O Flame Analytics atende quem administra um espaço físico e precisa saber o que realmente acontece ali dentro. Varejistas, centros comerciais, supermercados, hotéis, bancos, hubs de transporte e espaços públicos conectam o parque de câmeras existente, e os modelos de IA proprietários da Flame transformam esse material em métricas em tempo real. O produto se organiza em três pilares: Traffic, que mede fluxo interno e externo, monitora a ocupação ao vivo e calcula a conversão real; Customer Journey, que acompanha trajetos, tempos de permanência e interação por zona para revelar o comportamento na loja; e Connect, que usa portais cativos de WiFi de visitantes para captar, segmentar e ativar marketing com base em localização, perfil e comportamento.
A privacidade é a restrição de projeto determinante, não um complemento posterior. A tecnologia de vídeo da Flame é construída explicitamente sem biometria, portanto não identifica pessoas nem armazena dados faciais, e a plataforma se posiciona como conforme ao GDPR desde a concepção. A empresa também destaca eficiência de hardware e reúso de câmeras existentes, o que reduz custo e esforço de implantação em comparação com projetos de substituição total de sensores. A camada de relatórios é voltada tanto a operadores não técnicos quanto a analistas: painéis de arrastar e soltar, modelos prontos, relatórios dinâmicos, envio automatizado e mais de 200 KPIs adaptados a diferentes tipos de local e casos de uso.
Por concepção, a plataforma é amigável à integração. Conecta-se aos principais sistemas de CCTV e contagem de pessoas e se integra a plataformas de nuvem, data lakes e ambientes analíticos corporativos, de modo que a medição flui para o ecossistema de dados em vez de ficar isolada. Os casos de uso típicos abrangem contagem de pessoas, análise de conversão cruzada com PDV, mapas de calor e análise de permanência, gestão de ocupação com alertas de capacidade, análise de filas e abandono de caixa, planejamento de limpeza de banheiros conforme uso real, medição de audiência DOOH para venda de retail media e acesso WiFi de visitantes ou corporativo. A empresa tem sede na Espanha, publica estudos de caso e um programa de parceiros, e vende principalmente por meio de uma demonstração personalizada com os dados do próprio cliente.
