Voxpopme es una plataforma empresarial de inteligencia del consumidor construida en torno a la captura y el análisis de evidencia cualitativa del cliente. En lugar de depender solo de encuestas y hojas de cálculo tradicionales, recoge voces auténticas de clientes mediante encuestas en vídeo, entrevistas en directo, conversaciones moderadas por IA y sesiones de investigación de usuarios. Este enfoque centrado en el vídeo está diseñado para revelar las emociones, motivaciones y el contexto detrás de las decisiones del cliente.
La IA recorre toda la plataforma: transcribe conversaciones, detecta temas y sentimiento, genera resúmenes e informes, y potencia entrevistas por voz dirigidas por IA que formulan preguntas de seguimiento inteligentes. Todas estas funciones operan en un entorno seguro de Microsoft Azure. La plataforma también incluye un repositorio de insights consultable, de modo que los hallazgos de distintos mercados, segmentos y periodos se conectan en lugar de quedar dispersos en presentaciones.
Voxpopme se dirige a equipos de insights, investigación y marketing de grandes organizaciones, con soluciones sectoriales para gran consumo, alimentación y bebidas, tecnología de consumo y retail. El resultado se empaqueta en showreels breves, narrativas respaldadas por vídeo e informes listos para la dirección, lo que ayuda a los equipos a pasar de la señal bruta del cliente a decisiones alineadas y seguras. La plataforma admite estudios en 27 países y ofrece incorporación, formación y servicios de asesoría en cada colaboración.