A Tavus se descreve como uma empresa de computação humana: um laboratório de pesquisa em IA que constrói modelos fundamentais para que máquinas vejam, ouçam, entendam e respondam às pessoas em tempo real, fazendo o uso do computador parecer uma conversa com alguém. Sua abstração central é o PAL — um agente de vídeo em tempo real com rosto expressivo, voz natural, personalidade e memória definidas e habilidades práticas como apresentar slides, gerar visuais na hora, conduzir um navegador e entrar em videochamadas.
Desenvolvedores acessam a Tavus pela API CVI (Conversational Video Interface), peça central para embutir um avatar ao vivo em um produto — SDRs com IA, agentes de acolhimento em saúde, prática de entrevistas e treinamento corporativo estão entre os casos citados. O PAL Maker oferece um caminho sem código para criar e implantar agentes, e um nível Enterprise atende implantações maiores. A Tavus também publica seus próprios modelos de pesquisa, como Phoenix-4.5, Raven-1 e Sparrow-2, com o Griffin apresentado como modelo de vídeo em tempo real que teria passado em um teste de Turing visual.
A empresa se posiciona como pioneira em computação humana desde 2020 e afirma atender mais de 150.000 desenvolvedores. Existem dois tipos de conta: uma de desenvolvedor para times que integram a API e uma de PALs para quem busca um companheiro com IA. Os preços vão de uma entrada autosserviço a contratos enterprise — confira a página de preços para as condições atuais.