Merge là công ty hạ tầng xây dựng “lớp ngữ cảnh” cho agent và sản phẩm AI. Sản phẩm chủ lực Merge Unified cho nhà phát triển một API duy nhất để đọc và ghi dữ liệu khách hàng trên hàng trăm hệ thống bên thứ ba — HRIS, lương, ATS, CRM, kế toán, ticketing và lưu trữ tệp — thay thế hàng chục tích hợp riêng lẻ bằng mô hình dữ liệu chuẩn hóa, Merge Link, webhook và ánh xạ trường.
Về phía agent, Merge Agent Handler kết nối agent AI với hàng nghìn công cụ dựng sẵn đã xác thực để chúng thực hiện hành động thật trên dịch vụ bên thứ ba, còn Merge Gateway định tuyến mọi lệnh gọi LLM qua một API với chuyển đổi dự phòng, hạn mức chi tiêu và kiểm soát hiệu năng. Merge for Workforce mở rộng vào nội bộ: IT có thể phân phối mô hình, trình kết nối MCP và kỹ năng đã phê duyệt tới công cụ AI của nhân viên, đặt ngân sách theo nhóm và áp dụng quét DLP cùng nhật ký kiểm toán.
Merge dành cho đội ngũ cần tuân thủ cấp doanh nghiệp ngay từ đầu: đạt chứng nhận SOC 2 Type II, ISO 27001, tuân thủ HIPAA và GDPR, hỗ trợ SAML SSO, RBAC, phạm vi theo trường, đồng bộ chọn lọc và khả năng quan sát tích hợp. Giá theo mô hình freemium ở mức khởi đầu và theo hợp đồng khi mở rộng, phù hợp cả startup đang thử nghiệm ý tưởng lẫn doanh nghiệp lớn cần hỗ trợ chuyên sâu.