Merge es una empresa de infraestructura que construye la «capa de contexto» para agentes y productos de IA. Su producto estrella, Merge Unified, ofrece a los desarrolladores una única API para leer y escribir datos de clientes en cientos de sistemas de terceros —HRIS, nóminas, ATS, CRM, contabilidad, tickets y almacenamiento de archivos— sustituyendo decenas de integraciones a medida con modelos de datos normalizados, Merge Link, webhooks y mapeos de campos.
En el lado agéntico, Merge Agent Handler conecta agentes de IA con miles de herramientas autenticadas preconstruidas para que puedan ejecutar acciones reales en servicios de terceros, mientras que Merge Gateway enruta cada llamada a un LLM por una sola API con failover, límites de gasto y controles de rendimiento. Merge for Workforce lo extiende al interior: TI puede distribuir modelos, conectores MCP y habilidades aprobadas a las herramientas de IA de los empleados, fijar presupuestos por equipo y aplicar escaneo DLP y registros de auditoría.
Merge está pensado para equipos que necesitan cumplimiento empresarial desde el primer día: cuenta con certificación SOC 2 Type II, ISO 27001 y cumple HIPAA y GDPR, además de SSO SAML, RBAC, ámbitos por campo, sincronización selectiva y observabilidad de integraciones. El precio es freemium en la entrada y por contrato a escala, lo que lo hace accesible tanto para startups que validan un concepto como para empresas que necesitan soporte de alto nivel.
