El software de envíos suele obligar a elegir entre capacidad y coste. DeftShip adopta la posición contraria: la plataforma principal es gratuita, sin cuota mensual, con usuarios ilimitados y pedidos o etiquetas ilimitados. Puede permitírselo porque los ingresos provienen del volumen dirigido a sus transportistas asociados y no de una suscripción, un modelo que además alinea el interés del proveedor con que el comerciante envíe de verdad de forma más eficiente.
El conjunto de funciones gira en torno a la consolidación. En lugar de mantener accesos separados por transportista y por canal de venta, los comerciantes gestionan los envíos en un solo lugar con acceso a una red de más de 50 transportistas globales e integraciones con las principales plataformas de comercio electrónico y tiendas. La comparación de tarifas muestra la mejor cotización entre UPS, DHL Express, USPS y otros, mientras que las reglas de automatización se encargan del trabajo repetitivo —comprar seguro, marcar pedidos como enviados, elegir transportista y tipo de paquete— activadas por condiciones como SKU, peso o cantidad, sin límite en el número de reglas.
Para la carga que supera la paquetería estándar, DeftShip cubre el transporte de principio a fin. Las cotizaciones de carga en tiempo real abarcan camión completo (FTL), carga parcial (LTL) y carga especializada, respaldadas por una red de más de 100 transportistas LTL de primer nivel, para que las empresas encuentren tarifas competitivas tanto para un envío de menos de 150 lb como para un camión completo. Una API pública permite a los desarrolladores cargar y obtener datos, cotizar paquetería y carga en tiempo real, comprar seguro y organizar recogidas, y una app móvil permite crear envíos desde cualquier lugar.
