Runbear convierte el chat en el lugar donde la IA realmente trabaja. Creas compañeros con nombre como @Support, @SalesOps, @RevOps, @HR o @Marketing, asignas a cada uno un responsable y un conjunto de herramientas, y cualquiera en el canal puede mencionarlos con @. Como son compartidos y no personales, el conocimiento queda en el equipo en lugar de dentro de la sesión privada de una persona.
Cada compañero se fundamenta en las fuentes que conectes —documentos, wikis, archivos de Drive, registros del CRM y tickets históricos— y puede actuar en numerosas aplicaciones de negocio, desde HubSpot y Zendesk hasta Sheets y Gmail. Lo que devuelve suele ser trabajo terminado y no un muro de texto: una respuesta al cliente redactada y publicada en el mismo hilo donde se hizo la pregunta, un briefing de llamada registrado en el CRM, una lista de incorporación para el primer día o un correo de seguimiento del Q4 listo para revisar.
La configuración es conversacional. Describes la tarea en un chat, Runbear pregunta qué debe leer el agente y qué herramientas puede usar, y lo despliega en tu canal. También admite eventos: apunta Runbear a un canal, una bandeja o una reunión y actuará cuando ocurra algo allí. Los planes y precios se detallan en la página de precios del proveedor y, para despliegues mayores, mediante contacto comercial.
