Flame Analyticsは、物理施設を運営し、その中で実際に何が起きているかを把握したいすべての事業者を対象としています。小売業者、ショッピングセンター、スーパーマーケット、ホテル、銀行、交通拠点、公共施設が既存のカメラ設備を接続すると、Flame独自のAIモデルが映像をリアルタイム指標に変換します。中核は3つの柱で構成されます。Traffic(人出)は屋内・屋外の人出を測定し、占有率をライブで監視し、真の転換率を算出します。Customer Journey(顧客ジャーニー)は動線、滞在時間、ゾーン内行動を追跡して店内行動を可視化します。Connect(接続)はゲストWiFiのキャプティブポータルを使い、位置・プロフィール・行動に基づいて来訪者を獲得・セグメント化し、マーケティングを実行します。
プライバシーは後付けではなく、決定的な設計条件です。Flameの映像技術は明示的に生体認証を用いず、個人を識別せず顔データも保存しないため、設計段階からGDPR準拠として位置づけられています。同社はさらにハードウェア効率と既存カメラの再利用を強調し、センサーを全面的に置き換える方式に比べて導入コストと手間を大幅に抑えます。レポート層はアナリストだけでなく非技術系の運営担当者も対象で、ドラッグ&ドロップのダッシュボード、既成テンプレート、動的レポート、自動配信、そして施設タイプや用途別に調整された200以上のKPIを備えます。
設計上、統合しやすいことも特徴です。主要なCCTV・人数カウントシステムと連携し、クラウドプラットフォーム、データレイク、エンタープライズ分析環境に接続できるため、計測データは孤立せずデータエコシステム全体へ流れます。代表的な用途は、人数カウント、POSと突き合わせた転換分析、ヒートマップと滞在分析、容量アラート付き占有率管理、待ち時間と会計離脱の分析、実際の利用状況に基づくトイレ清掃計画、リテールメディア販売のためのDOOH視聴測定、ゲスト/法人WiFiアクセスなどです。本社はスペインにあり、事例とパートナープログラムを公開し、主に顧客自身のデータを使った個別デモを通じて販売しています。