PetsApp es una capa de comunicación y fidelización creada para equipos veterinarios. En lugar de perseguir llamadas perdidas y canales dispersos, el personal responde a conversaciones de chat, SMS y WhatsApp desde una única bandeja compartida, comparte fotos y documentos y pasa a una videollamada cuando el mensaje no basta. Los recordatorios automáticos de vacunas, prevención de parásitos, citas y eventos personalizados salen con tus propias plantillas y tiempos, de modo que menos clientes se pierden por el camino.
El lado comercial también está integrado. Los dueños reservan online 24/7 en la web de la clínica o en la app de PetsApp, con disponibilidad en vivo extraída del sistema de gestión. Las solicitudes de pago se envían directamente desde la conversación y se pagan con tarjeta o Apple Pay, mientras que los planes mensuales de bienestar y los puntos de fidelidad convierten visitas puntuales en relaciones recurrentes. Las clínicas reportan mejoras medibles como un 70% más de reservas online, un 85% menos de llamadas perdidas en una clínica y un 21% más de ingresos en otra.
Las funciones de IA son deliberadamente concretas y prácticas. Scribe escucha la consulta y redacta las notas y un resumen para el cliente que el veterinario revisa y edita; CoPilot redacta respuestas dentro de la bandeja y etiqueta las conversaciones por tema automáticamente. La app para dueños es gratuita en iPhone y Android, con 56,9 mil valoraciones en App Store y 4,1 mil en Google Play.