Instantly định vị mình là hệ thống outreach đứng sau chính sự tăng trưởng của công ty, và sản phẩm xoay quanh ba trụ cột: tìm lead, chạy chiến dịch và giữ email khỏi thư rác. Bộ Tạo lead và Dữ liệu bao gồm công cụ tìm khách bằng AI, cơ sở dữ liệu lead, xác minh và nhận diện khách truy cập ẩn danh, trong khi phần Outreach và Engagement cung cấp trình tự gửi, CRM, tự động hoá, tài khoản email AirMail và kiểm tra vị trí trong hộp thư đến. Agency, freelancer, nhà sáng lập và đội ngũ sales là nhóm người dùng chính. Điểm khác biệt so với một trình tự gửi email thông thường là lớp agent. Instantly cung cấp một họ agent có tên — AI Sales Agent, Reply Agent, Lead Finder Agent, Deliverability Agent, Partnership Agent, Investment Agent, Recruiting Agent và User Research Agent — có thể kết hợp thành một đội ngũ doanh thu hoạt động liên tục. Instantly AI cũng hoạt động như trợ lý tạo chiến dịch, cá nhân hoá nội dung và tạo danh sách lead từ một câu lệnh. Workflow tự động định tuyến, gắn thẻ và kích hoạt chiến dịch tiếp theo khi lead truy cập website, phản hồi hoặc đặt lịch họp. Báo cáo hướng tới doanh thu thay vì chỉ số hình thức, theo dõi cơ hội, pipeline, chuyển đổi và doanh thu đã chốt, đồng thời tự động tạm dừng chiến dịch kém hiệu quả. Instantly kết nối với các công cụ sẵn có và có thể điều khiển từ ChatGPT (Claude được ghi là sắp ra mắt). Giá theo bậc dựa trên khối lượng gửi, số hộp thư và credit lead.
