O Spike repensa o e-mail como um feed no estilo chat, em vez de uma pilha de encadeamentos. Você pode conectar uma conta existente do Gmail, Microsoft ou outra e usar o Spike como cliente diário, ou criar um e-mail corporativo em um domínio próprio hospedado pelo Spike. As conversas se agrupam por pessoa, os anexos ficam em um só lugar, e uma caixa de entrada unificada reúne todas as contas em uma única visão para você parar de alternar entre aplicativos.
A IA está integrada a toda a experiência. A classificação inteligente coloca as mensagens importantes primeiro, os resumos com IA oferecem visões rápidas do não lido e de conversas longas, e a redação contextual ajuda a responder rápido ou a gerar ideias com IA mantendo o seu tom. A tradução integrada cuida das mensagens recebidas ou escritas, e a busca em linguagem natural encontra e-mails e arquivos rapidamente.
Para equipes, o Spike adiciona caixas compartilhadas para o e-mail de clientes, canais e grupos de discussão, documentos e notas colaborativas, tarefas que vivem dentro da caixa de entrada e reuniões de áudio ou vídeo com um clique. Quem não usa Spike continua recebendo um e-mail normal, então contatos externos não precisam de configuração. Há um plano gratuito junto a planos pagos, e a empresa também promove o iGPT, uma API de inteligência de e-mail que alimenta agentes e automações com contexto de e-mail.
