Runbear fait du chat l'endroit où l'IA travaille réellement. Vous créez des coéquipiers nommés comme @Support, @SalesOps, @RevOps, @HR ou @Marketing, vous attribuez à chacun un responsable et un périmètre d'outils, et n'importe qui dans le canal peut les mentionner avec @. Parce qu'ils sont partagés et non personnels, la connaissance reste dans l'équipe au lieu d'être enfermée dans la session privée d'une personne.
Chaque coéquipier s'appuie sur les sources que vous connectez — documents, wikis, fichiers Drive, fiches CRM et tickets historiques — et peut agir dans de nombreuses applications métier, de HubSpot et Zendesk à Sheets et Gmail. Le résultat est généralement du travail terminé plutôt qu'un pavé de texte : une réponse client rédigée et publiée dans le fil où la question a été posée, un brief d'appel enregistré dans le CRM, une checklist d'intégration pour le premier jour ou un e-mail de suivi du Q4 prêt à relire.
La configuration est conversationnelle. Vous décrivez la mission dans le chat, Runbear demande ce que l'agent doit lire et quels outils il peut utiliser, puis le déploie dans votre canal. Les agents peuvent aussi être déclenchés par événement : pointez Runbear vers un canal, une boîte de réception ou une réunion, et il agit dès qu'il s'y passe quelque chose. Les offres et tarifs figurent sur la page de tarification de l'éditeur, les déploiements plus larges passant par un contact commercial.
