Gorgias は月間 2,660,498 訪問、前月比成長率 +2.4%、料金体系料金は要問い合わせを記録しています。Plot は月間 15,580 訪問、成長率 +7.3%、料金体系フリーミアム、有料、料金は要問い合わせを記録しています。
ECブランド向けに設計された対話型AIとヘルプデスク
ソーシャルチーム向けのAI動画ソーシャルリスニングとクリエイターインテリジェンス
| 項目 / 指標 | | |
|---|---|---|
| 公式ドメイン | gorgias.com | plot.so |
| 料金モデル | 料金は要問い合わせ | フリーミアム、有料、料金は要問い合わせ |
| 月間訪問数 | 266.05万 (2,660,498) | 1.56万 (15,580) |
| 前月比トラフィック増減 | +6.16万 (+2.4%) | +1060 (+7.3%) |
| 主要市場とシェア | 🇺🇸 アメリカ合衆国 (65.9%) | 🇺🇸 アメリカ合衆国 (40.7%) |
| 月間ダイレクト訪問数 | 206.6万 | 6262 |
| ユーザー評価 | 4.7 | 4.5 |
| 対応プラットフォーム | ウェブサイト | ウェブサイト |
ECブランド向けに設計された対話型AIとヘルプデスク
10億件超の会話で事前学習し、ストアの注文・顧客・商品データを根拠に、ブランドの語調とポリシー、ガードレールを適用して応答します。
メール、チャット、SMS、WhatsApp、Instagram、Facebook、電話が一つのキューに集まり、同じ顧客レコード上で処理されます。
担当者もAIも、ツールを切り替えずにチケット内で注文キャンセル、返金、割引、アップセルを実行できます。
注文、顧客、商品がチケット画面にネイティブ表示され、ECスタック向けの300以上の連携も利用できます。
ソーシャルチーム向けのAI動画ソーシャルリスニングとクリエイターインテリジェンス
@ハンドルだけでなく音声・映像・キャプションを読み取り、タグの有無にかかわらずブランド言及を捉えます。
アウトバウンドのコメントエンゲージメントとキャンペーン成果を追跡し、EMVを可視化します。
ニッチ、属性、オーディエンス、地域、規模、ブランド親和性でクリエイターを探し、投稿UGCを自動追跡します。
動画インサイトからブランド・カテゴリ・競合の問いに答え、感情をポジティブ・中立・ネガティブに分解します。
特化型An enterprise-grade autonomous AI agent platform that automates customer service, sales, and complex CRM workflows.
特化型An enterprise-grade autonomous AI agent platform that automates customer service, sales, and complex CRM workflows.
高度なマルチチャネルルーティングとFin AIエージェントを提供し、AIファーストを掲げる主要なカスタマーサービスプラットフォーム。
A unified customer conversation platform bringing multi-channel messaging and AI agents into a single collaborative team inbox.
A unified customer conversation platform bringing multi-channel messaging and AI agents into a single collaborative team inbox.
An omnichannel customer support platform providing shared inboxes, helpdesks, and no-code AI chat agents for growing businesses.
特化型AIでインフルエンサーを発掘・審査し、キャンペーンを運用
特化型Connects autonomous AI agents directly to company knowledge bases to resolve customer support tickets with high accuracy.
特化型Connects autonomous AI agents directly to company knowledge bases to resolve customer support tickets with high accuracy.
トレーニング可能なAIチャットボットと統合マルチチャネル共有受信トレイを備えた、人気のEC向けカスタマーサービスプラットフォーム。
トレーニング可能なAIチャットボットと統合マルチチャネル共有受信トレイを備えた、人気のEC向けカスタマーサービスプラットフォーム。
AIによる自動化が組み込まれており、Eコマースブランド向けに特化して設計されたオムニチャネル対応のカスタマーサービスおよびライブチャットプラットフォーム。
Gorgiasのように、注文照会、返品、自動チケット処理を行う、Eコマースに特化したヘルプデスクおよびAIサポートプラットフォームです。
Gorgiasのように、注文照会、返品、自動チケット処理を行う、Eコマースに特化したヘルプデスクおよびAIサポートプラットフォームです。
特化型An AI-native contact center platform deploying conversational agents across digital messaging channels and voice support.
特化型An AI-native contact center platform deploying conversational agents across digital messaging channels and voice support.
