio a medida e ingenieros asignados. Los planes superiores amplían el número de agentes, el volumen de consultas, la capacidad documental y los usuarios. Sus principales compradores son equipos de soporte, asociaciones profesionales, firmas de servicios profesionales y proyectos de búsqueda interna de conocimiento.
