Branded intervient sur la partie de la recherche marketing la plus lente et la moins fiable : le recrutement des participants. Plutôt que de s'appuyer sur de larges panels, la plateforme profile des personnes dans plus de cent segments de consommateurs et secteurs, puis associe chaque étude à des participants qui correspondent réellement à la cible. Le principe : un répondant mieux apparié livre des réponses plus authentiques, surtout en recherche attitudinale et émotionnelle.
Deux capacités portent la plateforme. D'abord l'Audience API, qui offre un accès programmatique en temps réel à des audiences personnalisées, permettant d'injecter des participants qualifiés dans son propre environnement d'étude sans subir un système fermé. Ensuite le contrôle qualité par IA : Branded affirme que la vérification élimine les profils défaillants avec plus de 95 % de précision, en complément de la lutte anti-fraude classique.
La plateforme couvre le qualitatif et le quantitatif, y compris les sessions en webcam, la mesure par IA émotionnelle, les sondages et les tests de concept produit. Elle est utilisée par les secteurs technologie et télécoms, le monde académique, les biens de consommation, la finance, le retail et la restauration, la santé, ainsi que par des instituts d'études. Branded a été racheté par Dynata et ses services se poursuivent au sein de ce groupe.