A Decisions se posiciona como uma camada de orquestração unificada que envolve os sistemas de registro que a empresa já utiliza. Em vez de substituir o sistema central de apólices, ERP ou sinistros, adiciona automação, lógica de decisão e governança para coordenar de ponta a ponta processos de longa duração, exceções, aprovações e ações orientadas por IA.
A plataforma combina um designer visual de fluxos, um motor de regras governado, inteligência de processos e orquestração de agentes. As equipes podem criar agentes de IA próprios e de terceiros, definir quais ações podem executar e envolvê-los em aprovações, verificações de política e visibilidade de processos para que as decisões automatizadas sejam auditáveis e alinhadas às regras do negócio. Usuários de negócio e técnicos trabalham no mesmo ambiente, o que o fornecedor apresenta como forma de reduzir reescritas de código e a dependência de desenvolvedores especializados.
Atende setores regulados e críticos como seguros, serviços financeiros, saúde, ensino superior, manufatura e setor público. Os casos típicos incluem modernização de tarifas e cotações, gestão de casos, crédito, avaliação de aproveitamento de disciplinas e tratamento de exceções operacionais. A empresa não publica tabela de preços e vende por demonstrações e contratos empresariais, então o custo depende do escopo e da implantação.
