Capacities bắt đầu từ một nhận xét đơn giản: cách hầu hết công cụ tổ chức thông tin — thư mục lồng nhau và tệp — không khớp với cách con người thực sự suy nghĩ. Ứng dụng thay thế hệ thống phân cấp đó bằng các đối tượng. Một người là một đối tượng, một cuốn sách là một đối tượng, một dự án là một đối tượng, và mỗi đối tượng có cấu trúc cùng thuộc tính riêng. Vì mọi thứ có thể liên kết với mọi thứ, ghi chú của bạn tạo thành một mạng lưới thay vì tủ hồ sơ.
Việc viết bắt đầu ở ghi chú hằng ngày, đóng vai trò hộp thư đến, nên bạn không bị áp lực phải phân loại ngay. Từ đó bạn tạo các loại đối tượng thực sự cần và liên kết trong lúc viết. Backlink cho thấy mọi kết nối tới một ghi chú trong nháy mắt, và tính năng Related Content phát hiện những chỗ bạn đã viết về cùng chủ đề mà chưa tạo liên kết — các kết nối bạn đã tạo trong đầu được tìm ra tự động.
Capacities chạy trên web, macOS, Windows, Linux, iOS và Android, hỗ trợ ngoại tuyến và đồng bộ giữa các thiết bị. Sản phẩm ghi chú cốt lõi miễn phí; các gói trả phí Pro và Believer bổ sung tính năng AI, bảng trắng, quản lý công việc, truy vấn thông minh, tích hợp lịch, phân tích media và lịch sử phiên bản. Đội ngũ nhỏ, làm việc hoàn toàn từ xa và độc lập, không có nhà đầu tư.