WINN.AI

WINN.AI は録音と要約だけを行うツールとは一線を画します。会議にライブで参加し、会話の最中に働きかけます。次のプレイブック動作を提示し、ナレッジベースから見込み客の質問に回答し、通話中のバトルカードやトークポイントを表示します。担当者はこの案件が何で勝てるかを理解した状態で商談に入り、脱線したときに軌道修正を受けられます。

その土台が WINN の言う「コンテキストエンジン」です。自社の通話記録と CRM データから、どの動きが実際に成約につながるか、購買側の役割ごとに何を求め、何に難色を示したか、各担当がどう売るか、案件がどの段階にあり、何が話されたかを学習します。汎用的な助言ではなく自社の履歴とプレイブックに基づくため、MEDDPICC、SPICED、BANT、Gap Selling、あるいは社内独自のハイブリッド手法など、実際に運用している方法論に沿ったガイダンスになります。プレイブックが変われば、担当者への指示も即座に変わります。

ライブコーチングに加えて、WINN.AI は手が回らなくなりがちな事務作業も狙います。ノート、カスタムオブジェクトを含む CRM 更新、フォローアップメール、商談準備、ネクストステップ、Slack 更新を自動化します。リーダーにはパイプラインの可視化、実行ギャップのレポート、プレイブック採用率の追跡、トップ実行者との差を示すダッシュボードを提供します。ベンダーは通話品質スコアの向上、プレイブック採用の迅速化、CRM 入力率の向上、事務作業の削減といった成果を挙げており、Pro と Enterprise の 2 プランを用意しています。Enterprise は最低 20 シートで、カスタムプレイブック、Slack ディールルーム、SAML SSO、API アクセス、専任アカウントマネージャーが加わります。