OpnForm là nền tảng tạo biểu mẫu dành cho đội ngũ muốn trải nghiệm biểu mẫu hiện đại mà không bị giới hạn số phản hồi hay bị khóa vào nền tảng như các công cụ khảo sát thương mại. Trình soạn thảo dùng thao tác kéo-thả và hỗ trợ cả bố cục một trang lẫn nhiều bước, nên một bảng hỏi dài có thể chia thành luồng mang tính hội thoại. Các trường có thể được điều khiển bằng logic điều kiện, trường tính toán và nối câu trả lời, còn biểu mẫu có thể tùy biến bằng chủ đề, màu thương hiệu và phông chữ riêng. Hỗ trợ AI có sẵn khi bạn muốn để soạn câu hỏi hoặc trường, nhưng luôn là tùy chọn chứ không bị ép vào quy trình.
Điểm khác biệt lớn nhất của OpnForm là định hướng mã nguồn mở. Toàn bộ mã nguồn được công khai và có thể kiểm tra, và tổ chức có thể chọn giữa cloud của nhà cung cấp, triển khai trên cloud đặt tại EU, hoặc chạy trên hạ tầng riêng. Điều này quan trọng với doanh nghiệp có quy định về nơi lưu trữ dữ liệu hoặc cần rà soát bảo mật nội bộ. Sản phẩm cũng có các kiểm soát hướng đội nhóm như không gian làm việc chung, phân quyền và lịch sử kiểm toán biểu mẫu cùng phản hồi, kèm SSO và SAML cho tài khoản doanh nghiệp và hỗ trợ 2FA.
Về tự động hóa, OpnForm kết nối với những công cụ đội ngũ đang dùng. Dữ liệu gửi lên có thể chảy vào Slack, Discord hoặc Telegram, đồng bộ với Google Sheets hay Zapier, kích hoạt thông báo và quy tắc định tuyến, hoặc lấy ra qua API REST có tài liệu và webhook. Thanh toán được xử lý sẵn qua Stripe, phù hợp cho phí đăng ký và đơn hàng đơn giản. Biểu mẫu có thể phân phối bằng liên kết, nhúng vào website hoặc Notion, xuất bản trên tên miền riêng, hoặc tạo mã QR để thu thập ngoại tuyến.
