팀과 AI 에이전트가 같은 회선에서 일하는 공유 비즈니스 전화 시스템
월간 웹사이트 방문 수 추정치
이 도메인의 Similarweb 추정치이며 활성 사용자 수가 아닙니다. 관측 데이터가 있는 월만 표시하며 수집일과 집계 월을 구분합니다.
수집일 2026. 11. 11.
에디터가 매긴 5점 만점 평가이며, 사용자 평점의 평균이 아닙니다. 이 페이지의 관점들은 제품 정보를 바탕으로 AI가 정리한 것이며, 실제 사용자 후기가 아닙니다.
2026-11-11에 검증된 OpenAITools.app 텔레메트리에 따르면, Quo(구 OpenPhone)(openphone.com)은(는) AI 고객 서비스에 색인된 AI 플랫폼으로 월 13.86만회 방문을 기록 중이며, 전월 대비 트래픽 변화량은 -1.4만(-9.2%)입니다. 주요 지리적 시장은 미국(트래픽 점유율 87%)이며, 무료 체험, 유료 가격 모델로 운영됩니다. 월간 트래픽 기준 주요 경쟁 대안으로는 Dialpad (월 276.37만회 방문), JustCall (월 78.03만회 방문), CallHippo (월 27.31만회 방문) 등이 있습니다.
팀원들과 번호 공유해서 쓰기 너무 편하고 AI 요약 기능 덕분에 통화 내용 파악이 빨라졌어요.
CRM 연동도 깔끔하고 통화 품질도 안정적입니다.
실제 사이트 점검, 요금 구조, 동일 카테고리 기준을 바탕으로 AI가 재구성한 참고 관점이며 개별 실사용자의 후기가 아닙니다.
팀 전체가 하나의 비즈니스 번호를 공유하고 통화, 음성사서함, 문자 스레드에 함께 접근해 같은 고객에게 중복 응대하는 일을 막습니다.
팀이 응대할 수 없을 때 AI 에이전트가 전화를 받아 핵심 정보를 수집하고, 필요하면 대화를 사람에게 넘깁니다.
녹음 통화가 자동으로 녹취·요약되어 수기 메모가 필요 없고 후속 조치가 쉬워집니다.
원클릭 연동, 공개 MCP 서버, API를 통해 Claude, ChatGPT 또는 자체 에이전트를 통화·메시지 데이터에 연결합니다.
HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, Slack, Zapier와 Clio, Jobber, Housecall Pro 같은 업종별 도구에 대화를 동기화합니다.
OpenPhone은 Quo로 브랜드를 변경했고 공식 사이트는 quo.com으로 리디렉션되지만, 제품은 처음부터 이어온 협업형 비즈니스 전화 시스템 그대로입니다. 다만 이제는 '사람과 AI 에이전트가 같은 전화 회선을 공유한다'는 개념을 더 전면에 내세웁니다. 팀은 하나 이상의 비즈니스 번호, 통화와 문자의 공유 받은편지함, 그리고 누가 어떤 고객과 대화했는지 모두가 파악할 수 있는 모바일·데스크톱 앱을 얻습니다.
가장 크게 바뀐 부분은 AI 계층입니다. Quo의 AI 에이전트 Sona는 팀이 받을 수 없을 때 전화를 받고, 필요한 정보를 수집하며, 중요한 순간에 대화를 사람에게 넘깁니다. 녹음된 통화는 자동으로 녹취와 요약이 만들어져 누구도 메모를 할 필요가 없습니다. 또한 공개 MCP 서버와 API가 있어 자체 에이전트가 데이터를 읽고 행동할 수 있습니다. Claude와 ChatGPT용 원클릭 연동으로 이 어시스턴트들이 통화와 문자 기록을 바로 활용합니다.
운영 측면에서 Quo는 공유 번호, 통화 라우팅과 전화 메뉴, 녹취가 포함된 음성사서함, 문자 및 MMS, 분석과 모니터링, 그리고 팀이 이미 사용하는 CRM·헬프데스크 도구 연동 등 표준 비즈니스 전화 기능을 갖췄습니다. 연동 대상은 HubSpot, Salesforce, Zapier, Slack, Clio, Jobber 등 매우 다양합니다. 회사는 9만 개 이상의 비즈니스에 커뮤니케이션 기반을 제공한다고 밝히며, 기존 번호 이전도 단계별 안내로 지원합니다.
첫날부터 공유 비즈니스 번호로 운영해 담당자가 바뀌어도 고객 이력을 잃지 않습니다.
업무 시간 외에는 AI가 응대하고 자동 문자를 보내 잠재 고객이 즉시 응답을 받았다고 느끼게 합니다.
통화와 메시지를 공유 워크스페이스에 모으고 CRM과 동기화해 관리자가 확인하고 코칭하기 쉬워집니다.
자동 녹취와 요약으로 확인 반복과 정보 누락을 줄입니다.
동일한 주요 카테고리에 속한 경쟁 AI 도구의 나란히 보는 텔레메트리 비교
| 순위 | AI 도구 | 월간 방문 수 | 전월 대비 성장률 | 직접 유입 비중 | 가격 | 일대일 비교 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ● | Quo(구 OpenPhone) | 13.86만 | -9.2% | 직접 유입 63% | 무료 체험, 유료 | 현재 도구 |
| 1 | Dialpad 탄탄한 클라우드 음성 통신과 고급 AI 음성 분석을 결합했지만, 더 복잡한 기업용 인터페이스를 가지고 있습니다. | 276.37만 | +10.7% | 직접 유입 72% | 유료 | vs Dialpad |
| 2 | JustCall 종합적인 비즈니스 전화 기능과 CRM 연동을 제공하지만, 소규모 팀에게는 다소 비싸게 느껴질 수 있습니다. | 78.03만 | +11.8% | 직접 유입 79% | 유료 | vs JustCall |
| 3 | CallHippo 전 세계 가상 번호와 VoIP 통화를 지원하지만, 세련되고 현대적인 팀 메시징 인터페이스는 부족합니다. | 27.31만 | +16.9% | 직접 유입 47% | 무료 체험, 유료 | vs CallHippo |
| 4 | MiiTel 음성 분석과 통화 평가에 크게 집중하지만, 일상적인 팀 메시징의 유연성은 상대적으로 떨어집니다. | 27.7만 | +10.8% | 직접 유입 77% | 무료 체험, 유료 | vs MiiTel |
| 5 | Smith.ai 실제 상담원과 AI 통화 응대를 결합했지만, 팀 통화보다는 리셉션 서비스에 더 특화되어 있습니다. | 15.2만 | -3.4% | 직접 유입 58% | 무료 체험, 유료 | vs Smith.ai |
| 6 | Brilo AI 통화 라우팅을 위해 자율형 AI 음성 에이전트를 배포하지만, OpenPhone과 같은 가벼운 팀 메시징 및 SMS 협업 기능은 부족합니다. | 3.96만 | +12.5% | 직접 유입 39% | 가격 문의 | vs Brilo AI |
탄탄한 클라우드 음성 통신과 고급 AI 음성 분석을 결합했지만, 더 복잡한 기업용 인터페이스를 가지고 있습니다.
전 세계 가상 번호와 VoIP 통화를 지원하지만, 세련되고 현대적인 팀 메시징 인터페이스는 부족합니다.
특화 강점실제 상담원과 AI 통화 응대를 결합했지만, 팀 통화보다는 리셉션 서비스에 더 특화되어 있습니다.
특화 강점통화 라우팅을 위해 자율형 AI 음성 에이전트를 배포하지만, OpenPhone과 같은 가벼운 팀 메시징 및 SMS 협업 기능은 부족합니다.
특화 강점Builds conversational phone agents easily, but is less suited for daily team phone calls and text messaging.
특화 강점Provides highly scalable developer APIs for voice agents, but is less of a simple out-of-the-box team phone app.
특화 강점음성·문자·이메일·채팅으로 24시간 응대·검증·예약하는 AI 리셉셔니스트
특화 강점음성·문자·이메일·채팅으로 24시간 응대·검증·예약하는 AI 리셉셔니스트
특화 강점고객 대화를 끝까지 해결하는 엔터프라이즈 음성 AI
