Spike tái định nghĩa email thành dòng tin kiểu trò chuyện thay vì các chuỗi thư chồng chất. Bạn có thể kết nối tài khoản Gmail, Microsoft hoặc tài khoản khác đang dùng và xem Spike là ứng dụng mail hằng ngày, hoặc tạo email doanh nghiệp trên tên miền riêng do Spike lưu trữ. Hội thoại được nhóm theo người, tệp đính kèm tập trung một chỗ, và hộp thư hợp nhất gom mọi tài khoản vào một màn hình để bạn không phải chuyển qua lại giữa các ứng dụng.
AI hiện diện xuyên suốt trải nghiệm. Sắp xếp thông minh đưa thư quan trọng lên trước, tóm tắt AI cho bạn cái nhìn nhanh về thư chưa đọc và các chuỗi dài, còn soạn thảo theo ngữ cảnh giúp trả lời nhanh hoặc khơi ý với AI bằng đúng giọng văn của bạn. Dịch tích hợp xử lý thư nhận được và thư bạn viết, tìm kiếm ngôn ngữ tự nhiên giúp tìm email và tệp nhanh chóng.
Với đội nhóm, Spike bổ sung hộp thư chia sẻ cho email khách hàng, kênh và nhóm thảo luận, tài liệu và ghi chú cộng tác, công việc nằm ngay trong hộp thư, cùng cuộc họp thoại hoặc video chỉ bằng một cú nhấp. Người không dùng Spike vẫn nhận email thông thường, nên liên hệ bên ngoài không cần thiết lập gì. Có gói miễn phí bên cạnh các gói trả phí, và công ty còn giới thiệu iGPT, một API trí tuệ email cung cấp ngữ cảnh email cho các tác nhân AI và tự động hóa.
