Mercor a débuté comme une place de marché de recrutement par IA, utilisant le machine learning pour associer les candidats à des emplois à distance plus vite que le recrutement traditionnel. La plateforme automatise les entretiens et vérifications, puis oriente les professionnels retenus vers des missions courtes et longues, du travail logiciel et data aux tâches d'experts spécialisés.
Avec le temps, Mercor s'est étendu bien au-delà du recrutement. Elle se positionne aujourd'hui sur « organiser l'intelligence humaine pour alimenter l'économie de l'IA », en fournissant une infrastructure pour la recherche de pointe, les benchmarks d'IA et l'entraînement d'agents IA à grande échelle. Son pôle entreprise construit des benchmarks sectoriels avec ses partenaires, vend de la capacité d'évaluation humaine aux laboratoires de pointe et permet aux entreprises de transformer leurs données de workflow en nouvelle source de revenus via une licence anonymisée.
Mercor indique des centaines de milliers de postes créés, un tarif contractuel moyen d'environ 90 dollars de l'heure et des millions de dollars de paiements quotidiens. Elle a levé des financements importants et travaille avec des laboratoires d'IA de premier plan et de grandes entreprises, servant à la fois les experts en quête de missions rémunérées flexibles et les sociétés ayant besoin de données humaines, d'évaluations ou de talents prêts pour l'IA.