Referent

A Referent posiciona-se como um «sistema de ação» para equipas jurídicas, em contraste com os pacotes tradicionais de gestão que funcionam sobretudo como sistemas de registo. O advogado descreve o que tem de acontecer e os agentes executam: um link de admissão permite ao potencial cliente conversar com a IA do escritório, que avalia o encaixe, abre o caso e prepara o contrato de mandato para aprovação; ao ligar o e-mail, mensagens, anexos e contexto passam a ser arquivados automaticamente no caso correto, com sinalização do que exige atenção humana.

A plataforma cobre a espinha dorsal operacional do escritório. Respostas, cartas e documentos chegam pré-redigidos a partir do contexto completo do caso, para o advogado apenas editar e enviar. Datas de audiência, submissões e prazos de prescrição são monitorizados automaticamente e avisados antes de se tornarem urgentes. As horas são registadas à medida que se trabalha e as faturas montam-se sozinhas para valores horários ou fixos. Avisos de pagamento, contactos com clientes e pedidos de avaliação são pré-redigidos e ficam retidos até o advogado aprovar.

A governança está no centro da proposta: nada é enviado, arquivado ou faturado sem aprovação, e cada ação fica registada e auditável. A Referent destaca ainda espaços de trabalho encriptados e isolados por defeito, afirmando que a analítica do site nunca toca nos dados de clientes dentro de um espaço de trabalho. A implementação inclui migração de clientes, casos, tarefas e ficheiros existentes, com suporte para Gmail, Google Calendar, Drive e Workspace, e Outlook e Microsoft 365 indicados como brevemente. Atualmente o acesso exige pedido de acesso exclusivo, sem registo autónomo aberto.