A Lavender se posiciona como uma empresa de inteligência de e-mail para vendedores. Seu produto central é uma extensão do Chrome, o Coach de E-mail, que fica dentro do Gmail, Outlook e outros webmails, lê o rascunho que você está escrevendo e devolve uma pontuação com recomendações direcionadas: encurtar a abertura, começar pela personalização, cortar construções passivas, afinar o pedido, reforçar a chamada para ação. A pontuação se apoia em um corpus enorme de e-mails de vendas analisados, então as sugestões refletem padrões correlacionados com respostas reais, e não conselhos genéricos de redação.
Além do coach, a Lavender ampliou a oferta com um agente de vendas com IA chamado Ora, que redige e-mails de prospecção e faz enriquecimento de CRM, voltado a equipes que querem geração além de feedback de edição. A empresa também mantém um curso de certificação em e-mail de vendas, uma newsletter semanal e relatórios por equipe, funcionando como uma camada de capacitação sobre as ferramentas de e-mail que a operação já usa, e não como substituta da caixa de entrada ou de uma plataforma de cadências.
A implantação é rápida: você instala a extensão e começa a pontuar rascunhos no mesmo dia. A Lavender declara ser certificada SOC 2 e estar em conformidade com o GDPR, e afirma que sua base combina modelos líderes de IA generativa com modelos próprios ajustados e conjuntos de dados de e-mail proprietários.