MediSearch reçoit des questions de santé formulées en langage courant et renvoie une réponse concise élaborée à partir de la littérature scientifique, accompagnée des références afin que chacun puisse vérifier les preuves. Plutôt qu'une liste de liens, il synthétise une conclusion puis présente les travaux qui la soutiennent, ce qui est utile avant de consulter un professionnel de santé.
Le site couvre des sujets courants comme la nutrition, le mode de vie, les maladies chroniques, les médicaments et les facteurs de risque, et affiche des questions d'exemple sur la page d'accueil pour comprendre rapidement le style de réponse. Un espace dédié aux entreprises suggère que cette technologie de recherche est aussi proposée aux organisations souhaitant intégrer des réponses médicales dans leurs propres produits.
MediSearch précise clairement qu'il ne remplace pas un professionnel de santé. Il faut le voir comme une aide éducative de recherche, utile pour poser de meilleures questions et trouver la littérature, et non comme un outil de diagnostic.